本文介绍如何在新加坡查看 Adyen 刷卡终端的软件版本，并通过终端的 Settings（设置）菜单安装更新。保持终端为最新版本，有助于刷卡付款顺畅运行。
适用范围：新加坡 · 运行 Qashier POS 的 Adyen 便携式刷卡终端（QashierXS（黑色），Adyen S1F2）。不适用于其他 QashierXS 型号、QashierX2 或台式 Verifone V400c 终端。你需要使用入门邮件中提供的终端管理员密码。
开始之前
为终端充电，或将其接通电源。
将终端连接到 Wi-Fi。请参阅[SG] 如何将 QashierXS（黑色）便携式刷卡终端连接到 Wi-Fi。
完成所有未结束的交易。请在非繁忙时段进行更新，因为安装期间无法接受刷卡付款。
在入门邮件中找到终端的管理员密码。如果找不到，请联系 Qashier 客服核实身份并获取密码。
操作步骤
按下终端屏幕底部的圆形主页按钮（位于三角形和方形按钮之间），退出 Qashier POS。
点击屏幕左下角的 Settings（设置）。
点击 Device info（设备信息）。
点击 Software（软件）。
出现提示时，输入管理员密码。
第 1 步至第 5 步的视频指南：
在 Software 界面上查看状态。可能出现以下两种结果：
Update available（有可用更新）：在 Software update（软件更新）界面上点击 Install now（立即安装）。下载和安装最多可能需要约 20 分钟。进行期间，请勿关闭终端或关闭该界面。
Status: Up to date（状态：已是最新版本）：无需任何操作。
你应该看到的结果
更新完成后，Software 界面会显示 Status: Up to date。
点击 Qashier POS 图标返回 Qashier POS，然后进行一笔小额刷卡测试付款，确认终端运行正常。
如果出现问题
症状 | 可能原因 | 处理方法 |
密码不被接受，或你没有密码 | 密码错误（例如输入了你的 Qashier POS 设备 PIN），或入门邮件已丢失 | 联系 Qashier 客服核实身份，并获取终端的管理员密码 |
下载中断，或"Downloading..."（正在下载）没有进展 | Wi-Fi 信号弱或连接中断 | 靠近路由器，查看屏幕顶部的 Wi-Fi 图标，然后返回 Software 并再次点击 Install now |
终端重启后停留在空白或加载界面 | 更新仍在安装中 | 保持接通电源最多 20 分钟；如果仍未恢复，请联系客服 |
需要帮助？通过电话、WhatsApp、LINE 或 Viber 联系 Qashier 客服（SG、MY、TH、PH）。在新加坡，你可以拨打 +65 3129 8269 或通过 WhatsApp 联系 +65 8887 7687，服务时间为上午 9 点至晚上 9 点，每周 7 天。
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最后核实：2026年9月25日 · 适用市场：SG