หาก Qashier POS ของคุณทำงานช้าหรือค้าง การล้างแคชของแอปมักช่วยแก้ปัญหาได้ การล้างแคชจะทำให้ POS ออกจากระบบ ดังนั้นให้ตรวจสอบก่อนว่าธุรกรรมของคุณซิงค์แล้ว และเตรียมข้อมูลเข้าสู่ระบบไว้ให้พร้อม
ใช้กับ: ทุกตลาด · Qashier POS บน QashierX1, QashierXL, QashierXS และ QashierX2 · Terminal PIN (หากร้านของคุณตั้งไว้) และอีเมลกับรหัสผ่าน QashierHQ ของคุณ
ก่อนเริ่มต้น
ตรวจสอบว่า POS เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่ แอปจะอัปโหลดล็อกก่อนล้างแคช และจะแสดงข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อหากออฟไลน์
ตรวจสอบว่าธุรกรรมล่าสุดบน POS ซิงค์แล้ว เข้าสู่ระบบ QashierHQ ไปที่ Money & Finance (การเงิน) > การทำธุรกรรม แล้วยืนยันว่าธุรกรรมล่าสุดตรงกับบน POS ของคุณ ธุรกรรมที่ยังไม่ซิงค์จะไม่สามารถกู้คืนได้เมื่อล้างแคชแล้ว
เตรียมอีเมลและรหัสผ่าน QashierHQ ไว้ เพราะคุณต้องเข้าสู่ระบบใหม่หลังจากนั้น
QashierX2 และ QashierXS: ทำการ settlement ก่อนล้างแคช
ขั้นตอน
ไปที่หน้าหลักของ POS
แตะไอคอนเมนู (☰) ที่มุมขวาบน
แตะ ทำไมเครื่อง POS ฉันถึงช้า?
ใส่ Terminal PIN หากระบบถาม
ในหน้าต่าง เครื่อง POS ช้า? แตะ ล้างแคช หากต้องการคุยกับเราก่อน ให้แตะ เปิด Live Chat แทน
อ่านคำเตือนแล้วแตะ ตกลง แอป Qashier POS จะปิดลง
เปิดแอป Qashier POS อีกครั้งจากหน้าจอหลักของอุปกรณ์
แตะ อนุญาต ในทุกหน้าต่างขอสิทธิ์ที่แสดงขึ้น
เข้าสู่ระบบด้วยอีเมลและรหัสผ่าน QashierHQ แล้วเลือกร้านของคุณ
สิ่งที่คุณควรเห็น: POS โหลดร้านของคุณอีกครั้งและทำงานได้เร็วขึ้น
วิดีโอแนะนำทีละขั้นตอน:
หากเกิดปัญหา
อาการ | สาเหตุที่เป็นไปได้ | วิธีแก้ไข |
มีข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อเมื่อแตะ ล้างแคช | POS ออฟไลน์อยู่ | เชื่อมต่อ POS กับ Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตมือถือ แล้วลองอีกครั้ง |
เข้าสู่ระบบไม่ได้หลังล้างแคช | ข้อมูลเข้าสู่ระบบไม่ถูกต้อง: POS ต้องใช้อีเมลและรหัสผ่าน QashierHQ ไม่ใช่ PIN ของพนักงาน | ใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบ QashierHQ หากคุณลืม ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Qashier |
ธุรกรรมหายไปจาก QashierHQ หลังล้างแคช | ธุรกรรมยังไม่ได้ซิงค์ก่อนล้างแคช | ไม่สามารถกู้คืนได้ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Qashier เพื่อให้เราตรวจสอบ |
POS ยังช้าอยู่ | มีสาเหตุอื่น | รีสตาร์ทเครื่อง หากยังช้าอยู่ ให้แตะไอคอนเมนู (☰) > สนับสนุน เพื่อเปิด Live Chat หรือ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Qashier |
บทความที่เกี่ยวข้อง
ตรวจสอบล่าสุด: 25 ก.ย. 2026 · ตลาด: ทุกตลาด