สรุป: คุณเข้าสู่ระบบ Qashier POS และ QashierHQ ด้วยอีเมลและรหัสผ่านเดียวกัน บน POS คุณจะต้องเลือกร้านค้าที่เครื่องนี้สังกัด จากนั้นพนักงานจะเข้าสู่ระบบด้วย PIN ของตนเอง บางบัญชีจะมีการขอรหัสยืนยันแบบสองขั้นตอนด้วย บทความนี้ครอบคลุมทั้งสองแอป การเลือกร้านค้า การยืนยันแบบสองขั้นตอน และสิ่งที่ต้องทำหากคุณลืมรหัสผ่าน
ใช้กับ: ทุกตลาด · Qashier POS บนเครื่อง Qashier ทุกรุ่นหรืออุปกรณ์ Android ของคุณเอง · QashierHQ ที่ hq.qashier.com · คุณต้องมีอีเมลและรหัสผ่านของบัญชี พนักงานต้องมี Staff PIN และการออกจากระบบ POS ต้องใช้ Terminal PIN
ก่อนเริ่มต้น
เชื่อมต่อเครื่องกับ Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตมือถือ หากไม่มีการเชื่อมต่อ POS จะเข้าสู่ระบบไม่ได้
เตรียมอีเมลและรหัสผ่านของบัญชีให้พร้อม
หากคุณมีมากกว่าหนึ่งร้านค้า ให้ทราบว่าเครื่องนี้ใช้สำหรับร้านค้าใด
เข้าสู่ระบบ Qashier POS
ที่หน้าจอเริ่มต้น ให้แตะ เข้าสู่ระบบ บนเครื่อง Qashier คุณสามารถแตะ Connect to WiFi (เชื่อมต่อ WiFi) ก่อนได้หากเครื่องยังไม่ออนไลน์
ป้อน อีเมล และ รหัสผ่าน แล้วแตะ ต่อไป
หากบัญชีของคุณใช้การยืนยันแบบสองขั้นตอน ให้ป้อนรหัส 6 หลักจากแอปตรวจสอบสิทธิ์ (authenticator app) แล้วแตะ ยืนยัน หากระบบให้เลือกวิธี ให้เลือก Authenticator app บน POS ใช้ได้เฉพาะวิธีแอปตรวจสอบสิทธิ์เท่านั้น: SMS OTP จะแสดงข้อความ "อัปเกรดแอปเพื่อใช้วิธีนี้" และบัญชีที่มีเฉพาะ SMS OTP จะแสดงข้อความ "ไม่รองรับการยืนยัน MFA โปรดอัปเกรดแอป" ในกรณีนี้ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ที่หน้า ตั้งค่าสิทธิ์การเข้าถึงของแอป ให้อนุญาตสิทธิ์ที่แอปขอ แล้วแตะ เรียบร้อย!
หากคุณมีมากกว่าหนึ่งร้านค้า ให้เลือกร้านค้าสำหรับเครื่องนี้ POS จะเตือนว่า "หากคุณมีมากกว่าหนึ่ง POS โปรดเลือกชื่อร้านค้าที่ถูกต้องในทุกเทอร์มินัล" คุณสามารถย้ายเครื่องไปยังร้านค้าอื่นภายหลังได้จากเมนูด้วย เปลี่ยนร้าน
แตะ Staff Login (พนักงานเข้าสู่ระบบ) ป้อน Staff PIN 4 หลักของคุณ แล้วแตะ ยืนยัน พนักงานแต่ละคนใช้ PIN ของตนเอง อย่าแชร์ PIN ให้ผู้อื่น
เข้าสู่ระบบ QashierHQ
เปิด hq.qashier.com ในเบราว์เซอร์
ป้อน อีเมล และ รหัสผ่าน แล้วเข้าสู่ระบบ
หากบัญชีของคุณใช้การยืนยันแบบสองขั้นตอน ให้ป้อนรหัสยืนยันเมื่อระบบขอ
หากคุณมีหลายร้านค้า หน้าที่ใช้กับร้านค้าเดียว เช่น หน้าการตั้งค่า จะมีตัวเลือก ร้านค้า ให้เลือกร้านค้าที่คุณต้องการจัดการที่นั่น
หากต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านขณะเข้าสู่ระบบอยู่ ให้เปิดเมนูบัญชีที่มุมขวาบน แล้วไปที่ ตั้งค่า > Account (บัญชี) > Account Password (รหัสผ่านบัญชี) รหัสผ่านใหม่จะใช้กับทั้ง QashierHQ และ POS
