เมื่อใช้ Chain Store Management (การจัดการร้านค้าแบบสาขา) พนักงานสาขาสามารถขอสต็อกจากคลังสินค้าหรือร้านค้าอื่นได้บน Qashier POS และผู้ใช้ HQ สามารถรับคำขอ แก้ไข และส่งสต็อก หรือเริ่มการโอนสต็อกเองได้ใน QashierHQ จากนั้นสาขาจะกดรับสต็อกบน POS และจำนวนสต็อกของทั้งสองร้านจะอัปเดตโดยอัตโนมัติ
ใช้กับ: ทุกตลาด · Qashier POS และ QashierHQ · เปิดใช้ Inventory Management และ Chain Store Management แล้ว
ก่อนเริ่มต้น
บัญชีของคุณเปิดใช้ Chain Store Management แล้ว และมีร้านค้าหลักที่ใช้งานอยู่อย่างน้อยสองร้าน ดู Chain Store Management: การจัดการหลายร้านค้าใน QashierHQ
ร้านค้าที่เกี่ยวข้องเปิดใช้ Inventory Management แล้ว และสินค้าได้ติ๊ก ติดตามสินค้าคงคลัง ไว้
ร้านค้าที่ซิงค์สต็อกกับ Shopify หรือ WooCommerce ไม่สามารถส่งหรือรับการโอนสต็อกได้
อัปเดต Qashier POS เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ
หากตั้ง Terminal PIN ไว้บน POS พนักงานต้องกรอก PIN เพื่อสร้างหรือแก้ไขคำขอสต็อก
สิ่งที่คุณทำได้
พนักงานสาขาขอสต็อกเพิ่มจากคลังสินค้าหรือร้านค้าอื่น
พนักงานสาขากดรับสต็อกที่เข้ามา ซึ่งจะอัปเดตจำนวนสต็อกของสาขาโดยอัตโนมัติ
ผู้ใช้ HQ ดูได้ว่าสินค้าใดใกล้หมดในแต่ละสาขา และโอนสต็อกไปยังสาขาหรือระหว่างสาขาได้
ตั้งค่าคำนำหน้าหมายเลขคำขอสต็อก (ไม่บังคับ)
แต่ละร้านค้าสามารถตั้งคำนำหน้าของตัวเองได้ เพื่อให้คุณเห็นได้ทันทีว่าคำขอแต่ละรายการมาจากที่ใด
ใน QashierHQ ให้คลิกไอคอนฟันเฟือง ตั้งค่า ที่มุมขวาบน บนโทรศัพท์ ให้เปิดเมนูใต้ชื่อของคุณแล้วเลือก ตั้งค่า
ใต้ สต๊อก ให้คลิก การจัดการสต๊อก แล้วเลือกร้านค้า
ใต้ Stock Request Number Prefix: (คำนำหน้าหมายเลขคำขอสต็อก) ให้กรอกคำนำหน้าไม่เกิน 10 ตัวอักษร แล้วคลิก บันทึก
คำนำหน้าจะแสดงอยู่หน้าหมายเลขคำขอสต็อก:
หมายเลขคำขอสต็อกจะถูกกำหนดตามลำดับและใช้ร่วมกันทั้งบัญชี ตัวอย่างเช่น หากร้าน A ส่งคำขอแรก จะได้หมายเลข 00001 และคำขอถัดไปจากร้าน B จะได้หมายเลข 00002
ขั้นตอนการทำงานทั้งสามแบบ
แบบที่ 1: สาขาขอสต็อกบน POS > HQ รับคำขอและส่งสต็อก > สาขากดรับสต็อก
แบบที่ 2: HQ เริ่มการโอนสต็อกสำหรับวันส่งในภายหลัง > สาขากดรับสต็อก
