ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

วิธีเพิ่มลูกค้าในรายการขายและดูประวัติการซื้อใน Qashier POS

เลือกลูกค้าให้กับรายการขายก่อนรับชำระเงิน แล้วการซื้อจะถูกบันทึกในโปรไฟล์ของลูกค้าโดยอัตโนมัติ จากนั้นคุณจะดูการซื้อทั้งหมดของลูกค้าได้ในประวัติการซื้อ ในเมนูสมาชิก (Customer Management) บน Qashier POS

ใช้กับ: ทุกตลาด · Qashier POS · ร้านของคุณต้องเปิดใช้งานการจัดการลูกค้า (CRM) · เมนูสมาชิกอาจขอ Terminal PIN

ก่อนเริ่มต้น

ส่วนที่ 1: เพิ่มลูกค้าในรายการขาย

  1. ที่หน้าหลัก แตะ POS

  2. แตะปุ่ม ลูกค้า สีส้มที่ด้านบนของตะกร้า (แผงด้านขวา)

  3. ใส่หมายเลขโทรศัพท์หรือชื่อของลูกค้า แล้วแตะ ค้นหา

  4. ข้อมูลของลูกค้าจะแสดงในหน้าต่าง รวมถึง ประวัติการซื้อล่าสุด, คะแนนสะสมที่มีอยู่, เครดิตที่มีอยู่, วันเกิดของลูกค้า และ Available Campaign Discounts (ส่วนลดแคมเปญที่ใช้ได้) นี่คือวิธีที่เร็วที่สุดในการดูว่าลูกค้าซื้ออะไรไปล่าสุด

  5. แตะ ยืนยัน ชื่อลูกค้าจะแทนที่คำว่า ลูกค้า บนปุ่มสีส้ม

  6. เพิ่มสินค้าลงในตะกร้าตามปกติ แตะ เพิ่ม & ปิด หากแผงตัวเลือกสินค้าเปิดขึ้น

  7. แตะ Pay (ชำระเงิน) เลือกวิธีการชำระเงิน แล้วแตะ ยืนยัน

  8. แตะ กลับไปที่หน้าหลัก POS รายการขายจะถูกบันทึกในโปรไฟล์ของลูกค้าแล้ว

เคล็ดลับ: เลือกลูกค้าก่อนแตะ Pay รายการขายที่ทำเสร็จโดยไม่ได้เลือกลูกค้าจะไม่ถูกเพิ่มในประวัติการซื้อของใคร

ส่วนที่ 2: ดูประวัติการซื้อของลูกค้า

  1. เปิด สมาชิก ที่หน้าจอ POS แตะปุ่มย้อนกลับของ Android (◁) เพื่อเปิดเมนู POS แล้วแตะ สมาชิก หรือกลับไปที่หน้าหลักแล้วแตะ สมาชิก ที่นั่น

  2. ใส่ Terminal PIN หากระบบถาม

  3. ใส่ชื่อหรือหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าในแถบค้นหา แล้วแตะไอคอนค้นหา

  4. แตะชื่อลูกค้าในรายการทางด้านซ้าย ข้อมูลของลูกค้าจะเปิดขึ้นทางด้านขวา

  5. ใต้ ประวัติการซื้อ แตะ Load Transaction (โหลดธุรกรรม) ธุรกรรมของลูกค้าและ มูลค่าทั้งหมด (Total Lifetime Value) จะแสดงขึ้น ก่อนที่คุณจะแตะ รายการจะว่างเปล่า และมูลค่าทั้งหมดจะแสดงข้อความ Click "Load Transaction"

  6. แตะธุรกรรมเพื่อดูรายละเอียดใบเสร็จ

วิดีโอแนะนำทีละขั้นตอน

สิ่งที่คุณควรเห็น

  • บนหน้าจอ POS ชื่อลูกค้าจะแสดงบนปุ่มสีส้มที่ด้านบนของตะกร้าขณะรับออเดอร์

  • ในเมนูสมาชิก รายการขายจะแสดงใต้ประวัติการซื้อหลังจากคุณแตะ Load Transaction และมูลค่าทั้งหมดของลูกค้าจะได้รับการอัปเดต

  • ใน QashierHQ การซื้อเดียวกันจะแสดงในข้อมูลของลูกค้าในหน้าการจัดการลูกค้า

หากเกิดปัญหา

อาการ

สาเหตุ

วิธีแก้ไข

ประวัติการซื้อว่างเปล่า

ธุรกรรมไม่ถูกโหลดโดยอัตโนมัติ

แตะ Load Transaction ใต้ประวัติการซื้อ

รายการขายหายไปจากประวัติของลูกค้า

ไม่ได้เลือกลูกค้าก่อนชำระเงิน

เลือกลูกค้าก่อนแตะ Pay ในรายการขายครั้งถัดไป รายการขายที่ทำโดยไม่ได้เลือกลูกค้าจะไม่แสดงในประวัติของลูกค้า

"ไม่พบลูกค้า" เมื่อค้นหา

ลูกค้ายังไม่ได้ลงทะเบียน

แตะ ลงทะเบียนลูกค้า ในหน้าต่าง หรือดู วิธีเพิ่ม (ลงทะเบียน) ลูกค้าใหม่ใน Qashier POS

ไม่มีปุ่ม ลูกค้า บนหน้าจอ POS

ร้านยังไม่ได้เปิดใช้งานการจัดการลูกค้า หรือคุณกำลังรับออเดอร์ทานที่ร้านโดยเปิดการจัดการโต๊ะ (Table Management) อยู่ (ปุ่มจะถูกซ่อนสำหรับออเดอร์โต๊ะแบบทานที่ร้าน)

เปิดใช้งานการจัดการลูกค้าใน Qashier Marketplace หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ยังแก้ไขไม่ได้? ดู ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Qashier ทางโทรศัพท์ WhatsApp LINE หรือ Viber (SG, MY, TH, PH)

บทความที่เกี่ยวข้อง

ตรวจสอบล่าสุด: 25 ก.ย. 2026 · ตลาด: ทุกตลาด

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม