ตรวจสอบว่าลูกค้าซื้อแพ็คเกจใดไปบ้าง เหลือกี่ครั้ง และใช้ไปเมื่อใด ได้โดยตรงบน Qashier POS ใช้วิธีนี้ก่อนแลกใช้บริการ หรือเมื่อลูกค้าสอบถามยอดคงเหลือ
ใช้กับ: ทุกตลาด · Qashier POS · แพ็คเกจ (เป็นส่วนหนึ่งของส่วนเสริม Qashier Loyalty)
ตรวจสอบแพ็คเกจจากหน้าสมาชิก (การจัดการลูกค้า)
ที่หน้าหลักของ POS เลือก สมาชิก
ป้อนชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หรืออีเมลของลูกค้าในแถบค้นหา
แตะไอคอนค้นหาทางด้านซ้ายของแถบค้นหา หรือปุ่มค้นหาบนแป้นพิมพ์
ลูกค้าจะปรากฏทางด้านซ้าย แตะชื่อเพื่อเปิดรายละเอียดของลูกค้า
แตะ รายการแพคเกจ ข้างชื่อลูกค้า
สิ่งที่คุณควรเห็น
แผง รายการแพคเกจของ ลูกค้าจะแสดง ชื่อผลิตภัณฑ์ โควต้า (จำนวนครั้งที่เหลือ) วันที่ซื้อ ของแต่ละแพ็คเกจ และ วันหมดอายุ หากร้านของคุณเปิดใช้วันหมดอายุของแพ็คเกจ ส่วน ประวัติการแลก ด้านล่างจะแสดงการแลกที่ผ่านมา พร้อม ชื่อผลิตภัณฑ์ ปริมาณการแลก และ วันที่แลก
วิธีตรวจสอบอื่นๆ
จากหน้าจอขาย: ใน POS (POS & Payment) แตะไอคอนแพ็คเกจที่มุมขวาบน ค้นหาลูกค้า แล้วแตะ ค้นหา ป๊อปอัปจะแสดงแพ็คเกจของลูกค้า (ภาพหน้าจอเวอร์ชันเก่าด้านล่าง) นี่เป็นหน้าจอเดียวกับที่คุณใช้แลกใช้บริการ ดู วิธีแลกแพ็คเกจของลูกค้าใน Qashier POS
ใน QashierHQ: เปิด การจัดการลูกค้า เปิดข้อมูลลูกค้า แล้วเลือก ข้อมูลแพ็กเกจ เพื่อดูแพ็คเกจและการแลก
หากเกิดปัญหา
อาการ | สาเหตุ | วิธีแก้ไข |
ไม่มีไอคอนแพ็คเกจบนหน้าจอ POS | ยังไม่ได้เปิดใช้งานแพ็คเกจสำหรับร้านนี้ | เปิดใช้งานส่วนเสริม Qashier Loyalty ใน QashierHQ (ดู วิธีเพิ่มฟีเจอร์และจัดการแพ็กเกจของคุณใน Qashier Marketplace (QashierHQ)) |
"ไม่มีแพ็คเกจสำหรับลูกค้าคนนี้" | ลูกค้าไม่มีแพ็คเกจที่ยังเหลือจำนวนครั้ง แพ็คเกจที่ใช้หมดแล้วหรือคืนเงินแล้วจะไม่แสดงในรายการ | ตรวจสอบ ประวัติการแลก ในหน้าสมาชิก (การจัดการลูกค้า) หรือขายแพ็คเกจใหม่ |
ไม่พบลูกค้า | การสะกดหรือหมายเลขโทรศัพท์ไม่ตรงกัน | ค้นหาด้วยข้อมูลอื่น (ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หรืออีเมล) |
ยังแก้ไขไม่ได้? ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Qashier
บทความที่เกี่ยวข้อง
ตรวจสอบล่าสุด: 25 ก.ย. 2026 · ตลาด: ทุกตลาด