แบบที่ 3: HQ โอนสต็อกทันที ไม่มีขั้นตอนการรับ จำนวนสต็อกของทั้งสองร้านจะอัปเดตพร้อมกัน
แบบที่ 1: คำขอสต็อกจาก POS
สร้างคำขอสต็อกบน POS
ที่หน้าจอหลักของ POS ให้แตะ การจัดการสินค้าคงคลัง
แตะ Stock Request (คำขอสต็อก) แล้วแตะ New Request (คำขอใหม่)
กรอกแบบฟอร์มคำขอ
Request stock from (ขอสต็อกจาก): ร้านค้าที่คุณขอสต็อก ค่าเริ่มต้นจะเป็นร้านค้าจากคำขอล่าสุดของคุณ
Request delivery date (วันที่ต้องการให้ส่ง): วันที่คุณต้องการให้ส่งสต็อก ค่าเริ่มต้นคือวันถัดไป เลือกได้เพียงวันเดียว
Duplicate stock quantities from previous requests (คัดลอกจำนวนสต็อกจากคำขอก่อนหน้า): คัดลอกรายการสินค้าและจำนวนจากคำขอก่อนหน้า จำนวนใดที่คุณกรอกไว้แล้วจะถูกเขียนทับ แม้แต่สินค้าที่ไม่อยู่ในคำขอก่อนหน้า ดังนั้นให้คัดลอกก่อนแล้วจึงเพิ่มรายการใหม่ สินค้าที่ถูกลบไปแล้วจะไม่ถูกคัดลอก
รายการสินค้าที่สต็อกต่ำจะแสดงอยู่ด้านบน เมื่อคุณกรอกจำนวนของรายการใดแล้ว รายการนั้นจะย้ายไปอยู่ด้านบนด้วย
เคล็ดลับ: ค้นหารายการด้วยชื่อ บาร์โค้ด หรือ SKU แทนการเลื่อนหา
หมายเหตุ: หากติ๊ก Hide Inventory Count in Inventory Management Page on POS (ซ่อนจำนวนสต็อกในหน้าการจัดการสินค้าคงคลังบน POS) ไว้ใน QashierHQ คอลัมน์ จำนวน (In Stock) จะถูกซ่อน
กรอกจำนวนที่ต้องการในช่อง Order Qty (จำนวนที่สั่ง) สำหรับแต่ละรายการ
แตะ ส่ง คำขอจะแสดงในแผงด้านซ้าย
รับคำขอสต็อกใน QashierHQ
เข้าสู่ระบบ QashierHQ ในเมนูด้านซ้าย ใต้ Products & Inventory (สินค้าและสต็อก) ให้คลิก Inventory / Ingredient (สต็อก / วัตถุดิบ) แล้วเลือกร้านค้าที่จะส่งสต็อก ป้ายสีแดงบนปุ่ม STOCK REQUEST AND TRANSFERS (คำขอและการโอนสต็อก) แสดงจำนวนคำขอที่รอดำเนินการ
คลิก STOCK REQUEST AND TRANSFERS
ในแท็บ Stock Requests (คำขอสต็อก) ให้คลิกคำขอที่ต้องการตรวจสอบ
ตรวจสอบคำขอ:
คลิก Edit date (แก้ไขวันที่) เพื่อเปลี่ยนวันส่ง
Send Qty (จำนวนที่ส่ง) คือจำนวนที่ร้านของคุณจะส่ง ค่าเริ่มต้นเท่ากับจำนวนที่สั่ง และสามารถเพิ่มหรือลดได้ แต่ต้องไม่เกิน Source Stock (สต็อกต้นทาง) และต้องไม่ติดลบ หากไม่มีสต็อก ให้กรอก 0
