简介
通过“付款关联忠诚度”,客户只需在任何 Treats 商家的商店使用关联的借记卡/信用卡轻触并付款即可轻松赚取积分。这些积分将自动记入客户的 Treats 个人资料。
❗重要提示:
“付款关联忠诚度”目前仅适用于同时使用 QashierPay(Visa/Mastercard 信用卡付款)的 Treats 商家。
目前仅接受借记卡/信用卡。
它无法支持任何第三方支付终端或支付方式,例如 AMEX 和电子钱包,例如 GrabPay、ShopeePay、DuitNow QR 等。
将借记卡/信用卡与客户的 Treats 个人资料关联
步骤 1:客户照常在 Treats + QashierPay 商户的商店使用借记卡/信用卡付款。
步骤 2:客户成功完成付款后,扫描 POS 收据/正面显示屏上印刷的二维码,即可获得积分。
注意:如果客户没有 Treats 个人资料,系统将提示他们输入手机号码以接收 OTP,从而创建 Treats 个人资料。
步骤 3:扫描二维码后,手机屏幕将显示以下屏幕。单击“Sure”将借记卡/信用卡与他们的 Treats 个人资料关联。
单击 “Sure”将借记卡/信用卡片链接到 Treats 的个人资料。
该卡现已与客户的 Treats 个人资料相链接。
如何查看与 Treats 个人资料关联的借记卡/信用卡的详细信息?
要查看与 Treats 个人资料关联的借记卡/信用卡的详细信息,请转到 Treats webapp > 菜单 > Linked Payment Methods > Manage linked cards。
在“Linked Payment Methods”下,点击“Manage linked cards”
交易和积分历史记录以及关联的借记卡/信用卡将显示
交易次数、卡所获积分等详细信息(仅显示最后 4 位数字)将显示在此页面。
将借记卡/信用卡与客户的 Treats 个人资料关联后
顾客可以访问任何他们已经是会员的 Treats 商店,并使用他们之前链接到他们的 Treats 个人资料的卡进行付款。
积分将自动添加到客户的 Treats 个人资料中;减少了客户扫描二维码或工作人员通过 POS 终端将客户添加到系统里的需要。
如果同一位客户访问另一家 Treats 商户商店(例如商店 B),而客户尚未在商店 B 的 CRM 中注册,则付款链接忠诚度将不起作用。
在这种情况下,客户必须在首次访问商店 B 时扫描二维码以在商店 B 的 CRM 中注册。后续访问使用链接到个人资料的同一张卡付款时,将积分无缝地记入客户的 Treats 个人资料。
例如:客户在第一次访问 Treats + QashierPay 商户商店时使用实体信用卡/借记卡付款,并将该卡链接到他们的 Treats 个人资料。下次访问同一家商店时,客户使用同一张信用卡通过移动支付服务(例如 GooglePay、ApplePay、SamsungPay 等)付款。
在这种情况下,付款关联忠诚度将不起作用,因为移动支付服务提供的虚拟卡号与实际卡号不同。
客户需要将用于移动支付的卡重新注册到他们的 Treats 个人资料中,以使付款关联忠诚度按预期工作。
兑换积分
客户可以在下次访问商店时兑换积分。
这与客户在 CRM 1.0 上兑换积分的方式相同。有关更多信息,请参阅本文。
如果您想更改积分兑换比率,请联系我们的客户支持团队寻求帮助。
注意:客户可以从他们获得积分的商店以及同一 Qashier 客户帐户下的任何商店兑换积分。
例如:您的注册公司 ABC Pte Ltd 有 5 家商店,均使用 QashierPOS 和 Treats 功能(商店 1-5)。您的客户已从商店 3 购买并赚取积分。您的客户从商店 3 赚取的积分可以在您的 5 家商店中的任何一家兑换。
但是,积分不能在不属于 ABC Pte Ltd 的其他商店兑换。
提示:商家可以培训员工主动询问客户对 Treats Web 应用的使用情况。如果客户没有使用,员工可以鼓励他们注册 Treats 功能。
