使用 Static QR 点餐时，每张餐桌都有自己固定的二维码，只需打印一次并放在桌上。员工在 Qashier POS 上开台后，顾客即可扫码用手机点单，订单会直接进入该餐桌的账单。
适用范围：所有市场 · 使用餐桌管理的 Qashier POS · 在 QashierHQ 中二维码点餐设为 Static（静态）。
使用手机点餐？本指南适用于在 QashierHQ 的设置 > Additional Settings（附加设置）> Table Management（餐桌管理）下设置的二维码点餐。使用手机点餐的店铺可以在顾客扫描餐桌二维码时自动开台。请参阅如何在 QashierHQ 设置手机点餐（Treats Ordering）。
开始之前
在 QashierHQ 中，进入设置 > Additional Settings > Table Management。勾选Enable Table Management Feature（启用餐桌管理功能）和Enable QR Ordering to make self ordering（启用二维码自助点餐），然后选择Static: One QR or one table（静态：每张餐桌一个二维码）。不确定用哪种模式？请参阅静态与动态二维码点餐：我该用哪一种？
创建并保存你的平面图。请参阅如何在 QashierHQ 创建或编辑餐桌平面图（餐桌布局）。
下载餐桌的二维码。请参阅如何在 QashierHQ 下载静态餐桌二维码。
打印二维码，把每个二维码放在对应的餐桌上，或放在餐桌上的展示架上。
开台以接受二维码点单
在 POS 上，点击销售。
点击顾客就座的餐桌。
输入人数并确认。如果在 QashierHQ 中勾选了Disable no. of pax pop up（停用人数弹窗），则跳过此步骤。
餐桌现已开台，图标由灰色变为蓝色。该餐桌的顾客现在可以用二维码点单。
以下是这些步骤的视频指南：
顾客如何点单
顾客扫描餐桌上的二维码，打开你的在线点餐页面（QashierEats）。
顾客选择商品，加入订单购物车。
选好后，点击右上角的订单购物车按钮。
点击下单按钮，将订单发送到你的店铺。
你应该看到的内容
POS 会播放通知提示音，餐桌图标由蓝色变为绿色。
顾客点的商品会出现在 POS 上该餐桌的账单中。
如果在 QashierHQ 中勾选了Auto print order chit from static/dynamic QR Ordering（静态/动态二维码点餐自动打印订单单据），订单单据会自动打印。
点单之后
员工可以在 POS 上添加商品、更换桌位或撤销商品，方法与其他餐桌订单相同。请参阅如何在 Qashier POS 使用餐桌管理：设置餐桌、点单和收款。
顾客无法通过二维码付款。在 POS 上选择该餐桌，照常收款。
当餐桌上的所有商品被移到另一张餐桌、整张餐桌被撤销，或账单已付款时，该餐桌的二维码将不再接受新订单。打印的二维码保持不变：为下一批顾客重新开台后，他们就可以使用。
如果出现问题
现象 | 可能原因 | 解决方法 |
POS 显示No Static QR setup, please config first（尚未设置静态二维码，请先进行配置） | 此餐桌尚未设置静态二维码，例如在你下载二维码之后才添加的餐桌 | 在 QashierHQ 重新下载二维码（如何下载静态餐桌二维码），并把新的二维码放在餐桌上 |
顾客扫码后无法下单 | 该餐桌未在 POS 上开台，或已在付款后关闭 | 在 POS 上开台 |
Additional Settings 中没有Table Management或Enable QR Ordering to make self ordering | 餐桌管理设置仅在部分套餐中显示，或你的店铺未开启二维码点餐 | |
QashierHQ 中没有Download Table QR Codes（下载餐桌二维码） | 二维码点餐未设为 Static，或平面图未保存 | 检查Table Management设置，并保存你的平面图 |
如果问题持续，请联系 Qashier 客服。
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最后核实：2026年9月25日 · 适用市场：所有市场