摘要：在 Qashier POS 的客户管理页面查找、查看、编辑和删除顾客资料。如需登记新顾客，请参阅 如何在 Qashier POS 中添加（登记）新顾客。
适用范围：所有市场 · Qashier POS · 门店已启用客户管理 · 设备 PIN（如果你的门店要求在客户管理或删除顾客时输入）。
开始之前
你的门店必须已启用客户管理。如果 POS 主屏幕上没有 客户管理，请联系 Qashier 客服。
如果你的门店要求在客户管理页面输入设备 PIN，打开该页面时 POS 会要求你输入。
查找和查看顾客
在 POS 主屏幕上，点击 客户管理。
在 姓名 / 电话号码 / 电邮 搜索栏中输入顾客的姓名、手机号码或电子邮件。列表会随输入即时筛选。你也可以点击放大镜图标或键盘上的搜索键。
如需只显示有储值余额的顾客，点击 Filter（筛选）并选择 有储值余额的顾客。选择 所有顾客 则显示全部顾客。
在列表中点击顾客姓名。其资料会在右侧打开，包括 联系资料、值/积分 资料 和 销售资料。
如需查看过往购买，点击 购买记录 下的 Load Transaction（加载交易），然后点击某笔交易查看详情。姓名栏中的 配套清单 按钮显示该顾客的配套。
如需将顾客关联到销售以记录其购买，请参阅 如何在 Qashier POS 中将顾客添加到销售并查看其购买记录。
编辑顾客资料
找到该顾客并点击其姓名（见上文第 1 至 4 步）。
点击顾客姓名栏右端的铅笔（编辑）图标。Edit Customer Details（编辑顾客资料）页面随即打开。
修改需要更改的资料，例如手机号码、电子邮件或出生日期。
点击 确认。
屏幕会短暂显示 更新成功 提示。
操作演示
删除顾客
警告：删除顾客后无法撤销。
找到该顾客并点击其姓名（见上文第 1 至 4 步）。
点击顾客姓名栏中的垃圾桶图标。
在 Confirm Delete Customer?（确认删除顾客？）对话框中，点击 确认。
如果系统要求，输入设备 PIN 并点击 OK。
屏幕显示 删除成功 提示，该顾客从列表中移除。
操作演示
如果出现问题
现象 | 原因 | 解决方法 |
主屏幕上没有 客户管理 | 门店未启用客户管理 | |
打开页面或删除顾客时 POS 要求输入 PIN | 你的门店设置了设备 PIN，并用它保护客户管理或删除操作 | 输入设备 PIN，或询问店主 |
出现 无效的密码 | 输入的 PIN 与设备 PIN 不符 | 重试，或向店主索取设备 PIN |
购买记录为空 | 尚未加载交易，或销售时没有关联该顾客 | 点击 Load Transaction；今后结账时请关联顾客 |
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最后核实：2026年9月25日 · 适用市场：所有市场