低库存提醒会在已追踪库存的产品快要售完时提醒你。Qashier 会在三个地方通知你：收银员添加库存不足的产品时 Qashier POS 上弹出的提示、QashierHQ 库存页面上的 库存不足 汇总，以及按你选择的频率发送的低库存电子邮件。

适用范围：所有市场 · Qashier POS 和 QashierHQ · 店铺已开通库存管理附加功能 · 拥有 QashierHQ 中 产品与库存 和设置的访问权限。

开始之前

为每个需要提醒的产品开启 追踪库存。请参阅如何在 QashierHQ 中追踪库存或如何在 Qashier POS 中使用库存管理。
使用 设置警报阈值 库存操作为每个产品设置低库存门槛。请参阅如何在 QashierHQ 中调整库存（库存操作）或如何在 Qashier POS 上通过库存操作调整库存数量。QashierHQ 页面和电子邮件都使用此门槛。POS 弹窗不需要设置门槛。

1. Qashier POS 上的低库存警报弹窗

当收银员将已追踪库存的产品加入订单，而库存不足以满足所添加的数量时，Qashier POS 会显示 低库存警报 弹窗："The product you're adding has insufficient stock. If you want to proceed to add it to the order anyway, select CONFIRM AND ADD"（你要添加的产品库存不足。如果仍要将其加入订单，请选择"确认并添加"）。

点击 确认并添加，仍然添加该产品（库存数量会变为负数）。
点击取消，不将其加入订单。

只要现有库存少于所添加的数量，弹窗就会出现，而不只是在库存为零时出现。如果在 QashierHQ 的设置 > Inventory（库存）> Inventory Management（库存管理）中勾选了 Hide Inventory Count in POS & Payments Page on POS（在 POS 的销售与付款页面隐藏库存数量），弹窗则不会出现。

2. QashierHQ 中的低库存列表

登录 QashierHQ。
在左侧菜单的 产品与库存 下，点击 库存 / 原料。停留在库存标签页，并选择你的店铺。
查看页面顶部的汇总卡片：已跟踪、库存正常、库存不足 和缺货。
点击 库存不足 卡片，或打开状态筛选并选择 库存不足，即可只列出需要补货的产品。再次点击该卡片，或选择 所有状态，即可清除筛选。

产品的归类方式：

缺货：库存为 0 或以下。
库存不足：库存等于或低于该产品的门槛（只计算门槛大于 0 的产品）。
正常：库存高于门槛，或未设置门槛。

原料标签页中也有针对原料的 库存不足 和缺货卡片。请参阅如何在 QashierHQ 中更新原料库存并设置低库存提醒。

如果你已将 QashierHQ 切换回经典库存页面，请改用 显示库存量低的产品 开关。经典页面只会在库存严格低于门槛时，才将产品行标记为红色。

3. 低库存电子邮件

在 QashierHQ 中，点击右上角的设置齿轮图标。在手机上，打开你名字下方的菜单并选择设置。你也可以直接前往 hq.qashier.com/settings。
在 Inventory（库存）下，点击 Inventory Management（库存管理）。
选择要接收提醒的店铺。每家店铺有各自的设置。
在 Set frequency for low stock alerts:（设置低库存提醒频率）下，选择以下其中一项：
- Every time a product falls below threshold（每当产品低于门槛时）：产品库存一变低就发送电子邮件。
- Daily（每日）：每天在你选择的时间发送一封电子邮件（默认为 22:00）。
- Weekly（每周）：每周在你选择的日期和时间发送一封电子邮件。
- Do not send low stock alerts（不发送低库存提醒）：不发送电子邮件。
在 Send low stock email to:（低库存电子邮件发送至）下，检查或更改收件人。默认是店铺的电子邮件地址。如需发送给多人，请用逗号分隔各个地址。
点击保存。

你应该看到的结果

选择 Every time a product falls below threshold 时，当一笔销售或库存扣减使产品库存从高于门槛降到门槛或以下，或从正好等于门槛降到门槛以下时，你会收到一封电子邮件。示例：

销售前库存	门槛	销售后库存	是否发送电子邮件？
6	5	5	是
100	99	97	是
5	5	4	是
7	5	6	否

选择 Daily 或 Weekly 时，电子邮件会在你选择的时间送达，列出库存等于或低于门槛的产品，并附上包含详细信息的附件。如果没有产品库存不足，电子邮件也会说明这一点。

低库存电子邮件示例：

没有产品库存不足时的电子邮件示例：

如果出现问题

问题	可能原因	解决方法
Qashier POS 上没有出现低库存警报弹窗	该产品的追踪库存已关闭，或已勾选 Hide Inventory Count in POS & Payments Page on POS	为该产品开启追踪库存；在设置 > Inventory > Inventory Management 中取消勾选该隐藏设置
某个产品始终不会出现在 QashierHQ 的库存不足中	未设置门槛（门槛为 0）	对该产品使用设置警报阈值
库存页面上没有库存不足卡片或状态筛选	店铺的库存已与 Shopify 或 WooCommerce 连接；已连接的店铺不会显示库存卡片和筛选	已连接的店铺属于正常情况。如需帮助查看库存水平，请联系 Qashier 客服
没有收到低库存电子邮件	频率设置为 Do not send low stock alerts、选错了店铺，或收件人地址有误	检查每家店铺的设置以及 Send low stock email to: 下的地址；检查你的垃圾邮件文件夹
电子邮件发给了错误的人	收件人默认是店铺的电子邮件	在 Send low stock email to: 下替换地址，然后点击保存

如果设置看起来都正确，但你仍然收不到提醒，请联系 Qashier 客服。

最后核实：2026年9月25日 · 适用市场：所有市场

如何设置低库存提醒（POS、QashierHQ 和电子邮件）