สรุป: ค่าบริการ (Service Charge) คือเปอร์เซ็นต์ที่ Qashier POS บวกเพิ่มในบิลแบบทานที่ร้าน นอกเหนือจากราคาสินค้า คุณตั้งอัตราครั้งเดียวต่อร้านใน QashierHQ จากนั้น POS จะคำนวณให้ในทุกออเดอร์ทานที่ร้าน พิมพ์ลงในใบเสร็จ และแสดงแยกไว้ในรายงาน บทความนี้สำหรับร้านอาหารและเครื่องดื่ม (F&B) ที่เก็บค่าบริการ (เช่น 10%)
ใช้กับ: ทุกตลาด · QashierHQ (สำหรับตั้งอัตรา) และ Qashier POS (ที่ใช้คิดค่าบริการ) · คุณต้องมีบัญชีเข้าสู่ระบบ QashierHQ ที่เข้าถึงเมนู ตั้งค่า ได้ ไม่ต้องใช้ส่วนเสริม (add-on) ใดๆ
ก่อนเริ่มต้น
กำหนดอัตราที่ต้องการ QashierHQ รับเฉพาะจำนวนเต็มตั้งแต่ 0 ถึง 100 คุณไม่สามารถใส่ทศนิยม เช่น 7.5 ได้
ตั้งค่าภาษีก่อน หากคุณยังไม่ได้ตั้ง ในตลาดส่วนใหญ่จะมีการคิดภาษีบนค่าบริการด้วย ดังนั้นการตั้งค่าทั้งสองจึงทำงานร่วมกัน ดูที่ วิธีตั้งค่า GST, SST หรือ VAT (รวมภาษี / ไม่รวมภาษี) ใน QashierHQ
อย่าเปลี่ยนอัตราระหว่างวันทำการ ออเดอร์ที่เปิดค้างอยู่บน POS อาจยังใช้อัตราเดิมจนกว่าจะรีเฟรช
ตั้งค่าบริการใน QashierHQ
เข้าสู่ระบบ QashierHQ แล้วคลิก ตั้งค่า (ไอคอนรูปเฟืองที่แถบนำทางด้านบน)
ใต้หัวข้อ ร้านค้า คลิก Basic Settings (การตั้งค่าพื้นฐาน) หากคุณใช้หน้าตาแบบเดิม (classic) ให้คลิกแท็บ Store Settings (ตั้งค่าร้านค้า) แทน
หากคุณมีมากกว่าหนึ่งร้าน ให้เลือกร้านที่ด้านบนของหน้า อัตราจะตั้งแยกตามร้าน
เลื่อนลงไปที่ Service Charge(%) (ค่าบริการ (%)) ซึ่งอยู่ใต้ Tax Arrangement (รูปแบบภาษี) และอัตราภาษี แล้วพิมพ์เปอร์เซ็นต์เป็นจำนวนเต็ม เช่น 10 พิมพ์ 0 เพื่อปิดค่าบริการ
คลิก Submit (ส่ง) คุณจะเห็นข้อความ "Successfully updated store settings"
ทำซ้ำสำหรับทุกร้านที่เก็บค่าบริการ
POS จะอ่านอัตราใหม่จากการตั้งค่าร้านของคุณ หากเครื่องยังแสดงอัตราเดิมในออเดอร์ถัดไป ให้ปิดแล้วเปิดแอป Qashier POS บนเครื่องนั้นใหม่
POS คิดค่าบริการอย่างไร
เฉพาะทานที่ร้านเท่านั้น สินค้าที่ทำเครื่องหมายว่านำกลับจะไม่ถูกคิดค่าบริการ บนหน้า POS ให้แตะสินค้าในตะกร้าแล้วติ๊ก ทำเครื่องหมายว่าเป็นการซื้อกลับบ้าน เพื่อยกเว้นสินค้านั้น (เอาติ๊กออกเพื่อคิดค่าบริการสินค้านั้นอีกครั้ง) สำหรับออเดอร์แบบโต๊ะ ให้แตะสินค้าแล้วเลือก ทำเครื่องหมายว่าเป็นการซื้อกลับบ้าน หรือ Mark as Dine In (ทำเครื่องหมายว่าทานที่ร้าน) ตัวเลือกเหล่านี้จะแสดงเมื่อเปิด Enable "Mark as Take away in POS" (F&B industry) (เปิดใช้ "ทำเครื่องหมายว่านำกลับใน POS" (ธุรกิจ F&B)) (QashierHQ ตั้งค่า > Additional Settings (การตั้งค่าเพิ่มเติม)) หรือเปิดการจัดการโต๊ะให้กับร้าน หาก POS ของคุณแสดงปุ่มสลับ ทานที่ร้าน / นำกลับ ที่ด้านบนของหน้าออเดอร์ การสลับทั้งออเดอร์เป็น นำกลับ จะลบค่าบริการออกจากทั้งบิล
คิดหลังหักส่วนลด POS จะหักส่วนลดรายการสินค้า ส่วนลดทั้งบิล และคะแนนสะสมที่แลกใช้ก่อน แล้วจึงคิดเปอร์เซ็นต์จากยอดที่เหลือ การเติมเครดิตจะไม่ถูกคิดค่าบริการเลย
