Pemasaran Automatik dalam QashierHQ menghantar kempen e-mel kepada pelanggan anda secara automatik, dicetuskan oleh tindakan mereka atau tarikh istimewa: tawaran hari lahir, diskaun "kami merindui anda", e-mel alu-aluan, ganjaran untuk pembeli terbanyak, peringatan tamat tempoh mata Treats atau ganjaran ulasan. Anda menyediakan kempen sekali sahaja, dan QashierHQ akan menghantar e-mel serta membolehkan pelanggan yang layak menebus diskaun di Qashier POS.
Terpakai untuk: Semua pasaran · QashierHQ (penyediaan) dan Qashier POS (penebusan diskaun) · Pengurusan Pelanggan (CRM) diaktifkan di sekurang-kurangnya satu kedai · Treats untuk peringatan tamat tempoh mata.
Ketersediaan dan harga
QashierHQ memaparkan nota ini pada halaman Pemasaran Automatik: "Ciri baharu ini percuma untuk anda sehingga 500 kenalan yang dilanggan. Anda mendapat ini secara percuma kerana anda telah melanggan ciri CRM dan Kesetiaan kami. 500 kenalan dilanggan pertama adalah percuma, manakala caj tambahan mungkin dikenakan untuk kenalan dilanggan melebihi 500." Perkara yang termasuk dalam pelan berbeza mengikut pasaran. Untuk mengetahui apa yang termasuk dalam pelan anda dan sebarang caj bagi kenalan melebihi 500, lihat Hubungi Sokongan Qashier melalui Telefon, WhatsApp, LINE atau Viber (SG, MY, TH, PH).
Jenis kempen
Ganjaran hari lahir: jadualkan diskaun hari lahir, dihantar beberapa hari (mengikut tetapan anda) sebelum bulan hari lahir pelanggan.
Kami merindui anda!: hantar tawaran secara automatik kepada pelanggan yang tidak aktif, beberapa hari (mengikut tetapan anda) selepas pembelian terakhir mereka.
Alu-alukan pelanggan baharu: sambut pelanggan baharu yang mendaftar dan memberikan alamat e-mel mereka.
Ganjaran pembeli terbanyak: hantar diskaun apabila pelanggan berbelanja melebihi jumlah yang anda tetapkan di kedai anda.
Peringatan tamat tempoh mata ganjaran Treats: ingatkan pelanggan beberapa hari (mengikut tetapan anda) sebelum mata Treats mereka tamat tempoh. Memerlukan Treats.
Ganjaran Ulasan: hantar diskaun kepada pelanggan yang menghantar ulasan tentang jenama anda melalui Qashier Treats. Jenis ini mungkin tidak dipaparkan untuk semua akaun. Untuk menyediakan ulasan terlebih dahulu, lihat Cara Menyediakan Ulasan Pelanggan (Ulasan Google + Ganjaran Ulasan) dalam QashierHQ.
Sebelum anda bermula: dapatkan akses
Jika Pengurusan Pelanggan (CRM) diaktifkan di sekurang-kurangnya satu kedai anda, anda sudah mempunyai akses. Buka Pelanggan & Pemasaran > Pemasaran Automatik dalam bar sisi kiri dan mula mencipta kempen.
Jika anda belum menggunakan Pengurusan Pelanggan, mohon akses dengan salah satu daripada dua cara.
Kaedah 1: Dalam QashierHQ
Langkah 1: Log masuk ke QashierHQ.
Langkah 2: Dalam bar sisi kiri, buka Pelanggan & Pemasaran > Pemasaran Automatik.
Langkah 3: Klik Saya Berminat!
Langkah 4: Dalam tetingkap timbul Tandakan sebagai berminat?, klik SAHKAN. Butang bertukar kepada Ditandakan sebagai berminat, dan pasukan kami akan menghubungi anda dalam masa 2 hari bekerja.
Kaedah 2: Melalui pasukan sokongan
Hubungi pasukan sokongan tempatan anda dan maklumkan bahawa anda ingin menggunakan Pemasaran Automatik. Lihat Hubungi Sokongan Qashier melalui Telefon, WhatsApp, LINE atau Viber (SG, MY, TH, PH).
