Treats คือโปรแกรมสะสมแต้มสำหรับลูกค้าของ Qashier ลูกค้าได้รับคะแนนทุกครั้งที่ซื้อ และแลกคะแนนในการมาครั้งถัดไปผ่านโทรศัพท์ของตนเอง โดยไม่ต้องติดตั้งแอป บทความนี้อธิบายวิธีเปิดใช้ Treats การกำหนดอายุของคะแนน วิธีที่ลูกค้าได้รับคะแนนและสมัครสมาชิก และวิธีแลกคะแนน
ใช้กับ: สิงคโปร์ มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ และไทย · QashierHQ, Qashier POS และเว็บแอป Treats · Treats การสะสมคะแนนผ่านบัตรที่เชื่อมโยง (Payment-Linked) ใช้ได้เฉพาะในสิงคโปร์และมาเลเซียเท่านั้น
ก่อนเริ่มต้น
เปิดใช้ Treats ใน QashierHQ ให้เปิด ลูกค้าและการตลาด > Treats สมาชิกสะสมแต้ม หากคุณเห็นปุ่ม ฉันสนใจ! ให้คลิก ทีมงานของเราจะติดต่อคุณภายใน 3 วันทำการเพื่อเปิดใช้งาน Treats
กำหนดคะแนนให้กับหมวดหมู่สินค้า ใน QashierHQ (วิธีกำหนดคะแนนต่อหนึ่งหน่วยเงินสำหรับแต่ละหมวดหมู่ใน QashierHQ) หรือบน POS (วิธีตั้งค่าและสะสมคะแนนสะสมใน Qashier POS)
กำหนดอายุของคะแนน (ดูด้านล่าง) ค่าเริ่มต้นคือ 12 เดือน
สำคัญ: อัตราการแลกคะแนนจะใช้ร่วมกันในทุกร้านค้าภายใต้บัญชี Qashier เดียวกัน หาก ABC Pte Ltd มี 5 สาขาที่ใช้ Qashier POS อัตรานี้จะเหมือนกันทั้ง 5 สาขาเมื่อเปิดใช้ Treats หากสาขาของคุณอยู่ในกลุ่มแบรนด์ อายุของคะแนนจะถูกจัดการโดยสาขาหลัก
ตั้งค่าอายุของคะแนน
เข้าสู่ระบบ QashierHQ
ที่แถบด้านซ้าย เปิด ลูกค้าและการตลาด > Treats สมาชิกสะสมแต้ม
คลิก แก้ไขข้อมูล Treats
ใต้หัวข้อ คะแนนหมดอายุหลัง เลือกระยะเวลาจากรายการ: 1, 3, 6, 12, 18 หรือ 24 เดือน, กำหนดเอง หรือ ไม่มีวันหมดอายุ ค่าเริ่มต้นคือ 12 เดือน
คลิก บันทึก ที่มุมขวาล่าง หากคุณเปลี่ยนระยะเวลา ข้อความ ยืนยัน จะแจ้งให้ทราบว่าวันหมดอายุของลูกค้าที่มีอยู่จะไม่เปลี่ยนแปลง คลิก บันทึก เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง
หมายเหตุ: หากคุณเลือก กำหนดเอง จะมีช่องให้ใส่จำนวนเดือน สูงสุดคือ 60 เดือน
การหมดอายุของคะแนนทำงานอย่างไร
ระยะเวลาหมดอายุจะเริ่มนับใหม่ทุกครั้งที่มีการซื้อที่ได้รับคะแนน: วันหมดอายุจะเลื่อนออกไปเต็มระยะเวลานับจากวันนั้น
หากลูกค้าไม่มีการซื้อที่ได้รับคะแนนภายในระยะเวลาดังกล่าว คะแนนทั้งหมดของลูกค้าจะถูกรีเซ็ตเป็น 0
การเปลี่ยนระยะเวลาจะไม่เปลี่ยนวันหมดอายุของลูกค้าที่มีอยู่ ระยะเวลาใหม่จะมีผลกับธุรกรรมใหม่เท่านั้น
ลูกค้าจะเห็นวันหมดอายุในหน้า Treats ของตนเอง และจะมีการไฮไลต์เมื่อคะแนนใกล้หมดอายุ หากคุณตั้งค่าเป็น ไม่มีวันหมดอายุ ลูกค้าจะไม่เห็นข้อมูลวันหมดอายุ
ลูกค้าได้รับคะแนนอย่างไร
1. สแกน QR Code ของ Treats
หลังจากทำรายการบน Qashier POS เสร็จแล้ว ให้พิมพ์ QR Code ของ Treats เพื่อให้ลูกค้าสแกน:
แตะ พิมพ์ใบเสร็จ เพื่อพิมพ์ใบเสร็จฉบับเต็มพร้อม QR Code ของ Treats หรือ
แตะ Print QR (Points) (พิมพ์ QR (คะแนน)) เพื่อพิมพ์เฉพาะ QR Code ของ Treats
หากต้องการพิมพ์ซ้ำภายหลัง ให้เปิด บันทึกการขาย เลือกรายการ แตะ พิมพ์ แล้วเลือก Full Receipt (ใบเสร็จฉบับเต็ม) หรือ Treats QR Code (Points) (QR Code ของ Treats (คะแนน))
แตะ Print QR (Points) เพื่อพิมพ์เฉพาะ QR Code ของ Treats
หมายเหตุ:
