开通连锁店管理后，门店员工可以在 Qashier POS 上向仓库或其他门店申请库存，HQ 用户可以在 QashierHQ 中接受、编辑并发出库存，或自己发起调拨。门店随后在 POS 上将库存标记为已收货，两家门店的库存数量会自动更新。

适用范围：所有市场 · Qashier POS 和 QashierHQ · 已开启库存管理和连锁店管理。

开始之前

你的账户已开通连锁店管理，并且至少有两家有效的主门店。请参阅连锁店管理：在 QashierHQ 中管理多家门店。
相关门店已开启库存管理，且产品已勾选 追踪库存。
与 Shopify 或 WooCommerce 同步库存的门店无法发出或接收库存调拨。
请将 Qashier POS 保持更新到最新版本。
如果 POS 上设置了终端 PIN，员工必须输入 PIN 才能创建或编辑库存申请。

你可以做什么

门店员工向仓库或其他门店申请更多库存。
门店员工接收到货的库存，门店的库存数量会自动更新。
HQ 用户查看各门店哪些产品库存不足，并向门店或在门店之间调拨库存。

设置库存申请编号前缀（可选）

每家门店都可以设置自己的前缀，让你一眼看出每个申请来自哪里。

在 QashierHQ 中，点击右上角的设置齿轮图标。在手机上，打开你名字下方的菜单，选择设置。
在 Inventory（库存）下，点击 Inventory Management（库存管理），然后选择门店。
在 Stock Request Number Prefix:（库存申请编号前缀）下，输入最多 10 个字符的前缀，然后点击 Save（保存）。

前缀会显示在库存申请编号前面：

库存申请编号按顺序分配，并在整个账户内共用。例如，如果门店 A 发出第一个申请，编号为 00001，那么门店 B 的下一个申请编号为 00002。

三种流程

流程 1：门店在 POS 上申请库存 > HQ 接受并发货 > 门店标记为已收货。
流程 2：HQ 发起一个指定日后送达的调拨 > 门店标记为已收货。
流程 3：HQ 立即调拨库存。没有收货步骤；两家门店的库存数量同时更新。

流程 1：从 POS 发起库存申请

在 POS 上创建库存申请

在 POS 主屏幕上，点击 库存管理。
点击 Stock Request（库存申请），然后点击 New Request（新申请）。
填写申请表。
- Request stock from（申请库存来源）：你要向哪家门店申请。默认选中你最近一次申请的门店。
- Request delivery date（申请送货日期）：你希望库存送达的日期。默认是第二天。只能选择一个日期。
- Duplicate stock quantities from previous requests（复制以往申请的库存数量）：复制之前某个申请中的商品和数量。你已输入的数量都会被覆盖，即使是之前申请中没有的产品也一样，所以请先复制，再添加新商品。之后已被删除的产品不会被复制。
- 库存不足的商品列在最上方。某个商品填写数量后，也会移到最上方。
- 提示：可以按名称、条码或 SKU 搜索商品，无需滚动查找。
- 注意：如果在 QashierHQ 中勾选了 Hide Inventory Count in Inventory Management Page on POS（在 POS 库存管理页面隐藏库存数量），现货列会被隐藏。
在每个商品的 Order Qty（订购数量）下输入所需数量。
点击确定。申请随即显示在左侧面板中。

在 QashierHQ 中接受库存申请

登录 QashierHQ。在左侧菜单的 产品与库存 下，点击 库存 / 原料，然后选择将发出库存的门店。STOCK REQUEST AND TRANSFERS（库存申请和调拨）按钮上的红色标记显示有多少个申请正在等待处理。
点击 STOCK REQUEST AND TRANSFERS。
在 Stock Requests（库存申请）标签页上，点击要审核的申请。
审核申请：
- 点击 Edit date（编辑日期）更改送货日期。
- Send Qty（发货数量）是你的门店将发出的数量。它的初始值为订购数量，可以调高或调低。它不能超过 Source Stock（来源库存），也不能为负数：如果你没有库存，请输入 0。
- 你可以添加门店没有申请的产品。
点击 Accept Stock Request（接受库存申请），或点击 Reject（拒绝）予以拒绝。只有在你接受之后，门店才能将库存标记为已收货。

申请的更改如何显示在 POS 和 QashierHQ 中

门店只能在 HQ 接受或拒绝申请之前更改申请。更改会替换原来的申请。
HQ 编辑并接受申请后，POS 会更新并显示这些更改。此后门店只能将申请标记为已收货。
在门店标记为已收货之前，HQ 仍然可以更改申请（例如 Send Qty、添加的产品或送货日期）。打开申请，进行更改后点击 Save Edits（保存编辑），或点击 Cancel Request（取消申请）将其取消。

示例：门店申请在 2023 年 12 月 27 日送来 1 台 Qashier Soundbox。HQ 无法在当天送货，于是把送货日期改为 2023 年 12 月 28 日，并决定发出 2 台而不是 1 台。