คุณสามารถเพิ่มสินค้าที่สาขาไม่ได้ขอได้
คลิก Accept Stock Request (รับคำขอสต็อก) หรือ Reject (ปฏิเสธ) เพื่อปฏิเสธคำขอ สาขาจะกดรับสต็อกได้หลังจากที่คุณรับคำขอแล้วเท่านั้น
การเปลี่ยนแปลงคำขอแสดงบน POS และใน QashierHQ อย่างไร
สาขาสามารถเปลี่ยนแปลงคำขอได้เฉพาะ ก่อน ที่ HQ จะรับหรือปฏิเสธคำขอเท่านั้น การเปลี่ยนแปลงจะแทนที่คำขอเดิม
เมื่อ HQ แก้ไขและรับคำขอแล้ว POS จะอัปเดตเพื่อแสดงการเปลี่ยนแปลง หลังจากนั้นสาขาจะทำได้เพียงกดรับสต็อกเท่านั้น
HQ ยังคงเปลี่ยนแปลงคำขอได้ (เช่น Send Qty สินค้าที่เพิ่ม หรือวันส่ง) จนกว่าสาขาจะกดรับสต็อก ให้เปิดคำขอ ทำการเปลี่ยนแปลง แล้วคลิก Save Edits (บันทึกการแก้ไข) หรือคลิก Cancel Request (ยกเลิกคำขอ) เพื่อยกเลิก
ตัวอย่าง: สาขาขอ Qashier Soundbox 1 เครื่องสำหรับวันที่ 27 ธ.ค. 2023 HQ ไม่สามารถส่งในวันนั้นได้ จึงเปลี่ยนวันส่งเป็น 28 ธ.ค. 2023 และตัดสินใจส่ง 2 เครื่องแทน 1 เครื่อง
คำขอใน QashierHQ แสดงวันส่งและ Send Qty ที่อัปเดตแล้ว
คำขอบน POS แสดงวันส่งและ Accepted Qty ที่อัปเดตแล้ว
กดรับสต็อกบน POS
ในวันส่ง ไทล์ การจัดการสินค้าคงคลัง บนหน้าจอหลักของ POS จะแสดงป้ายจำนวนคำขอที่จะมาถึงในวันนั้น
แตะ การจัดการสินค้าคงคลัง แล้วแตะ Stock Request
แตะคำขอที่มีสถานะ Arriving Today (มาถึงวันนี้) แล้วแตะ Mark as Received (ทำเครื่องหมายว่าได้รับแล้ว)
ในป๊อปอัป Confirm Received? (ยืนยันการรับ?) ให้เลือกวิธีรับสต็อก:
RECEIVED EXACT QUANTITIES (ได้รับครบตามจำนวน): ได้รับสินค้าครบตาม Accepted Qty (จำนวนที่ยอมรับ) สต็อกของสาขาจะเพิ่มขึ้นตามจำนวนที่ยอมรับ และสต็อกของร้านที่ส่งจะลดลงเท่ากัน
RECEIVED WITH DISCREPANCY (EDIT AND ACCEPT) (ได้รับไม่ตรงจำนวน (แก้ไขและรับ)): จำนวนบางรายการไม่ตรง ในหน้าจอ Edit and mark as received (แก้ไขและทำเครื่องหมายว่าได้รับแล้ว) ให้กรอกจำนวนที่ได้รับจริงในช่อง Received Qty (จำนวนที่ได้รับ) (เช่น 1 เมื่อคาดว่าจะได้ 2) แล้วแตะ ส่ง สต็อกของทั้งสองร้านจะเปลี่ยนตามจำนวนที่คุณกรอก
แตะ ย้อนกลับ เพื่อปิดป๊อปอัปโดยไม่รับสต็อก
คุณจะเห็นข้อความ "Marked as received. Stock quantities updated."
