Treats 常见问题解答

顾客赚取的积分有有效期吗？

否，顾客所赚取的积分没有有效期。

商家可以为顾客赚取的积分设置有效期吗？例如，从赚取积分之日起一年。

不，此功能目前不可用。我们的团队正在努力在未来推出此功能。

如果商家有多个独立店铺或者连锁店管理下的店铺，可以使用Treats功能吗？

是可以的。如果所有商店都使用同一个客户帐户，我们会建议使用Treats功能。

对于连锁店管理下的店铺，目前他们将无法使用 Treats 功能。

客户可以选择每次交易兑换多少积分吗？如果可以，每次交易至少可以兑换多少积分？

是的，客户可以灵活地选择他们希望在交易中兑换的积分数量。

默认情况下，100 积分相当于 $1.00 。客户在交易中可以兑换的最低积分数量为 1 积分（$ 0.01）。

在什么情况下客户需要重新登录他们的手机应用程序？

如果客户清除了手机上的缓存，则需要重新登录。

如果手机上的网络浏览器崩溃，客户强制关闭应用程序，则无需重新登录。

登录过程与客户首次注册时相同 - 他们需要输入手机号码以接收要在网络应用程序上输入的 OTP 即可。

商家最近将旧版积分系统升级为 Treats。他的现有客户资料（例如积分 + 交易历史记录等）会怎样呢？

现有客户的资料将保留，但不会自动迁移到 Treats。

为了将现有客户的资料迁移到 Treats，客户在商店付款时必须扫描 Treats QR 码以创建 Treats Web 应用程序个人资料。

创建 Treats 个人资料后，所有现有和新资料（包括积分和交易历史记录）都将成功迁移到 Treats Web 应用程序。

可链接到 Treats 个人资料的信用卡片数量是否有限制？

可以链接到 Treats 个人资料的信用卡片数量没有限制。如果客户想要链接更多卡片，请重复此处所述的步骤 1 至 3。

如果商家需要取消 QashierPay 终端上的交易，积分会退还给客户吗？

是的，当交易成功取消时，积分将全部退还给客户。

如果顾客忘记扫描终端的二维码，并且丢失了收据，该怎么办？

商家可以重新打印丢失的收据，让消费者扫描上面打印的二维码。

只要尚未扫描，二维码就会一直有效。