ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

วิธีตั้งช่วงหมายเลขคิวและคำนำหน้าใน QashierHQ และรีเซ็ตคิวบน Qashier POS

สรุป: หมายเลขคิวจะให้หมายเลขกับทุกออเดอร์ที่ชำระเงินแล้ว เพื่อให้ลูกค้ารอฟังหรือดูหมายเลขของตน เช่น A101 ใน QashierHQ คุณตั้งหมายเลขเริ่มต้น หมายเลขสุดท้าย และคำนำหน้า (ไม่บังคับ) จากนั้น Qashier POS จะออกหมายเลขถัดไปให้กับการขายแต่ละครั้ง และเริ่มต้นใหม่จากหมายเลขแรกเมื่อถึงหมายเลขสุดท้าย บน POS คุณสามารถรีเซ็ตคิวกลับไปที่หมายเลขเริ่มต้นได้ทุกเมื่อ

ใช้กับ: ทุกตลาด · ร้าน F&B ที่ Qashier เปิดใช้หมายเลขคิวให้กับร้านแล้ว · QashierHQ (ตั้งค่า > Basic Settings) และ Qashier POS ผู้ใช้ QashierHQ ต้องมีสิทธิ์เข้าถึง ตั้งค่า

ก่อนเริ่มต้น

  • Qashier เป็นผู้เปิดใช้หมายเลขคิวให้กับแต่ละร้าน หากส่วน Queue & Pager ที่อธิบายด้านล่างไม่มีในการตั้งค่าร้านของคุณ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อเปิดใช้หมายเลขคิว

  • จอแสดงหมายเลขคิวแบบ LED (แป้นเรียกคิวและจอแสดงหมายเลข) เป็นฮาร์ดแวร์แยกต่างหาก พนักงานต้องกดหมายเลขบนแป้นเรียกคิวเอง ดูที่ วิธีตั้งค่าและใช้จอแสดงหมายเลขคิวแบบ LED (แป้นเรียกคิว + จอแสดงหมายเลข)

  • อุปกรณ์ Qashier POS ทุกเครื่องในร้านใช้ตัวนับคิวร่วมกัน หมายเลขจึงเรียงต่อกันระหว่างเครื่องตราบใดที่อุปกรณ์ออนไลน์อยู่

ตั้งช่วงหมายเลขคิวและคำนำหน้าใน QashierHQ

  1. เข้าสู่ระบบ QashierHQ คลิกไอคอน ตั้งค่า (รูปเฟือง) ที่มุมขวาบน บนหน้าจอขนาดโทรศัพท์ ให้แตะไอคอนบัญชีแล้วเลือก ตั้งค่า

  2. เปิดแท็บ Basic Settings (การตั้งค่าพื้นฐาน) หากคุณมีมากกว่าหนึ่งร้าน ให้เลือกร้านก่อน

  3. เลื่อนลงไปที่ Queue & Pager (คิวและเพจเจอร์)

  4. กรอก Starting Queue Number (หมายเลขคิวเริ่มต้น) เช่น 101

  5. กรอก Ending Queue Number (หมายเลขคิวสุดท้าย) เช่น 999 ต้องมากกว่าหมายเลขเริ่มต้น หากคุณกรอกช่องหนึ่ง ต้องกรอกอีกช่องด้วย

  6. ไม่บังคับ: กรอก Queue Number Prefix (คำนำหน้าหมายเลขคิว) เช่น A บรรทัด Preview (ตัวอย่าง) จะแสดงรูปแบบหมายเลข เช่น A101 - A999

  7. ไม่บังคับ: ติ๊ก Enter Pager Number on POS (กรอกหมายเลขเพจเจอร์บน POS) หากคุณแจกเพจเจอร์ด้วยและต้องการให้ POS ถามหมายเลขเพจเจอร์ตอนชำระเงิน

  8. คลิก Submit (ส่ง)

หากยังไม่ได้บันทึกช่วงหมายเลข POS จะใช้หมายเลข 101 ถึง 999

Qashier POS ออกหมายเลขคิวอย่างไร

  • เมื่อชำระเงินการขายเสร็จ หน้าจอชำระเงินสำเร็จจะแสดงหมายเลขคิวพร้อมคำนำหน้า เช่น A 101 การขายครั้งถัดไปจะได้ A102 และต่อไปเรื่อยๆ

  • หมายเลขจะพิมพ์บนใบเสร็จเป็น เลขคิวที่ และบนใบสั่งออเดอร์เป็น Queue (คิว) และแสดงบนการ์ดออเดอร์ของจอแสดงผลในครัว (KDS)

