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如何在QashierHQ设置QashierEats的送餐和取餐订单
如何在QashierHQ设置QashierEats的送餐和取餐订单
一周前更新

目录:


概述QashierEats送餐和取餐订单的设置:

要在QashierHQ中调整QashierEats的设置:

  1. 前往QashierHQ

  2. 点击页面右上角的齿轮图标(设置)

  3. 选择QASHIEREATS标签

    注意:如果你有多个QashierEats商店,你可以选择你想修改的商店。

我们将使用以下QashierEats的设置来说明QashierHQ的送餐和取餐订单的每个功能及其相应的使用情况。


A部分:QashierEats的订单类型

显示的URL链接是您的QashierEats官方网站,可以在社交平台、广告、海报等方面分享。如果您需要改变URL链接,请联系我们的客服人员,以获得进一步的帮助。

您的QashierEats网站上有两种订单类型: Pick-up(取餐)和Delivery(送餐)。勾选以选择顾客下订单的类型。


B部分:店内QR订餐的订单类型

店内QR订餐的可用订单类型是dine in(堂食)takeaway(外卖)。顾客可以选择dine in(堂食)并使用所提供的QR码下单,也可以选择takeaway(外卖),即通过QR码下单并领取食物。

选择最适合您的订单方式,这取决于您是专门提供堂食、外卖,还是同时提供堂食和外卖服务。


C部分:外卖自取的自动应用折扣(%)

此选项让顾客通过QashierEats下自取订单,自动获得折扣。

如果你想禁用自动应用此折扣功能,请将数值设为 "0"。


D部分: 接受订单的缓冲时间和最短准备时间

Accept order buffer time (接受订单的缓冲时间)是指接受QashierEats订单的等待时间。

Minimum Preparation time (min)最短准备时间(分钟)

最短准备时间是指在订单可以被提取或交付给顾客之前,所需的最短准备时间。处理和准备订单中的食物最短所需的时间,确保食物已经准备好供取货或送货。

接受订单缓冲时间最短准备时间都会影响到QashierEats的取餐和送餐时间段。

QashierEats中的自取时间段:

在这个例子中,我们假设接受订单的缓冲时间被设置为5分钟最短准备时间被设置为10分钟

当顾客在上午11:00下订单时,接受订单的缓冲时间将加上后,使订单处理的有效开始时间为11:05。在考虑了10分钟的最短准备时间后,预计完成备餐的时间将是上午11:15(上午11:05 + 10分钟)。

在QashierEats网站上,顾客可用的下一个取餐时间段将从上午11:30的时间段开始,以确保订单在该时间段内准备好取餐。这使得预期完成时间和可取餐时间之间有一个缓冲期,为订单准备提供足够的时间,并确保流畅的客户体验。

在这个例子中,我们假设接受订单的缓冲时间被设定为5分钟,最短准备时间被设定为10分钟。

当顾客在下午2:16下订单时,接受订单的缓冲时间为5分钟,因此订单处理的有效开始时间为下午2:21(下午2:16+5分钟)。考虑到最短准备时间为10分钟,预计完成备餐的时间将是下午2:31(下午2:21+10分钟)。

在QashierEats网站上,下一个可供顾客取餐的时间段将从下午3:00的时间段开始。之所以没有 "下午2:00-2:30 "这个时间段,是因为由于最短的准备时间,食物只有在下午2:30之后才能准备好供人取走。这确保了顾客不能选择在预期完成时间之前的时间段,保持了取货时间的准确性。

QashierEats中的送餐时间段:

在这个例子中,我们假设接受订单的缓冲时间被设置为5分钟,最短准备时间被设置为10分钟。

当顾客在上午11:00下订单时,接受订单的缓冲时间为5分钟,从而使订单处理的有效开始时间为11:05(上午11:00+5分钟)。在加入了10分钟的最短准备时间后,预计完成备餐的时间将是上午11:15(上午11:05 + 10分钟)。

预计交付时间设定为25分钟,这意味着订单将在上午11:40前交付。下一个可供顾客下订单的时间段将从12:00开始。

要计算收到订单的时间,你需要从所选的送货时段中减去送货时间和准备时间。在这种情况下,所选择的送货时段是下午12:00。减去25分钟的送货时间,时间就是上午11:35。然后,减去10分钟的准备时间,时间将是上午11:25。这就是厨房打印订单的时间,通知您食物准备好进行制作。


E部分: 每个时间段的最高订单数

这是每个时间段可接受的送餐取餐订单的总(最大)数量。每个时间段是30分钟。下图显示了每天每个时间段的间隔是30分钟(在橙色框中显示)。

我们将在G部分:配置时间段进一步解释,因为它们是相互关联的。


F部分:可选择的取餐日


这表示取餐订单提前下单的时间窗口,在本例中,它被设定为5天。

例如,我们假设今天的日期是1月1日。在QashierEats上,顾客将能够在1月1日到1月5日的日期范围内选择取餐日期。这意味着,顾客可以在这5天内的任何日期提前下订单。


G部分:设置时间段

这个选项让您设置取餐和送餐时间段。

  1. 前往QashierHQ

  2. 点击页面右上角的齿轮图标(设置)

  3. 选择QASHIEREATS标签

    注意:如果你有超过1家QashierEats商店,请选择需要修改时段的商店

  4. 选择CONFIGURE TIME SLOTS (设置时间段)