คำเตือน: ตรวจสอบจำนวนให้ถูกต้องก่อนยืนยัน เมื่อทำเครื่องหมายว่าได้รับคำขอแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้
แบบที่ 2: HQ เริ่มการโอนสต็อกสำหรับวันส่งในภายหลัง
ใน QashierHQ ใต้ Products & Inventory ให้คลิก Inventory / Ingredient แล้วเลือกร้านค้าที่จะส่งสต็อก
คลิก STOCK REQUEST AND TRANSFERS แล้วเปิดแท็บ Transfer Stock (โอนสต็อก)
กรอกข้อมูลสามช่อง:
Source Store (ร้านต้นทาง): จะเป็นร้านค้าที่เลือกอยู่ในขณะนั้นเสมอ ไม่สามารถเปลี่ยนได้ที่นี่ ให้เปลี่ยนร้านค้าด้วยตัวเลือกร้านค้าแทน
Destination Store (ร้านปลายทาง): แสดงเฉพาะร้านค้าหลักที่ใช้งานอยู่ ยกเว้นร้านค้าที่เลือกอยู่
Delivery Date (วันส่ง): เลือก Select a date (เลือกวันที่) แล้วเลือกวันส่ง
เพิ่มสินค้าที่จะโอน
Add products (เพิ่มสินค้า): เลือกสินค้าจากรายการ หรือค้นหาด้วยชื่อ บาร์โค้ด หรือ SKU
Quick add low stock products at destination store (เพิ่มสินค้าสต็อกต่ำที่ร้านปลายทางอย่างรวดเร็ว): เพิ่มสินค้าทุกรายการที่ต่ำกว่าเกณฑ์สต็อกต่ำที่ร้านปลายทาง
Send Qty: จำนวนที่จะส่ง ต้องไม่เกิน Source Stock
คลิก ยืนยัน การโอนจะแสดงพร้อมสถานะ Initiated by (เริ่มโดย) ตามด้วยชื่อร้านของคุณ
สาขากดรับการโอนบน POS ในลักษณะเดียวกับแบบที่ 1
แบบที่ 3: HQ โอนสต็อกทันที
ใช้แบบนี้เมื่อ HQ ย้ายสต็อกระหว่างร้านค้าทันทีและสาขาไม่จำเป็นต้องตรวจรับ แบบที่ 1 และ 2 ใช้สำหรับการส่งที่ต้องใช้เวลา ส่วนแบบที่ 3 จะอัปเดตจำนวนสต็อกของทั้งสองร้านทันที ใช้ได้เฉพาะใน QashierHQ เท่านั้น
ใน QashierHQ ใต้ Products & Inventory ให้คลิก Inventory / Ingredient แล้วเลือกร้านค้าที่จะส่งสต็อก
คลิก STOCK REQUEST AND TRANSFERS แล้วเปิดแท็บ Transfer Stock
เลือก Destination Store ใต้ Delivery Date ให้เลือก Immediately (Update stocks instantly) (ทันที (อัปเดตสต็อกทันที))
เพิ่มสินค้าและกรอก Send Qty ของแต่ละรายการ เช่นเดียวกับแบบที่ 2
คลิก ยืนยัน สต็อกจะถูกหักออกจากร้านต้นทางและเพิ่มเข้าร้านปลายทางทันที ไม่ต้องมีใครทำเครื่องหมายว่าได้รับแล้ว
ใน QashierHQ การโอนจะแสดงสถานะ Manual (ตัวกรองสถานะเรียกว่า Manual Transfer (โอนด้วยตนเอง))
บน POS จะแสดงเป็น Manual Transfer เนื่องจากสาขาไม่ได้ขอสต็อกนี้ Ordered Qty (จำนวนที่สั่ง) จะแสดง "-" และ Received Qty จะแสดงจำนวนที่โอน
เคล็ดลับ: หากต้องการให้สาขาตรวจและรับสต็อก ให้ตั้งวันส่งเป็นวันนี้แทนการเลือก Immediately (Update stocks instantly)
สถานะของคำขอสต็อก
สถานะ | แสดงที่ | ความหมาย |