QashierX2 และ QashierXL (รวมถึง XL Slim) จะแสดง QR Code ของ Treats บนหน้าจอฝั่งลูกค้าด้วย ลูกค้าที่ไม่ต้องการใบเสร็จกระดาษจึงสแกนจากหน้าจอได้
บน QashierXS และ QashierX1 จะไม่มีการแสดง QR Code ของ Treats บนหน้าจอฝั่งลูกค้า ลูกค้าต้องสแกน QR Code ที่พิมพ์ออกมา
QR Code ของ Treats สแกนได้เพียงครั้งเดียว หากมีผู้อื่นสแกนไปแล้ว ผู้ที่หยิบใบเสร็จไปภายหลังจะไม่ได้รับคะแนน
QR Code ของ Treats บนหน้าจอฝั่งลูกค้าของ QashierX2 หรือ QashierXL
QR Code ที่พิมพ์พร้อมใบเสร็จฉบับเต็ม ใช้ได้กับทุกเครื่อง
QR Code ของ Treats ที่พิมพ์ออกมาอย่างเดียว
2. เพิ่มลูกค้าเข้าในการขายบน POS
พนักงานสามารถผูกลูกค้ากับออเดอร์ก่อนชำระเงิน แล้วคะแนนจะถูกมอบให้โดยไม่ต้องสแกน วิธีนี้ทำงานเหมือนกับคะแนนสะสมมาตรฐานของ Qashier ดูที่ วิธีตั้งค่าและสะสมคะแนนสะสมใน Qashier POS
3. อัตโนมัติ ผ่านบัตรที่เชื่อมโยง (เฉพาะสิงคโปร์และมาเลเซีย)
ด้วย Payment-Linked Loyalty ลูกค้าเชื่อมโยงบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตกับโปรไฟล์ Treats ของตนเพียงครั้งเดียว หลังจากนั้น เมื่อชำระเงินด้วยบัตรเดียวกันที่ร้านของคุณ คะแนนจะถูกเพิ่มให้โดยอัตโนมัติ ดูที่ Payment-Linked Loyalty ใน Treats ทำงานอย่างไร (สิงคโปร์และมาเลเซีย)
ลูกค้าสมัครสมาชิกอย่างไร
ลูกค้าที่เพิ่งเริ่มใช้ Treats สแกน QR Code แล้วกรอกหมายเลขโทรศัพท์มือถือเพื่อรับรหัสผ่านใช้ครั้งเดียว (OTP) OTP จะถูกส่งทาง WhatsApp, SMS หรือ Viber ช่องทางเริ่มต้นขึ้นอยู่กับประเทศ
ลูกค้าสมัครเพียงครั้งเดียว หลังจากนั้นเบราว์เซอร์ในโทรศัพท์จะจดจำการเข้าสู่ระบบไว้ หากลูกค้าล้างข้อมูลเบราว์เซอร์ จะต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วย OTP ใหม่
หลังจากกรอก OTP แล้ว ลูกค้ากรอก ชื่อ อีเมล และ วันเกิด แล้วแตะ ดำเนินการต่อ ข้อมูลของลูกค้าจะได้รับการดูแลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Treats และการรับข้อความทางการตลาดเป็นแบบสมัครใจ (opt-in)
จากนั้นป๊อปอัปจะแสดงคะแนนที่ได้รับจากการสแกน
หากต้องการดูคะแนนที่ได้รับจากร้านค้า Treats อื่นๆ ลูกค้าเปิดรายการแบรนด์แบบดรอปดาวน์ที่ด้านบนของหน้า Treats แล้วเลือกแบรนด์
ลูกค้าแลกคะแนนอย่างไร
ลูกค้าแลกคะแนนที่เคาน์เตอร์ในการมาครั้งถัดไป ด้วยวิธีเดียวกับคะแนนสะสมมาตรฐานของ Qashier ดูที่ วิธีแลกคะแนนสะสมใน Qashier POS
หากต้องการเปลี่ยนอัตราการแลกคะแนน ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Qashier
หมายเหตุ: ลูกค้าแลกคะแนนได้ที่ร้านที่ได้รับคะแนน และที่ร้านอื่นๆ ภายใต้บัญชี Qashier เดียวกัน หาก ABC Pte Ltd มี 5 ร้านที่ใช้ Qashier POS และ Treats คะแนนที่ได้รับที่ร้านที่ 3 สามารถแลกได้ที่ร้านใดก็ได้ใน 5 ร้านนั้น แต่ไม่สามารถแลกที่ร้านของธุรกิจอื่นได้
ตัวอย่าง
สมมติว่าคุณตั้งค่า 1 คะแนนต่อทุก 1 หน่วยเงินที่ใช้จ่ายในหมวดหมู่ที่เลือก ลูกค้าสะสมคะแนนทุกครั้งที่ซื้อ และเมื่อสะสมครบ 100 คะแนน ก็สามารถแลกเป็นส่วนลด 1 หน่วยเงินตอนชำระเงินได้
เคล็ดลับ: ฝึกพนักงานให้ถามลูกค้าว่าใช้ Treats หรือไม่ และแนะนำให้ลูกค้าที่ยังไม่ได้ใช้สมัครสมาชิก
บทความที่เกี่ยวข้อง
ตรวจสอบล่าสุด: 25 ก.ย. 2026 · ตลาด: SG, MY, PH, TH