将钱箱连接到你的 Qashier POS，这样在你收取现金付款时，钱箱会自动弹开。本指南涵盖 QashierX2、QashierXL Slim 和 QashierXS，通过外接收据打印机连接的钱箱，以及较旧的 QashierX1 和初代 QashierXL。

适用范围：新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国 · Qashier POS · 开启自动弹开需要 QashierHQ 登录账号。在 POS 上手动打开钱箱需要设备 PIN。

开始之前

一个钱箱及其连接线。为 QashierX2 和初代 QashierXL 提供的钱箱使用 RJ11（电话线式）连接线。较旧的 QashierX1 钱箱使用 micro USB 连接线。
如果使用 QashierX2：需要扩展坞（Expansion Hub）和底座（Docking Station）。钱箱不能直接插到 X2 机身上。
你的 QashierHQ 登录账号，用于开启自动弹开。

第 1 步：在 QashierHQ 中开启自动弹开

只有勾选了此设置，收取现金付款时钱箱才会弹开。此设置默认关闭。

登录 QashierHQ，前往设置 > Additional Settings（附加设置）。
在 POS Settings（POS 设置）下，勾选 Automatically open cash drawer when you accept a cash payment（收取现金付款时自动打开钱箱）。更改会自动保存。
等待几分钟，让 POS 获取新设置。如果现金销售时钱箱仍然没有弹开，请重启 Qashier POS 应用。

请按照你的机型对应的部分操作。

X2 的其他设置步骤（包括通过底座充电），请参阅QashierX2 POS 设置：拆箱、充电、收据纸卷和连接。

如果不确定哪个是钱箱接口，请先联系客服，不要强行插入插头。

QashierXS 是否附带钱箱，取决于你所在的市场和购买的套装。将钱箱连接到 XS 之前，请先向客服确认应使用哪种连接线和接口。XS 本身的设置，请参阅QashierXS 设置：拆箱、开机、装入收据纸和充电。

如果你的主收据由附加打印机打印，而不是由终端打印，POS 会通过该打印机发送打开钱箱的信号。钱箱必须插在打印机上，而不是终端上。

在 QashierHQ 中，前往设置 > Printer Settings（打印机设置）> Receipt/Order Chit Settings（收据/订单设置）。
如果已勾选 Enable Additional Printer to print main receipt（启用附加打印机打印主收据），请将钱箱的 RJ11 连接线插入该收据打印机上的钱箱接口。

QashierX1（现有 X1 用户，以及泰国的商家）：X1 钱箱使用 micro USB 连接线。将其插入 X1 电源键旁边的 micro USB 接口。

QashierXL (original model)（初代机型）：钱箱使用电话线式（RJ11）连接线。将其插入 XL 背板上的钱箱接口。下方照片展示的是初代 XL，而不是 XL Slim。

你也可以完成一笔测试销售并用现金付款。付款被接受时，钱箱就会弹开。

现象	可能原因	解决方法
POS 显示钱箱没有连接	连接线松动或插错了接口	拔下连接线，然后在两端重新插紧。QashierX2 请使用扩展坞上的接口，而不是 X2 机身上的接口，并确保 X2 已放在底座上。
现金管理中没有钱箱图标，现金销售时钱箱也不弹开	QashierHQ 中未勾选 Automatically open cash drawer when you accept a cash payment，或 POS 尚未获取该设置	在设置 > Additional Settings > POS Settings 下勾选此项，等待几分钟，重启 Qashier POS 应用，然后再试一次。
没有任何反应，且主收据由附加打印机打印	打开钱箱的信号发送到了打印机，但钱箱插在终端上	将钱箱连接线改插到收据打印机上的钱箱接口。
完成以上检查后仍然无法弹开	应用或硬件故障	重启 Qashier POS 应用。如果仍然失败，请联系 Qashier 客服。

最后核实：2026年9月25日 · 适用市场：SG, MY, PH, TH