摘要：在 Qashier POS 的交易纪录中，再次打印以往的收据，包括已撤销销售的收据。本文适用于需要给顾客一份收据副本或撤销证明的收银员。
适用范围：所有市场 · 配有收据打印机（内置或外接）的 Qashier POS。
开始之前
检查打印机是否有纸并已连接。
重新打印的收据会标记为副本，方便顾客与原始收据区分（请参阅你应该看到的结果）。
重新打印收据
在 Qashier POS 主界面上，点击交易纪录。
找到该笔销售。列表显示当天的销售。如需查看其他日期，请点击顶部带日历图标的日期，然后选择一个日期或日期范围（最多可追溯一年）。你也可以按收据编号或卡号搜索，或点击 Filter（筛选）缩小列表范围。
选择该笔销售，然后点击界面底部的打印。
在请选择要打印的产品对话框中，点击 Full Receipt（完整收据）。
在请确认打印收据对话框中，点击是。
提示：如果你的店铺已开启电子收据，确认对话框中还会显示给客户的电子邮件。点击它可以通过电子邮件发送收据，而不是打印。如果该笔销售没有顾客电子邮件，Qashier POS 会要求你输入顾客的电子邮件地址。
请选择要打印的产品对话框中还会显示订单记录，并根据你店铺的设置显示其他选项，例如贴纸、Treats QR Code (Points)（Treats QR 码（积分））、Receipt with E-Invoice（附电子发票的收据），或在泰国显示 Full tax invoice（完整税务发票）。如需重新打印顾客的收据，请始终选择 Full Receipt。
打印已撤销销售的收据
步骤相同。要快速找到已撤销的销售：
在交易纪录中，点击 Filter，然后选择已撤销。如果该笔销售在其他日期，请通过日历图标更改日期。
选择已撤销的销售，然后点击打印 > Full Receipt > 是。
打印出的收据顶部附近、收据编号上方会显示已撤销交易（英文界面为 VOIDED TRANSACTION）。你可以将它交给顾客，作为该笔销售已撤销的证明。
如需撤销销售，请参阅如何在 Qashier POS 中撤销或退款交易。
你应该看到的结果
重新打印的收据会在收据编号下方显示复制的收据（英文界面为 REPRINT）。
在泰国，重新打印的收据会改为标记 COPY（副本）。
在菲律宾，设置为符合 BIR 规定收据的店铺，还会在复制的收据下方打印重新打印的日期和时间。
重新打印收据的示例：
已撤销销售的重新打印收据示例：
常见问题及处理方法
你看到的情况 | 原因 | 处理方法 |
没有打印出任何内容 | 打印机缺纸、已关闭或未连接。 | 检查纸张和打印机连接，然后重试。 |
找不到该笔销售 | 列表默认显示当天的销售，或已开启筛选。 | 通过日历图标更改日期或日期范围（最多可追溯一年），并将 Filter 改回全部。 |
顾客想通过电子邮件收到收据，但没有给客户的电子邮件按钮 | 你的店铺已关闭电子收据。 | 改为从 QashierHQ 下载或通过电子邮件发送电子收据（请参阅相关文章）。 |
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最后核实：2026年9月25日 · 适用市场：所有市场