Tebus satu atau lebih sesi daripada pakej yang telah dibeli oleh pelanggan, menggunakan ikon pakej pada skrin jualan Qashier POS. Setiap penebusan direkodkan sebagai transaksi dan dicetak pada resit.
Terpakai untuk: Semua pasaran · Qashier POS · Pakej (sebahagian daripada tambahan Qashier Loyalty).
Sebelum anda bermula
Pelanggan mesti sudah membeli pakej. Lihat Cara Menjual Pakej di Qashier POS (Pratetap & Dikhaskan).
Ikon pakej di bahagian atas sebelah kanan skrin POS hanya dipaparkan apabila pakej diaktifkan untuk kedai anda.
Tebus sesi pakej
Pilih Titik Jualan.
Ketik ikon pakej di bahagian atas sebelah kanan skrin POS.
Cari pelanggan menggunakan nombor telefon atau nama.
Ketik Cari. Pakej pelanggan disenaraikan.
Ketik pakej yang hendak ditebus. Jika kedai anda menggunakan mod berbilang staf, pilih staf di bawah Pilih Staf terlebih dahulu.
Dalam gesaan Nama Pakej yang Ditebus, masukkan kuantiti yang hendak ditebus (lalai ialah 1). Jika tarikh luput pakej diaktifkan, gesaan itu juga menunjukkan Tarikh Luput.
Tambah nota di bawah Add notes (Optional) (Tambah nota (Pilihan)) jika anda mahu.
Ketik OK untuk melengkapkan penebusan.
Berikut ialah panduan video langkah demi langkah:
Apa yang sepatutnya anda lihat
Penebusan direkodkan dalam Rekod Transaksi dengan kaedah pembayaran Package. Nilainya ialah harga pakej dibahagikan dengan bilangan sesi, didarab dengan sesi yang ditebus. Contohnya, pakej 3 sesi yang dijual pada harga 55 direkodkan pada 18.33 bagi setiap sesi yang ditebus.
Resit menunjukkan penebusan dan mencetak Kuantiti Pakej yang Tinggal.
Baki sesi pelanggan berkurangan mengikut kuantiti yang ditebus. Lihat Cara Menyemak Baki Pakej Pelanggan di Qashier POS.
Rupa resit (foto lama, yang tidak menunjukkan baris Kuantiti Pakej yang Tinggal):
Jika berlaku masalah
Mesej atau gejala | Punca | Penyelesaian |
"Tiada pakej untuk pelanggan ini." | Pelanggan tidak mempunyai pakej dengan sesi yang masih tinggal. Pakej yang telah habis digunakan atau telah dibayar balik tidak dipaparkan | Semak Sejarah Penebusan pelanggan dalam Pengurusan Pelanggan, atau jual pakej baharu |
"Kuantiti tidak mencukupi" | Anda memasukkan lebih banyak sesi daripada baki pakej | Masukkan kuantiti yang tidak melebihi baki kuota |
"Package expired on" (Pakej tamat tempoh pada) diikuti dengan tarikh | Pakej telah melepasi tarikh luputnya | Pakej tidak boleh ditebus. Lihat Cara Menetapkan dan Menyemak Tarikh Luput Pakej di Qashier POS |
"The package redemption could not be completed" (Penebusan pakej tidak dapat diselesaikan) | Pakej tidak ditolak, contohnya kerana kuantiti tidak mencukupi atau telah pun ditebus | Mana-mana resit yang telah dicetak menunjukkan kuantiti sebelum cubaan ini, jadi Kuantiti Pakej yang Tinggal padanya adalah salah. Semak baki pelanggan sebelum menebus semula |
"The package redemption could not be confirmed with the server" (Penebusan pakej tidak dapat disahkan dengan pelayan) | POS tidak dapat mengesahkan sama ada pakej telah ditolak | Semak baki pelanggan sebelum menebus semula; resit yang telah dicetak mungkin menunjukkan Kuantiti Pakej yang Tinggal yang salah |
Penebusan masih dipaparkan selepas pembelian pakej dibatalkan | Membatalkan pembelian pakej tidak membatalkan penebusannya | Cari setiap penebusan dalam Rekod Transaksi dan batalkannya secara berasingan jika perlu |
Masih menghadapi masalah? Hubungi Sokongan Qashier.
Artikel berkaitan
Disahkan terakhir: 25 Sep 2026 · Pasaran: Semua pasaran