Langkah 1: Pilih kempen anda
Dalam bar sisi kiri, buka Pelanggan & Pemasaran > Pemasaran Automatik.
Klik Cipta Kempen.
Pada halaman Pilih kempen, pilih jenis kempen dan klik SETERUSNYA.
Untuk Ganjaran Ulasan, anda akan melihat Sediakan aliran Ulasan anda terlebih dahulu. Di sini anda memilih sama ada untuk menawarkan baucar diskaun bagi setiap ulasan dan menambah URL ulasan Google anda. Lihat Cara Menyediakan Ulasan Pelanggan (Ulasan Google + Ganjaran Ulasan) dalam QashierHQ.
Nota: hanya satu kempen bagi setiap jenis boleh aktif pada satu masa. Jenis yang sudah mempunyai kempen aktif ditandakan Sedang Berlangsung dan tidak boleh dipilih; jeda kempen tersebut terlebih dahulu jika anda ingin melancarkan kempen lain daripada jenis yang sama. Jenis kempen tidak boleh ditukar selepas kempen dicipta; cipta kempen baharu sebaliknya.
Langkah 2: Sasarkan pelanggan dan reka e-mel anda
Pada halaman Reka kempen "…" anda:
Sasaran pelanggan: tetapkan peraturan untuk jenis yang anda pilih.
Ganjaran hari lahir: bilangan hari sebelum bulan hari lahir untuk menghantar e-mel.
Kami merindui anda!: bilangan hari sejak pembelian terakhir pelanggan.
Alu-alukan pelanggan baharu: tiada tetapan; e-mel dihantar kepada pelanggan baharu yang mendaftar dan memberikan alamat e-mel.
Ganjaran pembeli terbanyak: jumlah yang mesti dibelanjakan oleh pelanggan di kedai anda.
Peringatan tamat tempoh mata ganjaran Treats: bilangan hari sebelum mata Treats tamat tempoh.
Ganjaran Ulasan: pelanggan yang telah menghantar ulasan melalui Qashier Treats.
Reka e-mel anda:
1. Alamat penghantar anda: alamat yang akan dilihat oleh pelanggan anda. Semak ejaan dengan teliti. Setelah disimpan, alamat penghantar tidak boleh ditukar; untuk menukarnya kemudian, anda mesti menghubungi pasukan sokongan. Gunakan huruf, angka dan aksara . - _ sahaja.
2. Pratetap Kandungan E-mel: pilih salah satu pratetap bernombor. Bahasa: Bahasa Inggeris atau Bahasa Thai.
3. Subjek E-mel dan Isi E-mel: semak atau sunting teks, kemudian klik SETERUSNYA.
Langkah 3: Sediakan diskaun kempen
Hanya untuk Ganjaran hari lahir, Kami merindui anda!, Ganjaran pembeli terbanyak dan Ganjaran Ulasan. Kempen alu-aluan dan peringatan tamat tempoh mata melangkau langkah ini.
Di bawah Ketersediaan Diskaun:
Terpakai kepada: Pelanggan yang menerima kempen atau Semua pelanggan.
Tempoh Sah: Sah selama X bulan dari menerima e-mel. Untuk Ganjaran hari lahir, anda boleh memilih Terpakai semasa bulan hari lahir sahaja sebaliknya.
Amaran: Terpakai kepada dan Tempoh Sah tidak boleh disunting selepas kempen dicipta.
Di bawah Mereka dapat, pilih peratusan atau jumlah tetap POTONGAN dan masukkan nilai diskaun. Di bawah Untuk, hanya Jumlah Bil tersedia; diskaun khusus produk tidak disokong. Klik SETERUSNYA.
Langkah 4: Pratonton & Aktifkan
Nama Kempen: rujukan untuk anda; pelanggan tidak akan melihatnya.
Pratonton E-mel: semak apa yang akan diterima oleh pelanggan anda.
Perjalanan kempen: semak siapa yang akan menerima e-mel dan peraturan automasinya. Pelanggan baharu yang memenuhi peraturan ini kemudian juga akan menerimanya.
