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QashierHQ 中的促销管理：功能说明（折扣类型、有效期和不参与折扣的产品）

摘要：促销管理是 QashierHQ 中用来创建预设折扣的页面，员工可在 Qashier POS 上使用这些折扣。本文介绍 Qashier 中的各种折扣类型、页面上每项设置的作用、不参与折扣的产品在收银时如何处理，以及折扣会出现在哪些报告中。

适用范围：所有市场 · QashierHQ（网页版）和 Qashier POS · 你的店铺必须已启用促销管理附加功能 · 拥有促销管理访问权限的 QashierHQ 登录账号。

Qashier 中的折扣类型

类型

在哪里设置

如何使用

自定义折扣

无需预先设置。员工在收银时输入金额。

在 Qashier POS 上，对单个商品或整张账单使用，可以按百分比或固定金额折扣。你可以要求输入终端 PIN 才能使用。请参阅如何在 Qashier POS 中对整张账单使用自定义折扣和如何在 Qashier POS 中要求输入终端 PIN 才能使用自定义折扣。

预设折扣（促销触发：手动触发）

QashierHQ > 促销管理

在 POS 上按名称显示。员工对指定产品或整张账单选用。请参阅如何在 Qashier POS 中使用预设折扣。

自动折扣（促销触发：自动触发）

不能通过 QashierHQ 的创建表单设置，该表单只提供手动触发

它的折扣类型（例如固定价格、赠品或 Free Delivery（免运费））在创建时就已设定。如果你的列表中有自动折扣，你可以筛选和查看它。如有疑问或需要自动规则，请联系客服。

促销组合（Promotion Bucket）

QashierHQ 或 Qashier POS

对一组产品实行“购买指定数量，减免固定金额”。请参阅如何在 QashierHQ 中创建促销组合。

礼券

礼券另行发放

在收银时兑换。请参阅如何在 Qashier POS 中兑换礼券。

促销管理页面

在 QashierHQ 中打开产品与库存 > 促销管理。页面会列出所选店铺的所有预设折扣。

  • 添加新促销会打开创建表单（见下文）。

  • 搜索可按标题查找折扣。筛选可按促销触发（自动触发或手动触发）和促销类别（百分比折扣、价格折扣、固定价格、赠品）缩小列表范围。

  • 全部、进行中、即将进行和已到期选项按日期显示折扣。

  • 每一行显示促销活动标题、开始日期、结束日期、适用的星期和时段（或全天）、促销触发和促销类别。

  • 在其他操作下，打开菜单（三个点）可选择提早结束（立即停止进行中的折扣）或删除。如需修改折扣，请用铅笔图标打开它。请参阅如何在 QashierHQ 中编辑、提早结束或删除预设折扣。

创建表单中每项设置的含义

  1. 促销活动标题（必填）是员工在 POS 上看到、顾客在收据上看到的名称。描述促销活动为选填。

  2. 促销有效期：保留勾选永久有效，或取消勾选后设置开始日期和结束日期。保留勾选全天，或取消勾选后选择星期几，并为每一天设置开始时间和结束时间。在这个时段之外，折扣不会出现在 POS 上。

  3. 促销活动设置 > 促销触发：手动触发。员工在收银时选择折扣。

  4. 客户可获得：选择百分比折扣或价格折扣，然后在输入折扣价值下输入数值。货币跟随你的店铺设置。

  5. 适用于：个别产品或总帐。选择个别产品时，点按添加按钮，在选择促销条件列表中勾选产品，然后点按确认。表单会显示已选择的产品数量。

  6. 点按创建。POS 下次同步时就会收到这个折扣。

带截图的分步说明：如何在 QashierHQ 中创建预设折扣。

不参与折扣的产品

产品可以被标记为不适用商品折扣和账单折扣，例如烟草、押金或已按成本价出售的商品。产品被排除后：

  • 员工在 POS 上把它加入销售时，不会显示商品级折扣列表，因此无法添加预设或自定义商品折扣。

  • 使用账单折扣时，被排除的产品保持原价，折扣只分摊到其他商品上。完成付款后，收据上该产品名称的末尾会显示“(discount excl.)”（不参与折扣）。

  • 在 QashierHQ 中创建个别产品折扣时，它也不会出现在产品列表中。

排除设置一次性适用于所有商品折扣和账单折扣；不能只针对某一个折扣排除产品。促销组合使用自己的产品列表，不受排除设置影响。如需排除产品或取消排除，请把产品名称和店铺告诉客服。请参阅通过电话、WhatsApp、LINE 或 Viber 联系 Qashier 客服（SG、MY、TH、PH）。

你应该看到的结果

  • 在你设置的日期和时段内，员工在 Qashier POS 上打开账单折扣或点按适用的产品时，会看到按标题列出的预设折扣。

  • 收据上，折扣标题和金额显示在商品下方或小计下方。

  • 在 QashierHQ 中，折扣总额显示在完整报告中。折扣如何影响净销售额和总销售额，请参阅了解你的销售报告：净销售额、总销售额、税费和折扣说明。

遇到问题时

现象

原因

解决方法

侧边栏中的促销管理被锁定，或显示推广页面

此店铺未启用促销管理附加功能

在该页面点击你的方案对应的按钮：Activate（立即启用）、Compare plans（比较套餐）或 Talk to us（联系我们）。

新折扣没有出现在 POS 上

POS 尚未同步，或今天不在促销有效期时段内

在 POS 上返回主页面，让它同步最新设置；在 QashierHQ 中检查日期、星期和时间。

员工无法为某个产品添加折扣，且收据上该产品名称后显示“(discount excl.)”

该产品不参与折扣

这是设计如此。如需取消排除，请联系客服。

菲律宾：“To comply with BIR & Government regulations on Double Discounting, you must remove the active Special Discount (Bill Level) before adding an item discount.”（为遵守 BIR 及政府关于双重折扣的规定，添加商品折扣前，必须先移除当前的特别折扣（账单级）。）

账单上已有老年人、PWD 或其他特别折扣

先移除特别折扣，或只使用特别折扣。请参阅[PH] BIR 特别折扣（SC/PWD/NAAC/SP/MOV）、收据与审计报告。

列表中有自动触发折扣，但你无法创建

QashierHQ 的创建表单只提供手动触发

如需自动折扣或要修改现有的自动折扣，请联系客服。

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最后核实：2026年9月25日 · 适用市场：所有市场

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