Pesanan dalam talian daripada QashierEats, GrabFood dan foodpanda tiba pada Qashier POS anda, tempat anda menerima atau menolaknya. Halaman Transaksi Dalam Talian Tertangguh dalam QashierHQ memberikan anda pesanan yang sama dalam jadual supaya anda boleh memantau pesanan hari ini dan pesanan berjadual, menyemak statusnya dan mengeksportnya.
Terpakai untuk: Semua pasaran · kedai dengan pesanan QashierEats, GrabFood atau foodpanda · QashierHQ (Saluran Jualan > Transaksi Dalam Talian Tertangguh) dan Qashier POS. Platform yang tersedia bergantung pada pasaran dan integrasi anda.
Sebelum anda bermula
Sekurang-kurangnya satu kedai dalam akaun anda mempunyai pesanan dalam talian dihidupkan. Jika tidak, item Transaksi Dalam Talian Tertangguh menunjukkan ikon kunci dalam bar sisi QashierHQ.
Pada POS, benarkan aplikasi dipaparkan di atas aplikasi lain apabila diminta. Kebenaran ini diperlukan untuk menerima pesanan QashierEats, foodpanda dan GrabFood; tanpanya loceng pesanan tidak muncul.
Tetapkan masa penampan terima pesanan dan masa penyediaan anda dalam QashierHQ. Lihat Cara Menyediakan Tetapan Ambil Sendiri & Penghantaran QashierEats.
Halaman Transaksi Dalam Talian Tertangguh dalam QashierHQ
Dalam QashierHQ, buka Saluran Jualan > Transaksi Dalam Talian Tertangguh. Halaman ini bertajuk Transaksi Dalam Talian.
Pilih kedai, kemudian pilih platform di bawah Platform (QashierEats, FoodPanda atau GrabFood). Jika kedai tidak disambungkan ke platform tersebut, halaman menunjukkan tawaran untuk mengaktifkannya dan bukannya pesanan.
Gunakan tab: Hari Ini untuk pesanan yang perlu disediakan hari ini, Berjadual untuk pesanan pada tarikh kemudian, dan Semua untuk mencari pesanan mengikut tarikh pesanan dibuat. Lencana merah pada tab ialah bilangan pesanan yang masih menunggu.
Kecilkan senarai dengan penapis (Semua, Menunggu atau Dibatalkan) atau kotak carian. Pada tab Semua, pilih julat tarikh sehingga 7 hari sebelum atau selepas hari yang dipilih.
Baca lajur Status Pesanan: Menunggu (belum diterima, baris diserlahkan kuning), Diterima, Ditolak (merah) atau Dibatalkan (merah). Pesanan foodpanda juga menunjukkan Telah Disediakan dan Marked As Picked-Up (Ditanda sebagai telah diambil). Lajur lain termasuk No. Resit, Nombor Pesanan, Jenis Penghantaran, Jenis Pesanan, Tarikh Pengambilan dan Masa Pengambilan, Jumlah Keseluruhan, Kaedah Pembayaran dan Status Dihidangkan.
Klik baris untuk membuka resit pesanan dengan item dan butiran pelanggannya.
Untuk memuat turun senarai, klik Eksport dan pilih Butiran Transaksi (satu baris bagi setiap item) atau Ringkasan Transaksi (satu baris bagi setiap pesanan). Fail CSV merangkumi kedai dan julat tarikh yang dipilih.
Penerimaan, penolakan dan pembatalan dilakukan pada POS. Gunakan halaman ini untuk memantau barisan pesanan dan untuk mengeksport.
Makluman pesanan pada Qashier POS
Apabila pesanan masuk, loceng terapung pada POS menunjukkan bilangan pesanan baharu. Ketik loceng.
Pilih tab Pengambilan atau Penghantaran. Setiap tab mengumpulkan pesanan di bawah NOW (Sekarang) dan Dijadualkan, dengan bilangan yang menunggu.
Ketik Terima pada pesanan, atau bukanya untuk melihat item terlebih dahulu dan kemudian ketik Terima atau Tolak. Sahkan apabila POS bertanya Sahkan untuk Terima Transaksi Dalam Talian?.
Terima pesanan baharu dengan segera. Pesanan yang tidak diterima tepat pada masanya mungkin ditolak secara automatik. Pesanan yang dibatalkan atau ditolak ditunjukkan dalam senarai sebagai Penolakan Automatik.
Selepas anda menerima pesanan:
Pesanan ambil sendiri: sediakan pesanan, kemudian ketik Tanda sebagai telah diambil apabila pelanggan mengambilnya. Sehingga 15 minit sebelum masa pengambilan, anda boleh mengetik Edit pickup date & time (Edit tarikh & masa pengambilan).
Pesanan penghantaran: bagi penghantaran yang ditempah dengan penunggang, pesanan menunjukkan status pemandu. Selagi tiada penunggang yang menerima tugasan, atau jika penunggang membatalkan, anda boleh memilih Atur Sendiri untuk menghantarnya sendiri (ini tidak boleh dibuat asal). Edit delivery date & time (Edit tarikh & masa penghantaran) tersedia sehingga 15 minit sebelum masa yang dijadualkan.
Pesanan foodpanda: ketik Telah Disediakan apabila makanan sudah siap, kemudian Tanda sebagai telah diambil apabila penunggang mengambilnya. Pesanan foodpanda yang telah diterima tidak boleh dibatalkan daripada POS.
Pesanan GrabFood: setelah diterima, ia tidak boleh dibatalkan daripada POS; hubungi GrabFood untuk membatalkannya.
Batalkan / Bayaran Balik tersedia pada pesanan QashierEats yang telah diterima.
Jika berlaku masalah
Simptom | Kemungkinan punca | Apa yang perlu dilakukan |
Transaksi Dalam Talian Tertangguh menunjukkan ikon kunci dalam QashierHQ | Tiada kedai dalam akaun yang mempunyai QashierEats, GrabFood atau foodpanda didayakan | Aktifkan pesanan dalam talian; lihat Bermula dengan Pesanan Dalam Talian QashierEats dalam QashierHQ |
Halaman menunjukkan tawaran untuk mengaktifkan platform dan bukannya pesanan | Kedai itu tidak disambungkan ke platform tersebut | Pilih kedai atau platform lain, atau sediakan integrasi |
Tiada loceng pada POS walaupun HQ menunjukkan pesanan yang menunggu | Kebenaran paparan di atas aplikasi lain tidak diberikan, atau POS di luar talian | Berikan kebenaran apabila POS memintanya (atau dalam tetapan aplikasi Android), semak sambungan dan buka semula POS |
Pesanan menunjukkan Penolakan Automatik | Pesanan telah dibatalkan atau ditolak, contohnya kerana tiada sesiapa menerimanya tepat pada masanya | Buka pesanan untuk melihat butirannya, kemudian ketik Tolak. Pastikan loceng POS sentiasa kelihatan supaya pesanan baharu diterima dengan segera |
Tidak dapat membatalkan pesanan yang telah diterima | Pesanan GrabFood dan foodpanda dibatalkan oleh platform | Hubungi sokongan peniaga platform tersebut |
Masih menghadapi masalah? Hubungi Sokongan Qashier.
Artikel berkaitan
Disahkan terakhir: 25 Sep 2026 · Pasaran: Semua pasaran