  • หลังจากใช้หมายเลขสุดท้ายแล้ว การขายครั้งถัดไปจะเริ่มใหม่จากหมายเลขเริ่มต้น

  • สำหรับการแยกบิล ทุกส่วนจะแสดงหมายเลขคิวเดียวกัน ตัวนับจะเลื่อนไปหมายเลขถัดไปหลังจากชำระส่วนสุดท้ายแล้วเท่านั้น

  • ออเดอร์ที่สั่งผ่านการสั่งอาหารของ Treats และชำระที่เคาน์เตอร์จะใช้หมายเลขออเดอร์ของตัวเอง แทนที่จะได้หมายเลขคิวใหม่

รีเซ็ตคิวกลับไปที่หมายเลขเริ่มต้น

  1. ที่หน้าจอหลักของ POS แตะเมนู ☰

  2. แตะ รีเซ็ตคิว รายการนี้จะแสดงเฉพาะเมื่อร้านเปิดใช้หมายเลขคิวแล้ว

  3. POS จะถามว่า ยืนยันการรีเซ็ตหมายเลขคิว? คำสั่งนี้จะทำให้หมายเลขคิวกลายเป็นหมายเลขเริ่มต้น: 101 (แสดงหมายเลขเริ่มต้นของคุณเอง) แตะ ยืนยัน

  4. คุณจะเห็นข้อความ ระบบคิวถูกรีเซ็ตเรียบร้อย การขายครั้งถัดไปจะได้หมายเลขเริ่มต้น

หลายร้านรีเซ็ตคิวตอนเริ่มต้นของแต่ละวัน เพื่อให้ออเดอร์แรกของวันได้หมายเลขเริ่มต้น

สิ่งที่คุณควรเห็น

  • ใน QashierHQ บรรทัด Preview ใต้ Queue & Pager จะแสดงคำนำหน้าและช่วงหมายเลขของคุณ

  • บน POS หมายเลขคิวบนหน้าจอชำระเงินสำเร็จ ใบเสร็จ และใบสั่งออเดอร์ จะเป็นไปตามช่วงหมายเลขและคำนำหน้าที่คุณตั้งไว้ การเปลี่ยนแปลงใน QashierHQ จะไปถึง POS หลังจากการตั้งค่าของ POS รีเฟรช หากยังใช้ช่วงหมายเลขเดิมอยู่ ให้รีสตาร์ทแอป POS

หากเกิดปัญหา

อาการ

สาเหตุที่เป็นไปได้

สิ่งที่ต้องทำ

ไม่มีส่วน Queue & Pager ใต้ Basic Settings

ร้านนี้ยังไม่ได้เปิดใช้หมายเลขคิว

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อเปิดใช้หมายเลขคิว

Starting Queue Number must be less than Ending Queue Number (หมายเลขคิวเริ่มต้นต้องน้อยกว่าหมายเลขคิวสุดท้าย) หรือ Ending Queue Number must be more than Starting Queue Number (หมายเลขคิวสุดท้ายต้องมากกว่าหมายเลขคิวเริ่มต้น)

ช่วงหมายเลขกลับด้านหรือเท่ากัน

กรอกหมายเลขเริ่มต้นที่น้อยกว่าหมายเลขสุดท้าย

Please enter something (กรุณากรอกข้อมูล) ใต้ช่องคิวช่องใดช่องหนึ่ง

กรอกหมายเลขเพียงช่องเดียวจากสองช่อง

กรอกทั้ง Starting Queue Number และ Ending Queue Number

ไม่มีรายการ รีเซ็ตคิว ในเมนู POS

ร้านปิดใช้หมายเลขคิวอยู่ หรือ POS ยังไม่ได้รับการตั้งค่า

รีสตาร์ทแอป POS หากยังไม่มี ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ไม่สามารถรีเซ็ตคิวได้ โปรดลองใหม่อีกครั้ง

POS ไม่สามารถเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ได้

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้วแตะ รีเซ็ตคิว อีกครั้ง

เครื่องสองเครื่องออกหมายเลขเดียวกัน

เครื่องหนึ่งออฟไลน์อยู่ขณะทำการขายเสร็จ

เชื่อมต่อทั้งสองเครื่องอีกครั้ง หากหมายเลขยังไม่ตรงกัน ให้รีเซ็ตคิว

ยังแก้ไขไม่ได้? ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Qashier ทางโทรศัพท์ WhatsApp LINE หรือ Viber

บทความที่เกี่ยวข้อง

ตรวจสอบล่าสุด: 25 ก.ย. 2026 · ตลาด: ทุกตลาด

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม