泰国商家可以在 Qashier POS 上接受 PromptPay QR 付款，款项直接进入自己的 PromptPay ID。POS 会生成一个已包含销售金额的 QR 码，顾客用银行应用扫码付款，你的员工在完成销售前手动确认收款。

适用范围

手动 PromptPay QR 与 Beam QR：本文是哪一种？

手动 PromptPay QR（本文）：款项直接进入与你自己的 PromptPay ID 关联的银行账户。没有自动确认；你的员工需要核实款项已到账，然后在 POS 上点击确认。
Beam QR（PromptPay 和电子钱包）：付款会在 POS 上自动确认，由 Beam 结算给你，适用 Beam 自己的费用和打款时间表。Beam 是 Qashier 目前在泰国提供的 QR 付款方案。请参阅[TH] 如何在 Qashier POS 上接受 Beam QR 付款（PromptPay、TrueMoney、ShopeePay、LINE Pay、Alipay、WeChat Pay）和[TH] Beam QR 常见问题：KYC、退款和打款（PromptPay 和电子钱包）。

登录 QashierHQ，打开设置。
选择店铺，然后打开 Additional Settings（附加设置）标签页，点击 Payment Settings（付款设置）。
在 Payment Settings (Manual)（付款设置（手动））卡片中，勾选 PromptPay。
在 Enable PromptPay（启用 PromptPay）对话框中，输入你的 PromptPay ID。它必须正好是 10 位或 13 位数字（"Number of characters: 10 or 13"，即字符数：10 或 13），不能包含空格或短横线。PromptPay QR Code String（PromptPay QR 码字符串）字段请留空；POS 会根据你的 PromptPay ID 生成 QR 码。
点击 Enable（启用）。
重新启动 Qashier POS 应用（或同步其设置），付款界面上就会出现 PromptPay 按钮。

如果你看不到这些设置，请联系 Qashier 客服，客服可以为你开启。

将商品添加到销售中，然后点击付款。
选择 PromptPay。POS 会显示"请确认PromptPay付款方式"。
已包含金额的 QR 码会显示在顾客显示屏上。如果你的设备没有顾客显示屏，QR 码会显示在 POS 付款界面上；请将屏幕转向顾客。
顾客使用任何泰国银行应用扫描 QR 码并付款。顾客无法在应用中修改金额。
在你自己的银行或 PromptPay 应用中核实款项已到账：金额正确、时间正确。仅凭顾客手机上的截图不能作为付款证明。POS 会提醒你："注意: 请按下面的"确认"按钮之前验证并确认已批准付款."
点击确认完成销售并打印收据。

由于款项直接进入你自己的银行账户，Qashier 不持有这笔钱，也无法退回。如果你在 Qashier POS 中撤销这笔销售，请自行向顾客退款，例如通过银行转账或现金。请参阅如何在 Qashier POS 中撤销或退款交易。

问题	可能原因	处理方法
付款界面上没有 PromptPay 按钮	QashierHQ 中该店铺未勾选 PromptPay，或 POS 尚未获取此更改	检查该店铺的设置 > Additional Settings > Payment Settings，然后重新启动或同步 POS。
"创建QR失败"或没有显示 QR 码	PromptPay ID 不是正好 10 位或 13 位数字，或包含空格或短横线	在 QashierHQ 中更正 PromptPay ID，然后重新启动 POS。
顾客的应用显示的金额不同	顾客扫描了旧的 QR 码	取消后再次选择 PromptPay，为这笔销售生成新的 QR 码。
顾客说已付款，但你的账户没有收到款项	付款未完成，或付到了其他 PromptPay ID	不要点击确认。请顾客查看其银行应用的转账记录和收款人名称。
你希望 PromptPay 销售能自动确认并有报告	手动 PromptPay 没有自动确认功能	改用 Beam QR（请参阅上方的比较）。

最后核实：2026年9月25日 · 适用市场：TH