อาการ

สาเหตุที่เป็นไปได้

วิธีแก้ไข

POS แสดง ไม่พบบาร์โค้ดของรายการ โปรดสแกนอีกครั้ง

บาร์โค้ดนี้ไม่ได้บันทึกไว้กับสินค้าใดเลย

เพิ่มบาร์โค้ดให้สินค้า: บน POS แตะไอคอนเมนู (☰) > จัดการสินค้า หรือแก้ไขสินค้าใน QashierHQ แล้วกรอกช่อง บาร์โค้ด

สแกนครั้งแรกได้ แต่ครั้งถัดไปไม่มีอะไรเกิดขึ้นจนกว่าจะแตะไอคอนบาร์โค้ดอีกครั้ง

ช่องสแกนจะปิดหลังสแกนแต่ละครั้ง ยกเว้นเมื่อติ๊ก Scanner always on (เปิดเครื่องสแกนตลอด) ไว้

ใน QashierHQ ไปที่ ตั้งค่า > Additional Settings (การตั้งค่าเพิ่มเติม) > Scanner Settings (การตั้งค่าเครื่องสแกน) แล้วติ๊ก Scanner always on

ไม่มีเสียงบี๊บเมื่อสแกนบาร์โค้ดตั้งค่า หรือการสแกนยังไม่ค้นหา

เครื่องสแกนไม่รับรหัส หรือการตั้งค่าของเครื่องสับสน

รีเซ็ตเครื่องสแกนเป็นค่าจากโรงงาน (ดู วิธีรีเซ็ตเครื่องสแกนบาร์โค้ดเป็นค่าจากโรงงาน (Zebra / Honeywell)) แล้วสแกนบาร์โค้ดตั้งค่าอีกครั้ง

ยังใช้งานไม่ได้

เครื่องสแกนหรือสายเคเบิลเสีย

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Qashier พร้อมแจ้งรุ่นเครื่องสแกนของคุณ