QashierHQ 中的申请，显示更新后的送货日期和 Send Qty

POS 上的申请，显示更新后的送货日期和 Accepted Qty

在 POS 上将库存标记为已收货

到了送货日期，POS 主屏幕上的 库存管理 图块会显示一个标记，表示当天将到货的申请数量。

点击 库存管理，然后点击 Stock Request。
点击状态为 Arriving Today（今日到货）的申请，然后点击 Mark as Received（标记为已收货）。
在 Confirm Received?（确认收货？）弹窗中，选择收货方式：
- RECEIVED EXACT QUANTITIES（按原数量收货）：Accepted Qty（已接受数量）下的所有商品都已到货。门店的库存按已接受数量增加，发货门店的库存减少相同数量。
- RECEIVED WITH DISCREPANCY (EDIT AND ACCEPT)（收货数量有差异（编辑并接受））：部分数量不一致。在 Edit and mark as received（编辑并标记为已收货）页面，在 Received Qty（实收数量）下输入实际到货的数量（例如预期 2 件但只到了 1 件，就输入 1），然后点击确定。两家门店的库存都会按你输入的数量变化。
点击返回可关闭弹窗而不收货。
你会看到“Marked as received. Stock quantities updated.”（已标记为已收货，库存数量已更新）。

警告：确认之前请仔细核对数量。申请一旦标记为已收货，就无法再更改。

流程 2：HQ 发起指定日后送达的调拨

在 QashierHQ 中，在 产品与库存 下点击 库存 / 原料，然后选择将发出库存的门店。
点击 STOCK REQUEST AND TRANSFERS，然后打开 Transfer Stock（转移库存）标签页。
填写三个栏位：
- Source Store（来源门店）：始终是当前选中的门店。这里无法更改；请改用门店选择器切换门店。
- Destination Store（目的门店）：只列出有效的主门店，不包括当前选中的门店。
- Delivery Date（送货日期）：选择 Select a date（选择日期），然后选取送货日期。
添加要调拨的产品。
- Add products（添加产品）：从列表中选择产品，或按名称、条码或 SKU 搜索。
- Quick add low stock products at destination store（快速添加目的门店的低库存产品）：添加目的门店中低于低库存阈值的所有产品。
- Send Qty：要发出的数量。它不能超过 Source Stock。
点击 Confirm（确认）。调拨会显示为 Initiated by（发起方）状态，后面跟着你的门店名称。

门店在 POS 上将调拨标记为已收货的方法与流程 1 相同。

流程 3：HQ 立即调拨

当 HQ 要立即在门店之间转移库存，且门店不需要清点收货时，使用此流程。流程 1 和 2 适用于需要时间送达的货物；流程 3 会立即更新两家门店的库存数量。此流程只能在 QashierHQ 中使用。

在 QashierHQ 中，在 产品与库存 下点击 库存 / 原料，然后选择将发出库存的门店。
点击 STOCK REQUEST AND TRANSFERS，然后打开 Transfer Stock 标签页。
选择 Destination Store。在 Delivery Date 下，选择 Immediately (Update stocks instantly)（立即（即时更新库存））。
添加产品，并为每个产品输入 Send Qty，方法与流程 2 相同。
点击 Confirm。库存会立即从来源门店扣除，并加到目的门店。无需任何人标记为已收货。

在 QashierHQ 中，这笔调拨的状态显示为 Manual（手动）（状态筛选器中称为 Manual Transfer（手动调拨））。

在 POS 上，它显示为 Manual Transfer。因为门店并没有申请，Ordered Qty（订购数量）显示“-”，Received Qty 显示调拨的数量。

提示：如果你希望门店清点并接收库存，请把送货日期设为今天，而不是选择 Immediately (Update stocks instantly)。

库存申请状态

状态	显示位置	含义
Pending	POS、QashierHQ	门店创建了新申请，HQ 尚未处理
Cancelled	POS、QashierHQ	门店在申请被接受前取消了申请，或 HQ 在接受后取消了申请
Rejected	POS、QashierHQ	HQ 拒绝了申请
Request Accepted	POS、QashierHQ	HQ 接受了申请
Arriving Today	POS	送货日期是今天
Due Today	QashierHQ	送货日期是今天
Overdue	POS、QashierHQ	送货日期已过，但申请尚未标记为已收货。例如，一个在 2023 年 12 月 20 日到期、到 2023 年 12 月 28 日仍未收货的申请，两边都会显示为 Overdue（逾期）
Received	POS	门店已将申请标记为已收货
Completed	QashierHQ	门店已将申请标记为已收货
Manual	QashierHQ	HQ 进行了立即调拨（流程 3）。状态筛选器中称为 Manual Transfer
Manual Transfer	POS	HQ 进行了立即调拨（流程 3）
Initiated by <门店名称>	POS、QashierHQ	HQ 创建了一个指定日后送达的调拨（流程 2）

遇到问题时

现象	可能原因	解决方法
QashierHQ 中没有 STOCK REQUEST AND TRANSFERS 按钮	未开通连锁店管理、符合条件的有效主门店少于两家，或门店与 Shopify 或 WooCommerce 同步库存	检查“开始之前”中的要求，或联系客服
POS 上没有 Stock Request 按钮	此门店未开通连锁店管理	联系客服
无法在 QashierHQ 中接受申请	某个产品的 Send Qty 高于 Source Stock	调低 Send Qty（没有库存就输入 0），然后接受
申请显示 Overdue	门店标记为已收货之前，送货日期已过	库存到货后在 POS 上标记为已收货，或在 QashierHQ 中取消申请

如果问题仍然存在，请联系 Qashier 客服。

常见问题

多家门店同时申请同一个产品，HQ 应该怎么做？

接受申请前先检查来源库存，以免承诺的数量超过你的库存。与各门店商定供货的先后顺序，并相应调整每个申请的 Send Qty。

如果门店收到有瑕疵的货物怎么办？

选择 RECEIVED EXACT QUANTITIES，让库存数量与发出的数量一致，然后告诉 HQ 有多少件有瑕疵，以便 HQ 报损或更换。

最后核实：2026年9月25日 · 适用市场：所有市场

如何在门店之间申请和调拨库存（连锁店）