Klik Aktifkan untuk melancarkan kempen.
Urus kempen anda
Senarai Kempen Pemasaran Automatik menunjukkan Status setiap kempen (Langsung, Dijeda atau Diarkibkan), Diskaun, Audiens, Dihantar, Kadar Buka, Impak jualan (jumlah jualan daripada pelanggan yang berinteraksi dengan kempen) dan Tarikh dicipta. Di bawah Tindakan, klik butang ⋯ untuk:
Sunting Kempen: tukar e-mel dan peraturan. Jenis kempen, Terpakai kepada dan Tempoh Sah kekal dikunci.
Jeda Kempen / Aktifkan Kempen: hentikan atau sambung semula penghantaran. Jika kempen lain daripada jenis yang sama sedang aktif, anda akan melihat "Anda sudah mempunyai kempen yang menggunakan automasi ini. Untuk melancarkan kempen ini, anda boleh menjeda kempen aktif terlebih dahulu."
Arkibkan Kempen: tindakan ini kekal. "Anda tidak akan dapat mengaktifkan kempen ini lagi setelah anda mengarkibkannya."
Menebus diskaun di Qashier POS
Diskaun kempen ditambah ke POS anda secara automatik apabila kempen diaktifkan.
Langkah 1: Tambah item pelanggan ke dalam troli.
Langkah 2: Ketik diskaun kempen. Atau ketik Pelanggan terlebih dahulu, pilih pelanggan, dan pilih diskaun daripada Available Campaign Discounts (Diskaun Kempen yang Tersedia) dalam butiran pelanggan tersebut.
Langkah 3: Jika anda mengetik diskaun terlebih dahulu, POS memaparkan: "The discount is part of a marketing campaign. Please select customer who is eligible for the discount to proceed." (Diskaun ini sebahagian daripada kempen pemasaran. Sila pilih pelanggan yang layak untuk diskaun ini bagi meneruskan.) Ketik Pelanggan dan pilih pelanggan.
Langkah 4: POS menyemak sama ada pelanggan layak. Jika layak, diskaun digunakan; jika tidak, mesej akan memberitahu anda sebabnya (contohnya, pelanggan sudah menebusnya, bukan bulan hari lahir mereka, atau diskaun telah tamat tempoh).
Langkah 5: Terima bayaran seperti biasa.
Jika berlaku masalah
Gejala | Punca | Penyelesaian |
Pemasaran Automatik hanya menunjukkan halaman "Saya Berminat!" | Pengurusan Pelanggan tidak diaktifkan untuk mana-mana kedai anda | Klik Saya Berminat! dan sahkan, atau hubungi pasukan sokongan. |
"Tidak dapat mengaktifkan kempen" | Kempen lain daripada jenis yang sama sedang aktif | Jeda kempen aktif bagi jenis tersebut, kemudian aktifkan kempen baharu. |
Tidak dapat menukar alamat penghantar, Terpakai kepada atau Tempoh Sah | Tetapan ini dikunci selepas disimpan | Hubungi pasukan sokongan untuk menukar alamat penghantar. Untuk tempoh sah yang berbeza, arkibkan kempen dan cipta kempen baharu. |
Pelanggan tidak menerima e-mel | Mereka tiada alamat e-mel dalam rekod, atau belum memberikan persetujuan pemasaran e-mel | Minta kakitangan mengumpul alamat e-mel dan pilihan pemasaran (Marketing preferences) semasa pendaftaran. Semak capaian dalam tab Laporan bagi Pengurusan Pelanggan. |
POS menyatakan pelanggan tidak layak | Pelanggan tidak menerima kempen, sudah menebusnya, atau tempoh sah telah tamat | Semak Terpakai kepada dan Tempoh Sah kempen dalam QashierHQ. |
Masih menghadapi masalah? Lihat Hubungi Sokongan Qashier melalui Telefon, WhatsApp, LINE atau Viber (SG, MY, TH, PH).
Artikel berkaitan
Disahkan terakhir: 25 Sep 2026 · Pasaran: Semua pasaran