汇总：只允许指定员工在 Qashier POS 上作废或退款交易。没有权限的员工会看到工作人员许可拒绝，交易也不会被作废。
适用范围：所有市场。在 QashierHQ 中设置；适用于 Qashier POS 交易纪录中的取消/ 退款。你需要一个可访问设置和员工管理的 QashierHQ 账号。
开始之前
如果你看不到 Enable selected staff can void transaction（允许指定员工作废交易）设置，请联系客服，确认你的店铺是否可以使用该功能。
第 1 步：开启店铺设置
登录 QashierHQ，点击右上角的设置（齿轮）图标。
在 Store（店铺）下，点击 Additional Settings（其他设置）。
在店铺选择器中选择你的店铺，然后点击 Employee Management（员工管理设置）。
勾选 Enable selected staff can void transaction。该设置会自动保存。
在开启此设置之前，下面的单个员工权限不会出现，任何员工都可以作废交易（如已设置终端 PIN，则需输入终端 PIN）。
第 2 步：为指定员工授予作废权限
在左侧菜单的运营下，点击员工管理。
点击你要授权的员工。
点击编辑。
在权限下，开启允许作废 POS 交易。
点击保存更改。你会看到员工已更新。
对每位需要作废权限的员工重复以上操作。如需取消权限，请关闭该开关并点击保存更改。
你应该看到的结果
在 QashierHQ 中，每位获授权员工的作废权限列会显示已启用。
点击页面顶部的作废权限卡片，可只显示拥有作废权限的员工（已启用作废）。
在 Qashier POS 上会发生什么
前往交易纪录并选择该交易。
点击取消/ 退款，然后点击是确认。
在员工密码窗口中，员工输入自己的员工 PIN，然后点击确认。
有权限的员工：无需终端 PIN 即可继续作废。输入作废原因，点击确认，然后点击已完成退款（对于自动退款的付款，例如银行卡付款，则点击 OK）。
没有权限的员工：屏幕底部会显示工作人员许可拒绝。交易不会被作废或退款。
完整的作废和退款步骤，请参阅如何在 Qashier POS 中作废或退款交易。
有权限的员工作废交易
没有权限的员工看到“工作人员许可拒绝”
注意：此权限控制的是 Qashier POS 交易纪录中的取消/ 退款。在 QashierHQ 中进行的作废，取决于谁可以登录 QashierHQ。请参阅如何在 QashierHQ 中作废交易。
如果出现问题
症状 | 可能原因 | 处理方法 |
编辑员工时没有权限部分 | 该店铺未勾选 Enable selected staff can void transaction | 为店铺选择器中所选的店铺完成第 1 步，然后重新打开该员工。 |
已授权的员工仍看到工作人员许可拒绝 | 更改尚未同步到 POS，或你修改的是其他店铺 | 检查 QashierHQ 中是否选择了正确的店铺，以及作废权限是否显示已启用。然后关闭并重新打开 Qashier POS，再试一次。 |
任何员工仍然都可以作废 | 店铺设置未开启 | 勾选 Enable selected staff can void transaction（第 1 步）。 |
无法寻找员工, 请再输入员工PIN | 员工 PIN 错误 | 重新输入员工 PIN。这是员工本人的 PIN，而不是终端 PIN。 |
如仍需帮助，请参阅通过电话、WhatsApp、LINE 或 Viber 联系 Qashier 客服。
相关文章
最后核实：2026年9月25日 · 适用市场：所有市场