Apabila pembeli membuat pembayaran di kedai WooCommerce anda, mereka boleh membayar dengan QashierPay. Artikel ini menunjukkan apa yang dilihat oleh pelanggan anda semasa pembayaran, tempat anda mencari bayaran tersebut dalam QashierHQ, dan apa yang perlu dilakukan jika bayaran gagal.
Terpakai untuk: Singapura dan Malaysia · QashierHQ dan pemalam WooCommerce QashierPay · peniaga yang mempunyai akaun pembayaran dalam talian QashierPay yang telah diluluskan.
Sebelum anda bermula
Pasang dan sambungkan pemalam: [SG/MY] Cara Memasang dan Menyediakan Pemalam WooCommerce QashierPay.
Aktifkan kaedah pembayaran dalam talian yang ingin anda tawarkan. Dalam QashierHQ, pergi ke Saluran Jualan > Pembayaran Dalam Talian > Kaedah pembayaran dan klik Aktifkan di sebelah setiap kaedah. Ini membawa anda ke Pengurusan Pembayaran untuk memohon kaedah tersebut. Hanya kaedah yang berstatus Aktif dipaparkan pada halaman pembayaran.
Apa yang dilihat oleh pelanggan anda semasa pembayaran
Langkah 1: Pergi ke halaman pembayaran. Pelanggan anda menambah produk ke dalam troli dan membuka halaman Checkout (pembayaran).
Langkah 2: Pilih QashierPay.
Di bahagian kaedah pembayaran, pelanggan anda memilih pilihan pembayaran Qashier (gerbang pembayaran yang anda aktifkan di bawah WooCommerce > Settings > Payments > Qashier).
Mereka mengklik butang bayar untuk meneruskan.
Langkah 3: Halaman pembayaran Qashier. Pelanggan anda dibawa ke halaman pembayaran selamat yang dihoskan oleh Qashier, yang memaparkan:
Order summary (Ringkasan pesanan) – jumlah keseluruhan yang perlu dibayar
Payment options (Pilihan pembayaran) – kaedah yang anda aktifkan dalam QashierHQ
Langkah 4: Masukkan butiran pembayaran.
Pilih kaedah pembayaran: Debit / Credit Card (Kad Debit / Kredit) (Visa, Mastercard) dan, bergantung pada pasaran anda dan kaedah yang telah anda aktifkan, PayNow, GrabPay atau WeChat Pay (Singapura) atau DuitNow (Malaysia).
Untuk bayaran kad, masukkan nombor kad, nama pemegang kad, tarikh luput (bulan/tahun) dan CVV.
Langkah 5: Lengkapkan pembayaran.
Klik Continue to Payment (Teruskan ke Pembayaran).
Bayaran kad mungkin memerlukan pengesahan 3-D Secure: memasukkan OTP atau kata laluan, atau meluluskan bayaran dalam aplikasi perbankan.
Setelah disahkan, Qashier memproses bayaran tersebut.
Langkah 6: Pengesahan.
Pelanggan anda melihat halaman pengesahan pembayaran (mengikut gaya tema WooCommerce anda).
Status pesanan WooCommerce dikemas kini kepada Processing (Sedang diproses) (atau Completed (Selesai) bagi produk maya atau boleh muat turun), bergantung pada tetapan WooCommerce anda.
Untuk peniaga: tempat mencari bayaran
Log masuk ke QashierHQ.
Pergi ke Wang & Kewangan > Transaksi. Jika akaun anda menggunakan aliran transaksi baharu, anda juga mungkin melihat Transaction V2 (Transaksi V2) (Beta).
Buka transaksi untuk melihat tarikh, nombor resit, jumlah keseluruhan, kaedah pembayaran, 4 digit terakhir kad (bayaran kad) dan sebarang nota transaksi.
Untuk mengetahui bila wang masuk ke akaun bank anda, lihat [SG] Bilakah Saya Akan Menerima Pembayaran Saya? Jadual Penyelesaian & Pembayaran atau [MY] Jadual Pembayaran, Caj & Pembayaran Minimum QashierPay.
Bayaran balik
Bayaran balik penuh dan separa disegerakkan semula ke pesanan WooCommerce anda. Untuk membuat bayaran balik, buka bayaran tersebut dalam Wang & Kewangan > Transaksi dan klik Batalkan Transaksi. Jika QashierHQ meminta Refund Amount (Jumlah Bayaran Balik), anda boleh membuat bayaran balik bagi jumlah penuh atau sebahagiannya. Bagi sesetengah kaedah pembayaran, QashierHQ akan membuka sembang dengan pasukan sokongan supaya pasukan tersebut boleh memproses bayaran balik untuk anda. Lihat juga Cara Membatalkan Transaksi dalam QashierHQ.
Jika berlaku masalah
Gejala | Kemungkinan punca | Apa yang perlu dilakukan |
Bayaran gagal | Butiran kad salah, kad tidak aktif atau baki tidak mencukupi, atau bank menolaknya | Minta pelanggan anda menyemak semula nombor kad, tarikh luput dan CVV, mencuba kaedah pembayaran lain, atau menghubungi bank mereka. |
Bayaran dipaparkan sebagai belum selesai (pending) | Bank atau e-dompet belum mengesahkan bayaran | Semak Wang & Kewangan > Transaksi sebelum meminta pelanggan anda membayar sekali lagi. Jika status kekal belum selesai, hubungi pasukan sokongan dengan nombor pesanan. |
Satu kaedah pembayaran tiada pada halaman pembayaran | Kaedah tersebut tidak diaktifkan untuk kedai anda, atau permohonannya masih Dalam semakan | Pergi ke Saluran Jualan > Pembayaran Dalam Talian > Kaedah pembayaran dan semak statusnya. Jika statusnya Tidak aktif, klik Aktifkan. |
Masih menghadapi masalah? Hubungi Sokongan Qashier melalui Telefon, WhatsApp, LINE atau Viber (SG, MY, TH, PH).
Artikel berkaitan
Disahkan terakhir: 25 Sep 2026 · Pasaran: SG, MY