Ringkasan: Betulkan atau laraskan baki kredit prabayar pelanggan dalam QashierHQ, dan lihat siapa yang mengubahnya serta sebabnya. Cara biasa untuk menambah kredit ialah dengan menjual pakej kredit pada POS; gunakan suntingan manual ini untuk pembetulan.
Terpakai untuk: Singapura, Malaysia, Filipina dan Thailand · QashierHQ · Tambahan Pengurusan Pelanggan · Kredit didayakan untuk kedai · Penyuntingan kredit didayakan untuk akaun anda.
Sebelum anda bermula
Pengurusan Pelanggan mesti dihidupkan untuk kedai anda. Jika item menu menunjukkan ikon kunci, hubungi sokongan Qashier.
Kredit mesti dihidupkan untuk kedai anda. Lihat Cara Mencipta Pakej Tambah Nilai Kredit dalam QashierHQ.
Penyuntingan kredit mesti didayakan untuk akaun anda. Jika anda tidak melihat medan Kredit semasa mengedit pelanggan, hubungi sokongan Qashier.
Untuk menambah kredit dengan cara biasa, jual pakej pada POS: Cara Menjual Kredit Prabayar kepada Pelanggan dalam Qashier POS.
Laraskan baki kredit pelanggan
Log masuk ke QashierHQ. Di bar sisi kiri, di bawah Pelanggan & Pemasaran, klik Pengurusan Pelanggan.
Pilih Mengikut Nama atau Mengikut Nombor Telefon, taip nama atau nombor telefon pelanggan, kemudian klik Cari.
Klik baris pelanggan. Butiran pelanggan dibuka dalam panel di sebelah kanan.
Klik Edit (Sunting) di bahagian atas kanan panel.
Di bawah Kesetiaan, masukkan jumlah baki baharu pelanggan dalam Kredit. Nilai ini menggantikan baki; ia tidak ditambah kepada baki. Contohnya, tukar 40 kepada 60 untuk menambah 20 kredit.
Klik Simpan perubahan.
Dalam tetingkap Enter Modification Reason (Masukkan Sebab Pengubahsuaian), taip sebab dalam Reason for Credits change (Sebab perubahan Kredit) dan klik Save (Simpan).
Jika akaun anda menggunakan paparan Pengurusan Pelanggan klasik (Switch to classic UI (Tukar ke UI klasik) dalam pengepala halaman), klik pelanggan, kemudian ikon pensel di sebelah nama, tukar kredit, klik Sahkan, masukkan sebab dan klik Save.
Apa yang sepatutnya anda lihat
Mesej Suntingan Berjaya muncul, dan panel menunjukkan baki Kredit yang baharu. POS menunjukkan baki baharu selepas ia disegerakkan.
Lihat sejarah perubahan kredit
Buka panel pelanggan seperti dalam langkah 1 hingga 3 di atas. Jangan klik Edit.
Klik Sejarah suntingan di bahagian bawah panel.
Tetingkap Sejarah Pengubahan Mata dibuka. Ia menyenaraikan entri Kredit Diubah (dan entri Mata Diubah) bersama tarikh perubahan, sebab, akaun yang membuat perubahan, serta nilai lama dan baharu.
Jika berlaku masalah
Simptom | Punca | Penyelesaian |
Tiada medan Kredit semasa mengedit | Penyuntingan kredit tidak didayakan untuk akaun anda | |
Pengurusan Pelanggan menunjukkan ikon kunci | Tambahan Pengurusan Pelanggan tidak dihidupkan untuk kedai | Buka halaman itu dan klik Saya Berminat!, atau hubungi sokongan Qashier |
Baki lebih tinggi daripada yang dijangka selepas suntingan | Jumlah dimasukkan sebagai tambah nilai dan bukannya jumlah baki baharu | Edit sekali lagi dan masukkan jumlah baki yang betul; perubahan direkodkan dalam Sejarah suntingan |
Sejarah suntingan tidak kelihatan | Panel berada dalam mod edit | Klik Batal untuk keluar daripada mod edit; butang itu berada di bahagian bawah panel |
Artikel berkaitan
Disahkan terakhir: 25 Sep 2026 · Pasaran: SG, MY, PH, TH