Ringkasan: Kumpulan jenama menghubungkan akaun QashierHQ setiap outlet dalam jenama berbilang outlet atau francais, supaya ibu pejabat boleh melihat laporan gabungan merentas semua outlet, menyimpan tetapan seluruh jenama di satu tempat (outlet utama) dan memberikan sesetengah pengguna akses lihat sahaja ke sesuatu outlet.
Terpakai untuk: Singapura dan Malaysia · QashierHQ · jenama berbilang outlet dan francais yang outletnya telah dihubungkan oleh Qashier ke dalam kumpulan jenama · log masuk pengguna francais yang disediakan oleh Qashier.
Sebelum anda bermula
Kumpulan jenama disediakan oleh pasukan Qashier, bukan daripada QashierHQ. Ia mempunyai satu outlet utama dan sebarang bilangan outlet ahli. Minta pengurus akaun anda menyediakannya dan menambah orang yang memerlukan log masuk francais.
Kumpulan jenama berbeza daripada Pengurusan Kedai Rangkaian (Chain Store Management). Pengurusan Kedai Rangkaian menjalankan beberapa kedai dalam satu akaun QashierHQ dengan satu senarai produk yang dikongsi. Kumpulan jenama menghubungkan outlet yang masing-masing mempunyai akaun QashierHQ sendiri, iaitu cara kebanyakan francais disediakan. Lihat Pengurusan Kedai Rangkaian: Mengurus Berbilang Kedai dalam QashierHQ.
Ketahui outlet mana yang menjadi outlet utama anda. Tetapan seluruh jenama hanya boleh diubah di sana.
Apa yang anda lihat dalam QashierHQ sebagai pengguna francais
Log masuk ke QashierHQ dengan log masuk francais anda. Bar atas menunjukkan Bertindak sebagai diikuti oleh outlet yang sedang anda gunakan. Apabila anda berada di outlet utama, tag Outlet utama muncul di sebelah namanya.
Gunakan pemilih Kedai untuk beralih antara outlet. Semua perkara pada halaman kemudian merujuk kepada outlet yang anda pilih.
Lihat laporan gabungan merentas semua outlet
Buka Laporan Penuh daripada bar sisi, atau buka Papan Pemuka Harian (halaman "Ringkasan hari anda setakat ini").
Cari suis Kedai Ini / Semua Kedai di sebelah pemilih kedai. Ia hanya muncul untuk pengguna francais dalam kumpulan jenama.
Pilih Semua Kedai. Laporan kini menjumlahkan setiap outlet dalam kumpulan jenama ("Gabungkan prestasi semua kedai dalam kumpulan jenama ini"). Pemilih Kedai berwarna kelabu semasa skop ini dihidupkan.
Pilih Kedai Ini untuk kembali kepada satu outlet.
Dalam Pengurusan Pelanggan, sejarah transaksi pelanggan juga merangkumi seluruh jenama: halaman menunjukkan sepanduk "Memaparkan transaksi daripada semua cawangan dalam kumpulan jenama ini." dan lajur Cawangan memberitahu anda di mana setiap transaksi dibuat.
Tetapan yang diurus oleh outlet utama
Sesetengah tetapan dikongsi oleh seluruh jenama dan hanya boleh diubah di outlet utama. Di outlet ahli, tetapan ini berwarna kelabu, dan notis menyatakan bahawa ia diurus oleh outlet utama jenama anda:
CRM Settings (Tetapan CRM): Allow Edit Credit (Benarkan Edit Kredit) dan Enable Customer Address as additional property for CRM (Dayakan Alamat Pelanggan sebagai sifat tambahan untuk CRM). Notis berbunyi "Tetapan ini dikendalikan oleh outlet utama jenama anda. Untuk mengubahnya, tukar ke outlet utama." Tetapan CRM yang lain masih ditetapkan bagi setiap outlet.
Promotion Settings (Tetapan Promosi): Customer can earn the remaining amount of bill after point redemption (Pelanggan boleh mengumpul mata bagi baki bil selepas penebusan mata), dengan notis yang sama.
Treats Explorer: Mata Ganjaran Tamat Tempoh Selepas. Notis berbunyi "Tamat tempoh mata dikendalikan oleh outlet utama jenama anda. Untuk mengubahnya, tukar ke outlet utama."
Spotlight (Pembina Laman Web Percuma): seluruh laman Spotlight disediakan sekali untuk jenama di outlet utama. Notis berbunyi "Diuruskan oleh cawangan utama jenama anda".
Jika log masuk anda juga mempunyai akses ke outlet utama, notis menunjukkan butang Edit di outlet utama. Klik butang itu untuk beralih ke outlet utama, buat perubahan di sana, kemudian gunakan pemilih Kedai untuk beralih semula.
Akses lihat sahaja (baca sahaja) ke outlet
Jenama boleh memberikan pengguna akses baca sahaja ke sesuatu outlet, contohnya juruaudit atau pemberi francais yang menyemak penerima francais. Akses baca sahaja disediakan oleh Qashier atas permintaan admin jenama.
Pengguna yang mempunyai akses baca sahaja melihat sepanduk kuning di bahagian atas setiap halaman: "Lihat Sahaja — Anda mempunyai akses baca sahaja ke outlet ini. Hubungi admin francais anda untuk meminta akses tulis."
Butang yang akan mengubah data (contohnya mencipta atau mengedit pelanggan) berwarna kelabu dan menunjukkan "Akses baca sahaja. Hubungi admin untuk meminta akses tulis." apabila anda menuding padanya.
Laporan, transaksi dan rekod pelanggan masih boleh dilihat.
Apa yang anda sepatutnya lihat
Dengan Semua Kedai dipilih, jumlah Laporan Penuh sama dengan jumlah setiap outlet dalam kumpulan jenama bagi tempoh yang dipilih.
Perubahan yang dibuat pada tetapan dikongsi di outlet utama terpakai untuk setiap outlet ahli.
Jika berlaku masalah
Simptom | Kemungkinan punca | Apa yang perlu dilakukan |
Tiada suis Kedai Ini / Semua Kedai pada Laporan Penuh | Anda tidak log masuk dengan log masuk francais, atau outlet anda belum berada dalam kumpulan jenama | Log masuk dengan log masuk francais. Jika anda mempunyainya dan masih tidak melihat suis, hubungi sokongan. |
Tetapan berwarna kelabu dengan "dikendalikan oleh outlet utama jenama anda" | Anda berada di outlet ahli | Pilih Edit di outlet utama, ubah tetapan di sana, kemudian beralih semula. Jika tiada butang, minta seseorang yang mempunyai akses ke outlet utama untuk mengubahnya. |
Sepanduk kuning "Lihat Sahaja" dan butang berwarna kelabu | Log masuk anda mempunyai akses baca sahaja ke outlet ini | Minta admin jenama anda memohon akses tulis daripada Qashier. |
Pemilih Kedai berwarna kelabu pada Laporan Penuh atau Papan Pemuka Harian | Semua Kedai dipilih | Pilih Kedai Ini dahulu. |
Jika masalah berterusan, lihat Hubungi Sokongan Qashier melalui Telefon, WhatsApp, LINE atau Viber (SG, MY, TH, PH).
Artikel berkaitan
Disahkan terakhir: 25 Sep 2026 · Pasaran: SG, MY