  5. 点击必要的时间段

  6. 完成上述步骤后,点击右上角的 CONFIRM(确认)

在这个例子中,我们设置了以下取餐和送餐的时间段选项:

  1. 每天都可以取餐和送餐

  2. 可选的取餐和送餐时间段是从上午11:30到下午2:00。

顾客将能够在这个指定时间范围内选择任何时间取餐和送餐

视频指南:

在设置时间段的同时,也可以考虑一些额外的选项。

选项1:自动填写每个槽位的最大订单量

  • 启用: 送餐订单量将被自动分配到可用的时间段

  • 禁用: 您将需要手动分配每个时间段送的餐订单量

选项2:送餐的最大订单量

  • 此项设置允许您定义每个时间段的最大送货单数量。

  • 每个时间段显示的数字由两位数组成:

    • 左边的数字代表该时间段可以接受的最大订单总数(包括送餐和取餐),如本文E部分所设定。

    • 右边的数字代表该时间段内可接受的最大送餐订单数。

例子:

这显示您可以接受的最大订单数量为30。

这30个订单全部都是会是送餐订单。

这显示您可以接受的最大订单数量为30。

在这30个订单中,只有5个订单会是送餐订单。其余的25个订单可以是取餐订单。

你可以根据不同的情况灵活地调整最大的送货订单量。例如,如果你遇到了与送货伙伴之间的送货问题,无法完成所有的送货订单,你可以选择在一个特定的时间段内减少最大的送餐订单量,直到问题得到解决。这使你能够有效地管理订单量,并确保流畅的客户体验。

从我们之前的例子来看,由于送货问题,我们现在想把最大的送货订单量从30个减少到5个订单,时间段是从上午11点30分到下午2点,下面是你要配置时间段的方法:

  1. 前往QashierHQ

  2. 点击页面右上角的齿轮图标(设置)

  3. 选择QASHIEREATS标签

    注意:如果你有多个QashierEats商店,你可以另选商店进行设置。

  4. 选择CONFIGURE TIME SLOTS (设置时间段)

  5. 将送货的最大订单量从30个改为5个

  6. 取消选择必要的时间段,再重新选择时间段来进行更改

  7. 完成上述步骤后,点击右上角的CONFIRM(确认)

视频指南:


H部分:设置关闭日期

这个选项让您选择在特定的日期,不接受通过QashierEats的任何订单。

  1. 前往QashierHQ

  2. 点击页面右上角的齿轮图标(设置)

  3. 选择QASHIEREATS标签

    注意:如果你有多个QashierEats商店,你可以另选商店进行设置。

  4. 选择CONFIGURE CLOSED DATES(设置关闭日期)

  5. 选择你希望暂停接受QashierEats订单的日期

  6. 完成后,点击CONFIRM(确认)

视频指南:

要删除您选择的日期,只需重复步骤1至5,点击删除按钮,以恢复 QashierEats 运营的日期。一旦完成,请选择CONFIRM(确认)


I部分:最低和最高订单价值

Minimum order value (最低订单价值)指的是顾客通过QashierEats下订单时必须满足的最低金额。

Maximum order value(最大订单价值)指的是顾客通过QashierEats下订单的最大金额。


J部分:配置送货设置

我们将使用以下QashierEats在QashierHQ中对送货订单的设置来说明每个功能及其相应的用例。

i. 送货类型

有两个选项可供选择:

  1. Self-arrange(自行安排): 商家自行安排送货方式,以完成订单并将其送到你的顾客手中。

  2. PandaGo: 这个选项整合Pandago送餐模式。请注意,此送餐选项仅在注册后可用。如果您有兴趣注册PandaGo,请联系我们的客户服务团队寻求帮助。

ii. 自动应用外卖订单的折扣(%)

这个选项使顾客在通过QashierEats下的外卖订单中享受折扣。当顾客下外卖订单时,他们将自动获得适用的折扣。

要关闭这个自动折扣功能,只需将该值设置为 "0"。

iii. 送餐费

如果启用了PandaGo整合功能,您可以选择将送餐费设置为与PandaGo的费用相同。

如果没有,你有其他三种选择,可以设置送餐费:

  • 不同订单金额应用固定费用($)

无论订单总额多少,送餐费都将固定在您设定的金额上。

  • 不同订单金额应用不同费用

你可以根据订单金额设置不同的送餐费用。

  • 在这个例子中,对于从0元到20元的订单,送餐费是5元。

    对于20元至50元的订单,送餐费为3元。

    对于超过50元的订单,送餐费是免的(免费)。

  • 不同的送货距离有不同的费用

你可以根据从你的营业场所到顾客地址的送餐距离,设置不同的送餐费用。该距离将根据顾客提供的地址,相对于你的营业地址自动计算。

在这个例子中,对于从0公里到5公里的送餐距离,送餐费是3元。

对于5公里至10公里的送餐距离,送餐费为5元。

对于超过10公里的递送距离,递送费为8元。

iv. 应用免费送货的门槛金额?

你可以启用这个选项,如果订单金额超过你设定的阈值,就可以为你的顾客免去送餐费。

v. 最远送餐距离

您可以设置一个最远送货餐距离。如果你的顾客与你的场所之间的距离超过了你所设定的限制,顾客将在QashierEats网站上收到一条信息,表明他们已经超出了送货范围,如下图所示。

注意:在做了任何设置后,请确保点击CONFIRM(确认)以保存更改。


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