ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

การรายงานยอดขายให้ห้างสรรพสินค้า (GTO): วิธีการทำงาน และสิ่งที่ต้องทำเมื่อ POS ขอไฟล์ GTO

หากร้านของคุณเป็นผู้เช่าในห้างสรรพสินค้า โดยปกติห้างจะกำหนดให้ส่งไฟล์ยอดขายรายวัน (ยอดขายรวม หรือ GTO) การเชื่อมต่อ GTO ของ Qashier จะส่งไฟล์นั้นไปยังห้างโดยอัตโนมัติ คุณจึงปฏิบัติตามข้อกำหนดได้โดยไม่ต้องส่งออกไฟล์ด้วยตนเอง

ใช้กับ: สิงคโปร์ มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ ไทย · QashierHQ และ Qashier POS · ส่วนเสริมการส่งไฟล์ GTO (รวมอยู่ในแพ็กเกจปัจจุบันของสิงคโปร์ และเป็นส่วนเสริมแบบชำระเงินในตลาดอื่น)

ก่อนเริ่มต้น

เปิดใช้การเชื่อมต่อใน QashierHQ

  1. เข้าสู่ระบบ QashierHQ แล้วเปิด Qashier มาร์เก็ตเพลส

  2. เปิดส่วนเสริมการเชื่อมต่อห้างสรรพสินค้า (GTO) แล้วแตะปุ่มในนั้น: Activate (เปิดใช้งาน) หาก GTO รวมอยู่ในแพ็กเกจของคุณ หรือ Add to current plan (เพิ่มในแพ็กเกจปัจจุบัน) หากเป็นส่วนเสริมแบบชำระเงินสำหรับคุณ

  3. ระบบจะเปิดแชทกับทีมงานของเรา แจ้งชื่อห้าง รหัสผู้เช่าหรือรหัสร้านค้า และร้านค้าที่ต้องการเชื่อมต่อ Qashier เป็นผู้ตั้งค่าการเชื่อมต่อกับห้าง ไม่ได้ตั้งค่าจากหน้าการตั้งค่า

  4. เมื่อตั้งค่าเสร็จแล้ว ส่วนเสริมจะแสดง Activated (เปิดใช้งานแล้ว) สำหรับร้านค้านั้น

สิ่งที่เกิดขึ้นทุกวัน

  • Qashier จะสร้างไฟล์ยอดขายประจำวันของคุณและส่งไปยังระบบของห้าง คุณไม่ต้องทำอะไรบน POS

  • ไฟล์สร้างจากธุรกรรมที่บันทึกบน Qashier POS ของร้านค้านั้น ยอดขายที่ทำนอก Qashier จะไม่รวมอยู่ด้วย จึงควรบันทึกการขายทุกรายการบน POS

  • เปิด POS ให้ออนไลน์ไว้ในช่วงสิ้นวัน เพื่อให้ธุรกรรมของวันนั้นซิงค์เรียบร้อยก่อนสร้างไฟล์

Ayala Malls (ฟิลิปปินส์): สร้างไฟล์ GTO จาก POS

ผู้เช่าใน Ayala Malls ยังสามารถสร้างและส่งไฟล์ของวันใดวันหนึ่งจาก POS ได้ เช่น หลังจากที่ POS ออฟไลน์

  1. ที่หน้าหลักของ POS ให้แตะเมนู ☰ แล้วแตะ Offline GTO (GTO ออฟไลน์) เมนูนี้จะแสดงเฉพาะร้านค้าที่ตั้งค่าไว้สำหรับ Ayala Malls เท่านั้น

  2. POS จะถาม Generate & Send GTO Report? (สร้างและส่งรายงาน GTO?) และอธิบายว่าไฟล์จะถูกส่งไปยังระบบอัปโหลดของ Ayala Malls แตะ Generate Offline (สร้างแบบออฟไลน์)

