当你的员工通过电子邮件向顾客发送电子收据时，邮件中会包含一段简短的信息。你可以在 QashierHQ 中为每家店铺更改这段信息（最多 1,000 个字符），并给自己发送一封样本邮件进行检查。

适用范围

市场：所有市场。
产品：QashierHQ（网页版）。电子收据从 Qashier POS 发送。
访问权限：你的 QashierHQ 登录账户需要有设置的访问权限。

开始之前

店铺必须已开启电子收据。在 QashierHQ 中，在 Basic Settings（基本设置）页面勾选 E-receipt（电子收据）并点击 Submit（提交）；或在 Qashier POS 的 POS设置中开启启用电子收据（请参阅如何在 Qashier POS 上配置 POS 设置（语言、收据、寻呼机））。
只能更改信息文字。每家店铺有各自的信息。如果你从未修改过，信息内容为"Please find your receipt attached in this email. Thank You!"（收据已附在本邮件中，请查收。谢谢！）。

自定义电子收据邮件的步骤

登录 QashierHQ。
点击页面右上角的设置（齿轮）图标。在手机上，点按你的账户图标，然后点按设置。

在 Store（店铺）下，点击 Basic Settings。在经典版 QashierHQ 布局中，请改为打开 Store Settings（店铺设置）标签页。
在页面顶部选择店铺。
向下滚动到 Email Templates（邮件模板），点击 Change Email Templates（更改邮件模板）。

同一页面的旧版截图（页面现在的字段较少，但 Change Email Templates 按钮的位置不变）：

在 E-Receipt（电子收据）卡片上，点击 Edit Email Template（编辑邮件模板）。如果你的店铺使用发票，你还会看到 Invoice（发票）卡片；请参阅如何在 QashierHQ 中自定义发票默认内容和发票邮件。

在 Edit Template Message: E-Receipt（编辑模板信息：电子收据）框中输入你的信息。最多可输入 1,000 个字符；框下方的计数器会显示你已使用的字符数。

点击 Save（保存）。屏幕会显示"Updated Email Template."（邮件模板已更新）。

分步操作录屏（旧版布局）：

给自己发送样本邮件

在 Change Email Templates 框中的 E-Receipt 卡片上，点击 Test Receive Sample Email（接收测试样本邮件）。
在 Test Send Email: E-Receipt（测试发送邮件：电子收据）框中，输入你的电子邮件地址。
点击 Send（发送）。屏幕会显示"Successfully sent!"（发送成功！）。请在收件箱中查看样本邮件。

你应该看到的结果

你的员工下次从该店铺发送的电子收据邮件会显示你的新信息。

提示：如需在电子收据邮件中添加你的 Logo，请在设置 > Additional Settings（附加设置）> Receipt & Bill Settings（收据和账单设置）> E-Receipt & Invoice Logo（电子收据和发票 Logo）下上传（最大 200 KB）。请参阅如何在 QashierHQ 中为 POS 屏幕和打印收据上传 Logo。

如果出现问题

现象	可能原因	处理方法
员工在 POS 上看不到发送电子收据的选项	该店铺已关闭电子收据	在 Basic Settings 中勾选 E-receipt，然后点击 Submit。
"Failed to update Email Template."（邮件模板更新失败）	更改未保存	检查你的网络连接，重新加载页面后再试一次。
发送样本时显示"Something went wrong!"（出错了！）	无法发送样本邮件	检查电子邮件地址后再试一次。
"Confirm to leave without saving?"（确认不保存就离开？）	你在点击 Save 之前关闭了该框	点击 Back（返回），然后点击 Save；或点击 Confirm（确认）放弃更改。
顾客收到的是旧信息	你更改的是另一家店铺的信息	检查 Basic Settings 顶部所选的店铺，然后重新编辑信息。

仍有问题？联系 Qashier 客服。

最后核实：2026年9月25日 · 适用市场：所有市场

如何在 QashierHQ 中自定义电子收据邮件信息