你可以在 QashierHQ 打开任何一笔过往销售的电子收据，将其下载为 PDF，或通过邮件发送给顾客。
适用范围：所有市场 · QashierHQ（网页版）· 有权访问销售记录的 QashierHQ 账号。
打开电子收据
登录 QashierHQ。
在左侧菜单的金融财务下，点击销售记录。
选择门店和日期，然后点击该笔交易。交易详情会在右侧面板中打开。
点击面板底部的电子收据。预览窗口会打开，标题为 E-Receipt for（……的电子收据）加上收据编号。
如果是分单付款，你也可以在付款下，点击每笔付款旁边的查看电子收据，只获取该笔付款的收据。
下载电子收据
在预览窗口中，点击右上角的 Download（下载）。
PDF 会下载到浏览器的下载文件夹。文件名包含收据编号和日期，例如 Receipt_000123_<日期>.pdf；如果该笔销售关联了顾客，文件名中也会包含顾客姓名。如果浏览器询问保存位置，请选择一个文件夹并保存。
通过邮件将电子收据发送给顾客
在预览窗口中，点击 Email E-Receipt（邮件发送电子收据）。
如果该笔销售已有有效的顾客邮箱，请核对显示的地址（"You are sending email to …"，即"你将发送邮件至……"），然后点击 Confirm（确认）。
如果没有邮箱，或邮箱无效，你会看到 "Valid email is required."（需要有效的邮箱）。在 Email（邮箱）中输入顾客的邮箱地址，然后点击 Confirm。
邮件发送成功后，你会看到 "Successfully sent!"（发送成功）。
如需修改电子收据邮件中附带的信息，请参阅如何在 QashierHQ 自定义电子收据邮件内容。
电子收据样本
遇到问题时
现象 | 原因 | 解决方法 |
没有电子收据按钮 | 该笔交易已全部作废或全部退款 | 如需给顾客一份已作废销售的副本，请在 Qashier POS 上重新打印。请参阅如何在 Qashier POS 重新打印收据（含已作废交易）。 |
"无法显示电子收据预览。请使用电子邮件或下载。" | 你的浏览器无法显示该 PDF | 点击 Download 或 Email E-Receipt。 |
"Invalid email address!"（邮箱地址无效）或 "Something went wrong!"（出错了） | 邮箱地址有误，或邮件无法发送 | 检查邮箱地址后重试。如果仍然失败，请下载 PDF 并自行发送。 |
仍有问题？请联系 Qashier 客服。
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最后核实：2026年9月25日 · 适用市场：所有市场