ลืมรหัสผ่าน
ใช้ลิงก์ลืมรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ QashierHQ แล้วทำตามลิงก์ที่ส่งไปทางอีเมลเพื่อตั้งรหัสผ่านใหม่ การรีเซ็ตจะมีผลกับทั้ง QashierHQ และ Qashier POS และเครื่องที่เข้าสู่ระบบอยู่อาจถูกออกจากระบบ ให้เข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วยรหัสผ่านใหม่ ขั้นตอนทั้งหมด: วิธีรีเซ็ตหรือเปลี่ยนรหัสผ่าน Qashier
ออกจากระบบ Qashier POS
เปิดเมนูแล้วแตะ ออกจากระบบ จากนั้นป้อน Terminal PIN POS จะเตือนว่า "การดำเนินการนี้จะนำคุณออกจากระบบ POS และ POS ของคุณจะถูกปิดใช้งานจนกว่าจะเข้าสู่ระบบอีกครั้ง (หากต้องการเข้าสู่ระบบ คุณจะต้องใช้อีเมลและรหัสผ่าน QashierHQ)" ให้ออกจากระบบเฉพาะเมื่อคุณต้องการย้ายเครื่องไปยังร้านค้าหรือบัญชีอื่นเท่านั้น หากต้องการดูหรือเปลี่ยน Terminal PIN ดู วิธีดูหรือเปลี่ยน Terminal PIN ใน QashierHQ
สิ่งที่คุณควรเห็น
หลังเข้าสู่ระบบ POS จะเปิดที่หน้าหลักพร้อมไทล์ POS และไทล์เมนูอื่นๆ และแสดงชื่อร้านค้าและหมายเลขซีเรียลในเมนู เมื่อพนักงานเข้าสู่ระบบจะแสดงข้อความ "พนักงานล็อคอินสำเร็จ" ส่วน QashierHQ จะเปิดขึ้นพร้อมเมนูด้านซ้าย
หากเกิดปัญหา
อาการ | สาเหตุ | วิธีแก้ไข |
"รหัสผ่านที่ป้อนไม่ถูกต้อง กรุณาลองอีกครั้ง." | รหัสผ่านหรืออีเมลไม่ถูกต้อง | ตรวจสอบอีเมล พิมพ์รหัสผ่านใหม่ หรือรีเซ็ตรหัสผ่าน (ดูด้านบน) |
"รหัสยืนยันไม่ถูกต้อง โปรดลองอีกครั้ง" | พิมพ์รหัสผิดหรือรหัสหมดอายุ | เปิดแอปตรวจสอบสิทธิ์แล้วป้อนรหัสล่าสุด รหัสจะเปลี่ยนทุกไม่กี่วินาที |
"พยายามหลายครั้งเกินไป โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง" | ป้อนรหัสผิดหลายครั้งติดกัน | รอสักครู่ แล้วลองอีกครั้ง |
"ไม่สามารถเข้าถึงวิธีการยืนยันของคุณ?" | แอปตรวจสอบสิทธิ์หายหรือเปลี่ยนโทรศัพท์ | ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อรีเซ็ตการยืนยันแบบสองขั้นตอนของบัญชี |
POS ค้างอยู่ที่ "POS กำลังโหลด .." | เซสชันไม่เริ่มทำงาน | แตะไอคอนรูปเฟือง แล้วแตะ รีเซ็ต และเข้าสู่ระบบอีกครั้ง |
"ไม่มีการเชื่อมต่อ wifi" | เครื่องออฟไลน์ | เชื่อมต่อ Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตมือถือ จากนั้นแตะไอคอนรูปเฟืองแล้วแตะ รีเซ็ต เพื่อเข้าสู่ระบบ |
"จำกัดการใช้งาน เนื่องจากแพ็กเกจหมดอายุ" | แพ็กเกจของคุณต้องต่ออายุ | เปิด จัดการแพ็กเกจของคุณ ใน QashierHQ ดู วิธีเพิ่มฟีเจอร์และจัดการแพ็กเกจใน Qashier Marketplace |
ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม? ดู ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Qashier ทางโทรศัพท์ WhatsApp LINE หรือ Viber
บทความที่เกี่ยวข้อง
ตรวจสอบล่าสุด: 25 ก.ย. 2026 · ตลาด: ทุกตลาด