  3. เลือกวันที่ คุณเลือกเมื่อวานหรือวันก่อนหน้าได้ แต่เลือกวันนี้ไม่ได้

  4. รอผลลัพธ์ POS จะแสดง Report generation in progress. Please check dashboard for files in 10 minutes. (กำลังสร้างรายงาน โปรดตรวจสอบไฟล์บนแดชบอร์ดใน 10 นาที) หากแสดง Failed to generate report. Please try again later. (สร้างรายงานไม่สำเร็จ โปรดลองอีกครั้งภายหลัง) ให้ลองอีกครั้งภายหลังหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน

Ayala Malls (ฟิลิปปินส์): "GTO file not submitted" เมื่อคุณเปิด POS

สำหรับร้านค้าที่ตั้งค่าไว้สำหรับ Ayala Malls POS อาจไม่ให้ทำการขายใหม่จนกว่าจะส่งไฟล์ GTO แล้ว เมื่อคุณแตะเข้าสู่หน้าจอการขาย จะแสดง GTO file not submitted (ยังไม่ได้ส่งไฟล์ GTO) พร้อมข้อความ Please generate and submit the GTO file to proceed (โปรดสร้างและส่งไฟล์ GTO เพื่อดำเนินการต่อ)

  1. แตะ ส่ง POS จะแสดง Generating GTO report... (กำลังสร้างรายงาน GTO) ตามด้วย Uploading GTO report... (กำลังอัปโหลดรายงาน GTO) แล้วจึง Finishing up... (กำลังเสร็จสิ้น)

  2. เมื่อแสดง GTO report generated and uploaded successfully (สร้างและอัปโหลดรายงาน GTO สำเร็จ) POS จะเปิดหน้าจอการขายตามปกติ

  3. หากคุณแตะ ยกเลิก POS จะยังคงถูกล็อกไว้จนกว่าจะส่งไฟล์

หากเกิดปัญหา

อาการ

สาเหตุที่เป็นไปได้

สิ่งที่ต้องทำ

ห้างแจ้งว่ายังไม่ได้รับยอดขายของคุณ

ร้านค้ายังไม่ได้เชื่อมต่อ หรือ POS ออฟไลน์ขณะสร้างไฟล์

ตรวจสอบว่าส่วนเสริมเปิดใช้งานอยู่สำหรับร้านค้านั้นใน Qashier มาร์เก็ตเพลส ผู้เช่าใน Ayala Malls สามารถส่งไฟล์ของวันนั้นอีกครั้งด้วย Offline GTO มิฉะนั้นให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมชื่อร้านค้าและวันที่

"GTO file not submitted" แสดงขึ้นซ้ำๆ (Ayala Malls)

ร้านค้ายังถูกระบุว่าขาดไฟล์ GTO หรือ POS บันทึกการส่งไม่ได้เพราะออฟไลน์

เชื่อมต่อ POS กับอินเทอร์เน็ตแล้วแตะ ส่ง อีกครั้ง หากยังแสดงซ้ำ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมชื่อร้านค้าและวันที่

ไม่มีเมนู Offline GTO ในเมนู ☰

ร้านค้าไม่ได้ตั้งค่าไว้สำหรับ Ayala Malls หรือการตั้งค่ายังไม่ซิงค์

กลับไปที่หน้าหลักของ POS เพื่อซิงค์การตั้งค่า หากยังไม่มี ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ตัวเลขในรายงานของห้างไม่ตรงกับรายงานยอดขายของคุณ

มีการยกเลิก การคืนเงิน หรือการขายที่บันทึกหลังจากสร้างไฟล์แล้ว

เปรียบเทียบกับ รายงานยอดขายที่ส่งออกจาก QashierHQ และติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากอธิบายความแตกต่างไม่ได้

บทความที่เกี่ยวข้อง

ตรวจสอบล่าสุด: 25 ก.ย. 2026 · ตลาด: SG, MY, PH, TH

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม