Penyelesaian (settlement) menutup kelompok (batch) bayaran kad hari itu pada terminal QashierPay anda supaya jualan kad tersebut boleh dibayar kepada anda. Panduan ini menerangkan penyelesaian automatik, cara membuat penyelesaian secara manual, dan cara mencetak semula laporan penyelesaian yang terakhir.
Terpakai untuk: Singapura dan Malaysia · Terminal kad QashierPay yang menjalankan aplikasi QashierPay (terminal Visa/Mastercard dan American Express di Singapura, terminal Visa/Mastercard/MyDebit di Malaysia) · tiada akses khas diperlukan.
Sebelum anda bermula
Terminal mesti disambungkan ke internet (Wi-Fi atau SIM) untuk membuat penyelesaian, sama ada secara automatik atau manual.
Batalkan dahulu, kemudian buat penyelesaian. Bayaran kad hanya boleh dibatalkan (void) sebelum kelompoknya diselesaikan. Lihat Cara Membatalkan atau Membuat Bayaran Balik bagi Bayaran Kad (QashierPay) dalam Qashier POS.
Pastikan terdapat gulungan kertas resit dalam terminal jika anda mahu laporan penyelesaian dicetak.
Penyelesaian automatik
Penyelesaian automatik disediakan untuk anda oleh Sokongan Qashier. Hubungi pasukan sokongan untuk menghidupkan atau mematikannya, dan maklumkan hari dalam seminggu serta waktu dalam sehari yang anda mahu terminal membuat penyelesaian.
Pada setiap waktu yang dijadualkan, tetingkap timbul Settlement (Penyelesaian) dipaparkan pada terminal dengan mesej "Settlement will be auto triggered in 10 seconds" (Penyelesaian akan dimulakan secara automatik dalam 10 saat).
Ketik Settle Now (Selesaikan Sekarang) untuk membuat penyelesaian dengan segera.
Ketik Remind in 5 mins (Ingatkan dalam 5 minit) untuk menangguhkannya. Tetingkap timbul akan muncul semula selepas 5 minit, dan terus muncul semula setiap 5 minit sehingga 30 minit selepas waktu yang dijadualkan. Selepas itu, terminal akan menunggu waktu dijadualkan yang seterusnya. Anda boleh membuat penyelesaian secara manual pada bila-bila masa (lihat di bawah).
Jika anda tidak melakukan apa-apa, penyelesaian akan bermula dengan sendirinya apabila kiraan detik tamat.
Nota: walaupun anda belum menyediakan penyelesaian automatik, terminal akan meminta anda membuat penyelesaian apabila ia menyimpan bayaran kad yang belum diselesaikan selama lebih daripada 36 jam.
Penyelesaian manual
Pada skrin utama Qashier POS di terminal, ketik Manual Settlement (Penyelesaian Manual). Butang yang sama juga tersedia pada halaman Standby for payment (Sedia untuk pembayaran) jika terminal anda dipasangkan dengan POS yang berasingan.
Pada "Do you want to proceed to do settlement?" (Adakah anda mahu meneruskan penyelesaian?), ketik Ya.
Tunggu sehingga terminal memproses penyelesaian. Terminal akan memaparkan sama ada penyelesaian berjaya atau gagal.
Anda juga boleh membuat penyelesaian daripada aplikasi QashierPay: ketik ikon menu di bahagian atas sebelah kanan skrin utama, ketik QashierPay, kemudian ketik Settlement.
Apa yang sepatutnya anda lihat
Terminal memaparkan keputusan penyelesaian (berjaya atau gagal).
Jika terdapat gulungan kertas resit yang mencukupi dalam terminal, laporan penyelesaian akan dicetak secara automatik.
Untuk menyemak bila terminal kali terakhir membuat penyelesaian, buka aplikasi QashierPay (ikon menu > QashierPay) dan ketik Overview (Gambaran Keseluruhan). Skrin ini menunjukkan status terminal, termasuk tarikh dan masa penyelesaian terakhir.
Jualan kad yang telah diselesaikan dibayar kepada anda mengikut jadual pembayaran (payout) pasaran anda. Lihat [SG] Bilakah Saya Akan Menerima Pembayaran Saya? Jadual Penyelesaian & Pembayaran atau [MY] Jadual Pembayaran, Caj & Pembayaran Minimum QashierPay.
Cara mencetak semula laporan penyelesaian terakhir
Ketik ikon menu di bahagian atas sebelah kanan skrin utama, kemudian ketik QashierPay.
Ketik Print Last Settlement (Cetak Penyelesaian Terakhir).
Nota: hanya laporan penyelesaian yang terkini boleh dicetak semula. Laporan untuk penyelesaian yang lebih awal tidak tersedia daripada terminal.
Jika berlaku masalah
Apa yang anda lihat | Sebab | Apa yang perlu dilakukan |
Retry Settlement (Cuba Semula Penyelesaian) – "The previous settlement encountered issues and was unable to be completed. Please ensure that you have stable internet connection and RETRY the settlement." (Penyelesaian sebelum ini menghadapi masalah dan tidak dapat diselesaikan. Sila pastikan sambungan internet anda stabil dan CUBA SEMULA penyelesaian.) | Cubaan penyelesaian terakhir tidak selesai, biasanya kerana terminal terputus sambungan internet. | Semak sambungan Wi-Fi atau SIM, kemudian ketik Retry (Cuba semula). |
Settlement Error (Ralat Penyelesaian) – "Unfortunately, we encountered errors during the settlement process. Please try again later while ensuring a stable internet connection." (Malangnya, kami menghadapi ralat semasa proses penyelesaian. Sila cuba lagi kemudian dan pastikan sambungan internet stabil.) | Penyelesaian gagal sekali lagi selepas dicuba semula. | Pastikan sambungan stabil dan buat penyelesaian secara manual sedikit masa kemudian. Jika masih gagal, hubungi pasukan sokongan. |
"Failed to void - settlement already completed." (Gagal membatalkan - penyelesaian telah dibuat) semasa membatalkan bayaran kad | Bayaran tersebut berada dalam kelompok yang telah diselesaikan. | Buat bayaran balik kepada pelanggan secara tunai atau melalui kaedah lain. Lihat Cara Membatalkan atau Membuat Bayaran Balik bagi Bayaran Kad (QashierPay) dalam Qashier POS. |
Tiada tetingkap timbul penyelesaian pada waktu yang dijadualkan | Penyelesaian automatik belum disediakan untuk terminal ini, terminal tiada bayaran kad yang belum diselesaikan, atau terminal tidak dalam talian. | Buat penyelesaian secara manual, atau hubungi pasukan sokongan untuk menyemak jadual penyelesaian automatik anda. |
Jika masalah berterusan, Hubungi Sokongan Qashier melalui Telefon, WhatsApp, LINE atau Viber (SG, MY, TH, PH).
Artikel berkaitan
Disahkan terakhir: 25 Sep 2026 · Pasaran: SG, MY