Pending | POS, QashierHQ | สาขาสร้างคำขอใหม่ และ HQ ยังไม่ได้ดำเนินการ |
Cancelled | POS, QashierHQ | สาขายกเลิกคำขอก่อนที่จะได้รับการยอมรับ หรือ HQ ยกเลิกหลังจากรับคำขอแล้ว |
Rejected | POS, QashierHQ | HQ ปฏิเสธคำขอ |
Request Accepted | POS, QashierHQ | HQ รับคำขอแล้ว |
Arriving Today | POS | วันส่งคือวันนี้ |
Due Today | QashierHQ | วันส่งคือวันนี้ |
Overdue | POS, QashierHQ | เลยวันส่งแล้วแต่ยังไม่ได้ทำเครื่องหมายว่าได้รับ ตัวอย่างเช่น คำขอที่กำหนดส่งวันที่ 20 ธ.ค. 2023 แต่ยังไม่ได้รับจนถึงวันที่ 28 ธ.ค. 2023 จะแสดงเป็น Overdue ทั้งสองฝั่ง |
Received | POS | สาขาทำเครื่องหมายว่าได้รับคำขอแล้ว |
Completed | QashierHQ | สาขาทำเครื่องหมายว่าได้รับคำขอแล้ว |
Manual | QashierHQ | HQ โอนสต็อกทันที (แบบที่ 3) ตัวกรองสถานะเรียกว่า Manual Transfer |
Manual Transfer | POS | HQ โอนสต็อกทันที (แบบที่ 3) |
Initiated by <ชื่อร้านค้า> | POS, QashierHQ | HQ สร้างการโอนสำหรับวันส่งในภายหลัง (แบบที่ 2) |
หากเกิดปัญหา
อาการ | สาเหตุที่เป็นไปได้ | วิธีแก้ไข |
ไม่มีปุ่ม STOCK REQUEST AND TRANSFERS ใน QashierHQ | ยังไม่ได้เปิดใช้ Chain Store Management มีร้านค้าหลักที่ใช้งานอยู่และเข้าเงื่อนไขน้อยกว่าสองร้าน หรือร้านค้าซิงค์สต็อกกับ Shopify หรือ WooCommerce | ตรวจสอบข้อกำหนดในหัวข้อ "ก่อนเริ่มต้น" หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน |
ไม่มีปุ่ม Stock Request บน POS | ร้านค้านี้ยังไม่ได้เปิดใช้ Chain Store Management | ติดต่อฝ่ายสนับสนุน |
ไม่สามารถรับคำขอใน QashierHQ ได้ | Send Qty ของสินค้าบางรายการสูงกว่า Source Stock | ลด Send Qty (กรอก 0 หากไม่มีสต็อก) แล้วจึงรับคำขอ |
คำขอแสดงสถานะ Overdue (เลยกำหนด) | เลยวันส่งแล้วก่อนที่สาขาจะทำเครื่องหมายว่าได้รับ | ทำเครื่องหมายว่าได้รับบน POS เมื่อสต็อกมาถึง หรือยกเลิกคำขอใน QashierHQ |
หากปัญหายังคงอยู่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Qashier
คำถามที่พบบ่อย
หลายสาขาขอสินค้าเดียวกันในเวลาเดียวกัน HQ ควรทำอย่างไร?
ตรวจสอบสต็อกต้นทางก่อนรับคำขอ เพื่อไม่ให้รับปากเกินกว่าที่มี ตกลงกับสาขาต่างๆ เรื่องลำดับการจัดส่ง แล้วปรับ Send Qty ของแต่ละคำขอให้สอดคล้องกัน
หากสาขาได้รับสินค้าชำรุดควรทำอย่างไร?
เลือก RECEIVED EXACT QUANTITIES เพื่อให้จำนวนสต็อกตรงกับที่ส่งมา จากนั้นแจ้ง HQ ว่ามีสินค้าชำรุดกี่ชิ้น เพื่อให้ HQ ตัดออกจากสต็อกหรือส่งสินค้าทดแทน
บทความที่เกี่ยวข้อง
ตรวจสอบล่าสุด: 25 ก.ย. 2026 · ตลาด: ทุกตลาด