摘要：本指南列出马来西亚商家在 QashierHQ 中申请 QashierPay 所需的文件和资料，并说明如何准备这些文件，让你的申请顺利获批、不被耽误。

适用范围：马来西亚 · QashierHQ · 可以访问支付方式管理的 QashierHQ 登录账号。

开始之前

请预留大约 10 到 15 分钟填写表格。
请准备好：公司注册文件（SSM）、不超过 3 个月的银行对账单或网上银行截图，以及主申请人、每位关联方和每位受益所有人的身份证或护照。
如需了解表格本身的分步说明，请参阅[SG/MY] 如何在 QashierHQ 中申请 QashierPay 支付服务。

申请涵盖哪些付款方式？

一份申请涵盖你账户的支付方式管理页面上列出的所有付款方式。在马来西亚，该页面目前列出 Debit/Credit Card In-Store（店内借记卡/信用卡）、Debit/Credit Card Online (Local)（线上借记卡/信用卡（本地））、Debit/Credit Card Online (Foreign)（线上借记卡/信用卡（外国））、DuitNow QR 和 DuitNow QR Online（DuitNow QR 线上）。如果你想要的付款方式不在列表中，或你是被要求通过客服申请的现有商家，请联系 Qashier 客服。

如何开始申请

登录 QashierHQ，点击左侧菜单底部的支付方式管理。
在立即申请付款服务卡片上，点击立即申请。
填写表格的每个部分。每次暂停时请点击保存草稿：表格不会自动保存。如需稍后继续，请返回支付方式管理，点击继续申请。
所有部分都填写完成后，点击提交，然后阅读并接受付款服务与条款。

你应该看到的结果：支付方式管理页面上的状态显示为待审批。你仍然可以打开查看 / 编辑详情。申请获批后，状态会变为已批准，页面顶部会出现付款信息和 View Payout Report（查看付款报告）按钮。

什么是 KYC？

KYC（了解你的客户）是我们用来核实你的身份、评估业务关系风险的流程。我们收集基本的业务资料，以遵守法规并建立安全可靠的合作关系。请提供准确完整的资料，确保你的申请合规并尽快获批。

表格的各个部分

表格按以下顺序包含这些部分：

公司信息，分为法律信息、交易明细和联系信息
店铺信息
主申请人
关联方（即董事、合伙人、具有行政权力的自然人）
受益所有人（即直接或间接最终拥有或控制超过25%股份或投票权的个人，或对公司行使有效控制权的个人）
付款信息

公司信息

上传你的公司注册证书/文件（例如 SSM 证书）。可上传 PDF、PNG 或 JPG 文件，最大 4MB。
等待 QashierHQ 读取文件（你会看到正在读取您的文件…）。系统会根据文件填写公司、董事和股东资料。请检查每个预先填写的字段，并更正任何错误。
检查或填写法律信息字段：公司法定名称、UEN（你的公司注册号码）、实体类型、行业类型、注册国家和注册日期。
回答交易明细中的问题（你的预计销售额以及收款方式），并填写联系信息，包括公司地址。

付款信息（你的银行账户）

从银行名称列表中选择你的银行。BIC (SWIFT 代码)会自动填写。
填写持有人姓名和帐号，必须与银行对账单上显示的完全一致。如不确定，请向你的银行确认。
上传你的银行对账单：银行对账单副本或网上银行页面截图。可上传 PDF、PNG 或 JPG 文件，大小在 10KB 到 10MB 之间。

文件必须清楚显示以下所有内容，否则将被拒绝：

账户持有人姓名（例如 ABCD Sdn Bhd）
账号
银行名称和标志
对账单日期不超过 3 个月

注意：账户持有人姓名必须与你在 Qashier 注册的公司名称一致。

银行对账单副本

网上银行页面截图

注意：如果是网上银行截图，则以"上次登录"的日期和时间代替对账单日期。

身份证明文件（主申请人、关联方和受益所有人）

你必须提供主申请人、所有关联方（董事、合伙人和具有行政权力的人）以及每位拥有或控制超过 25% 股份或投票权的受益所有人的个人资料。

为每个人选择文件类型：身份证或护照。
如果是身份证，请上传身份证（正面）和身份证（背面）；如果是护照，请上传照片页。每张图片必须是 PDF、PNG 或 JPG 文件，大小在 100KB 到 4MB 之间。

表格接受身份证或护照。如果某人两者都没有，请在提交前联系 Qashier 客服。

为了让申请顺利进行，每张图片都必须：

是清晰的彩色副本，无反光
显示整份证件，而不是裁剪后的部分
证件没有裂痕、缺角或断裂
端正摆放

文件提交指南

身份证（IC）/ 护照	可接受的格式
	身份证正反面或护照页在平坦的表面上拍摄身份证或护照的四个角都在框内身份证或护照上的所有资料清晰可读身份证或护照没有裂痕、缺角或断裂等损坏身份证或护照上没有反光彩色图片，不是黑白图片
	不可接受的格式
	身份证或护照已损坏（有裂痕、裂成两半、缺角）
	水印遮挡了身份证或护照上的关键信息。如果你需要添加水印，请参阅下方的位置示例。
	身份证以黑白扫描
	身份证或护照被遮挡（被手指或贴纸挡住）
	身份证或护照的四个角没有全部在框内
	反光或曝光过度遮挡了身份证或护照上的关键信息

水印应放在哪里

如果你在身份证或护照图片上添加水印，请将水印放在不会遮挡任何资料的位置。以下是三个示例：

水印放在身份证图片（正面）的底部

水印放在身份证图片（背面）的中间

水印放在护照图片的蓝色和白色区域之间

警告：水印不得遮挡身份证或护照图片上的任何资料，否则你的申请将被拒绝。以上所有指南仍然适用。

审批需要多长时间？

提交后，审批通常需要大约 5 到 7 个工作日。你的账户获批并启用后，Qashier 会通知你。

常见问题及处理方法

问题	可能原因	处理方法
注册文件无法上传	文件大于 4MB，或不是 PDF、PNG 或 JPG 格式	重新扫描或压缩文件，然后再次上传。
银行对账单无法上传	文件小于 10KB 或大于 10MB	从网上银行将对账单保存为 PDF，或截取更清晰的截图，然后再次上传。
预先填写的公司或董事资料有误	文件读取有误	提交前直接编辑该字段。如果无法更改某个字段，请联系客服。
7 个工作日后状态仍显示待审批	你的申请正在审核中，或某份文件被拒绝	联系 Qashier 客服，并提供你的公司名称。
获批后你的银行账户有变更	需要更新打款资料	请参阅[MY] 如何更改你的打款银行账户。

最后核实：2026年9月25日 · 适用市场：MY

[MY] QashierPay 申请：KYC 文件及要求