ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

วิธีปรับยอดเครดิตของลูกค้าใน QashierHQ

Credits on QashierHQ

สรุป: แก้ไขหรือปรับยอดเครดิตแบบเติมเงินล่วงหน้าของลูกค้าใน QashierHQ และดูว่าใครเป็นผู้เปลี่ยนและเปลี่ยนเพราะอะไร วิธีปกติในการเพิ่มเครดิตคือการขายแพ็กเกจเครดิตบน POS ให้ใช้การแก้ไขด้วยตนเองนี้สำหรับการแก้ไขข้อผิดพลาด

ใช้กับ: สิงคโปร์ มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ และไทย · QashierHQ · ส่วนเสริมการจัดการลูกค้า · เปิดใช้เครดิตสำหรับร้านค้าแล้ว · เปิดสิทธิ์แก้ไขเครดิตให้บัญชีของคุณแล้ว

ก่อนเริ่มต้น

ปรับยอดเครดิตของลูกค้า

  1. เข้าสู่ระบบ QashierHQ ในแถบด้านซ้าย ใต้ ลูกค้าและการตลาด ให้คลิก การจัดการลูกค้า

  2. เลือก ตามชื่อ หรือ ตามเบอร์ติดต่อ พิมพ์ชื่อหรือเบอร์โทรศัพท์ของลูกค้า แล้วคลิก ค้นหา

  3. คลิกแถวของลูกค้า รายละเอียดของลูกค้าจะเปิดขึ้นในแผงด้านขวา

  4. คลิก แก้ไข ที่มุมขวาบนของแผง

  5. ในส่วน สมาชิก ให้กรอกยอดคงเหลือรวมใหม่ของลูกค้าในช่อง เครดิต ค่าที่กรอกจะแทนที่ยอดเดิม ไม่ได้บวกเพิ่มจากยอดเดิม ตัวอย่างเช่น เปลี่ยน 40 เป็น 60 เพื่อเพิ่ม 20 เครดิต

  6. คลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง

  7. ในหน้าต่าง Enter Modification Reason (กรอกเหตุผลในการแก้ไข) ให้พิมพ์เหตุผลในช่อง Reason for Credits change (เหตุผลในการเปลี่ยนเครดิต) แล้วคลิก Save (บันทึก)

หากบัญชีของคุณใช้มุมมองการจัดการลูกค้าแบบคลาสสิก (Switch to classic UI (สลับเป็นหน้าจอแบบคลาสสิก) ในส่วนหัวของหน้า) ให้คลิกลูกค้า จากนั้นคลิกไอคอนดินสอข้างชื่อ เปลี่ยนเครดิต คลิก ยืนยัน กรอกเหตุผล แล้วคลิก Save

สิ่งที่คุณควรเห็น

ข้อความ แก้ไขสำเร็จ จะปรากฏขึ้น และแผงจะแสดงยอด เครดิต ใหม่ POS จะแสดงยอดใหม่หลังจากซิงค์ข้อมูล

ดูประวัติการเปลี่ยนแปลงเครดิต

  1. เปิดแผงข้อมูลลูกค้าตามขั้นตอนที่ 1 ถึง 3 ด้านบน อย่าคลิก แก้ไข

  2. คลิก ประวัติการแก้ไข ที่ด้านล่างของแผง

  3. หน้าต่าง ประวัติการแก้ไขคะแนน จะเปิดขึ้น โดยแสดงรายการ เปลี่ยนแปลงเครดิต (และรายการเปลี่ยนแปลงคะแนน) พร้อมวันที่เปลี่ยน เหตุผล บัญชีที่ทำการเปลี่ยน และค่าเดิมกับค่าใหม่

หากเกิดปัญหา

อาการ

สาเหตุ

วิธีแก้ไข

ไม่มีช่อง เครดิต เมื่อแก้ไข

บัญชีของคุณยังไม่ได้รับสิทธิ์แก้ไขเครดิต

การจัดการลูกค้า แสดงรูปแม่กุญแจ

ยังไม่ได้เปิดใช้ส่วนเสริมการจัดการลูกค้าสำหรับร้านค้า

เปิดหน้านั้นแล้วคลิก สนใจเลย! หรือติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของ Qashier

ยอดสูงกว่าที่คาดไว้หลังแก้ไข

กรอกจำนวนเป็นยอดเติมเงินแทนที่จะเป็นยอดรวมใหม่

แก้ไขอีกครั้งและกรอกยอดรวมที่ถูกต้อง การเปลี่ยนแปลงจะถูกบันทึกไว้ในประวัติการแก้ไข

มองไม่เห็น ประวัติการแก้ไข

แผงอยู่ในโหมดแก้ไข

คลิก ยกเลิก เพื่อออกจากโหมดแก้ไข ปุ่มอยู่ที่ส่วนท้ายของแผง

บทความที่เกี่ยวข้อง

ตรวจสอบล่าสุด: 25 ก.ย. 2026 · ตลาด: SG, MY, PH, TH

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม