使用 Qashier POS 销售页面上的配套图标，从客户已购买的配套中兑换一次或多次。每次兑换都会记录为一笔交易，并打印在收据上。
适用范围：所有市场 · Qashier POS · 配套（Qashier Loyalty 附加功能的一部分）。
开始之前
客户必须已购买配套。请参阅如何在 Qashier POS 销售配套（预设配套和客制化配套）。
只有你的店铺启用了配套功能，POS 页面右上角才会显示配套图标。
兑换配套次数
选择销售。
点击 POS 页面右上角的配套图标。
按电话号码或姓名搜索客户。
点击搜索。列表会显示该客户的配套。
点击要兑换的配套。如果你的店铺使用多员工模式，请先在选择员工下选择员工。
在兑换配套名称提示框中，输入要兑换的数量（默认为 1）。如果开启了配套有效期，提示框还会显示截至日期（到期日期）。
如有需要，在Add notes (Optional)（添加备注，可选）下填写备注。
点击OK（确定）完成兑换。
以下是分步视频指南：
你应该看到的内容
兑换会记录在交易纪录中，付款方式为 Package（配套）。金额为配套价格除以次数，再乘以兑换的次数。例如，售价 55 的 3 次配套，每兑换一次记录为 18.33。
收据会显示本次兑换，并打印剩余配套数量。
客户的剩余次数会按兑换数量减少。请参阅如何在 Qashier POS 查看客户的配套余额。
收据样式（旧照片，未显示剩余配套数量这一行）：
如果出现问题
信息或现象 | 原因 | 解决方法 |
"此顾客没有配套" | 该客户没有尚有剩余次数的配套。已用完或已退款的配套不会显示 | 在客户管理中查看该客户的兑换历史，或出售新的配套 |
"数量不足" | 你输入的次数超过了配套的剩余次数 | 输入不超过剩余配额的数量 |
"Package expired on"（配套已于……到期）后接日期 | 配套已过有效期 | 该配套无法兑换。请参阅如何在 Qashier POS 设置和查看配套有效期 |
"The package redemption could not be completed"（配套兑换未能完成） | 配套未被扣减，例如因为数量不足或已被兑换 | 已打印的收据显示的是本次尝试前的数量，因此其剩余配套数量是错误的。再次兑换前，请先查看客户的余额 |
"The package redemption could not be confirmed with the server"（无法与服务器确认配套兑换） | POS 无法确认配套是否已被扣减 | 再次兑换前，请先查看客户的余额；已打印的收据上的剩余配套数量可能有误 |
作废配套购买后，兑换记录仍然存在 | 作废配套购买不会作废其兑换记录 | 如有需要，在交易纪录中找到每笔兑换并分别作废 |
仍未解决？联系 Qashier 客服。
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最后核实：2026年9月25日 · 适用市场：所有市场