ฟิลิปปินส์ ค่าบริการจะคำนวณจากราคาเดิมของแต่ละสินค้าก่อนหักส่วนลด หากราคาของคุณรวม VAT แล้ว จะคำนวณจากยอดที่ไม่รวม VAT
ภาษีบนค่าบริการ ในตลาดส่วนใหญ่ ภาษี (เช่น GST ในสิงคโปร์) จะคำนวณจากสินค้าหลังหักส่วนลดบวกค่าบริการ ดังนั้นค่าบริการเองก็ถูกคิดภาษีด้วย สำหรับ SST ของมาเลเซีย ค่าบริการจะไม่ถูกคิดภาษี กฎนี้ Qashier กำหนดแยกตามตลาดและไม่สามารถเปลี่ยนจาก QashierHQ ได้ หากมีคำถามเกี่ยวกับการคิดภาษีบนค่าบริการของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน
อัตราเดียวกันนี้ใช้กับออเดอร์ทานที่ร้านที่รับผ่าน QashierKiosk ด้วย
สิ่งที่คุณควรเห็น
บน POS: แตะสรุปตะกร้าที่อยู่เหนือยอดรวมในหน้า POS เพื่อเปิดรายละเอียดบิล บรรทัด ค่าบริการ (10%) จะแสดงระหว่างยอดรวมย่อยกับบรรทัดภาษี โดยใช้อัตราของคุณ สำหรับออเดอร์แบบโต๊ะ ยอดรวมสะสมจะแสดงบรรทัดเดียวกันนี้
บนใบเสร็จ: บรรทัด ค่าบริการ (10%) พร้อมจำนวนเงิน พิมพ์ต่อจาก ยอดรวมย่อย
ใน QashierHQ: เปิด บันทึกการขาย แล้วคลิกออเดอร์ รายละเอียดจะแสดงบรรทัด ค่าบริการ และภาษีบนค่าบริการจะรวมอยู่ในบรรทัดภาษี ใน รายงานฉบับเต็ม ให้ขยาย ราคาขายสุทธิ เพื่อดู รวมยอดค่าบริการ ซึ่งเป็นผลรวมค่าบริการของทุกธุรกรรมในช่วงเวลานั้น (ในหน้าตาแบบเดิมจะอยู่ใต้ ข้อมูลการขาย) ยอดขายสุทธิ = ยอดขายรวม − ส่วนลดทั้งหมด + ค่าบริการ − ยอดคืนเงินทั้งหมด
บนหน้ารายงานของ POS: รวมยอดค่าบริการ ของวันนั้นหรือช่วงวันที่ที่เลือก
หากเกิดปัญหา
อาการ | สาเหตุที่เป็นไปได้ | วิธีแก้ |
ไม่มีค่าบริการในบิล | ออเดอร์ถูกตั้งเป็น นำกลับ สินค้าทุกรายการถูกทำเครื่องหมายว่านำกลับ หรืออัตราของร้านนี้เป็น 0 | สลับออเดอร์เป็น ทานที่ร้าน หรือใช้ Mark as Dine In กับสินค้า ตรวจสอบอัตราใน Basic Settings ของร้านที่ถูกต้อง |
มีค่าบริการในออเดอร์นำกลับ | สินค้าไม่ได้ถูกทำเครื่องหมายว่านำกลับ | ใช้ ทำเครื่องหมายว่าเป็นการซื้อกลับบ้าน กับสินค้าแต่ละรายการ หรือสลับออเดอร์เป็น นำกลับ ก่อนเพิ่มสินค้า |
ใบเสร็จแสดงเปอร์เซ็นต์เดิม | เครื่องยังไม่ได้รับการตั้งค่าร้านใหม่ | ปิดแล้วเปิดแอป Qashier POS ใหม่ ตรวจสอบว่าเครื่องเข้าสู่ระบบร้านที่คุณแก้ไข |
ค่าบริการน้อยกว่า "10% ของสินค้า" | ส่วนลดและคะแนนที่แลกใช้ถูกหักก่อนคิดเปอร์เซ็นต์ | เป็นเรื่องปกติ ให้เทียบกับยอดรวมย่อยหลังหักส่วนลด |
ภาษีดูสูงกว่าอัตราภาษีของสินค้าอย่างเดียว | ในตลาดของคุณ ภาษีคำนวณจากสินค้าบวกค่าบริการ | เป็นเรื่องปกติ บรรทัดภาษีรวมภาษีบนค่าบริการแล้ว |
ใส่ 7.5 ไม่ได้ | รับเฉพาะจำนวนเต็มเท่านั้น | เลือก 7 หรือ 8 หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากธุรกิจของคุณต้องใช้อัตราทศนิยม |
หากอัตราใน QashierHQ ถูกต้องแต่ POS ยังคิดผิด ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Qashier พร้อมแจ้งชื่อร้านและหมายเลขธุรกรรม
บทความที่เกี่ยวข้อง
ตรวจสอบล่าสุด: 25 ก.ย. 2026 · ตลาด: ทุกตลาด