สรุป: การสั่งสินค้าผ่านมือถือ (หรือที่เรียกว่า Treats Ordering) ช่วยให้ลูกค้าสแกน QR code ที่โต๊ะหรือเคาน์เตอร์ ดูเมนูของคุณบนโทรศัพท์ที่ order.treats.app และสั่งซื้อได้ โดยคำสั่งซื้อจะส่งตรงไปยัง Qashier POS ของคุณ บทความนี้แสดงวิธีขอเปิดใช้งาน และวิธีตั้งค่าเมนู QR code และตัวเลือกการชำระเงินใน QashierHQ
ใช้กับ: QashierHQ (การตั้งค่า) และ Qashier POS (การรับคำสั่งซื้อ) ใช้ได้กับร้านค้าที่ Qashier เปิดใช้การสั่งสินค้าผ่านมือถือแล้ว โปรดแจ้ง Qashier เพื่อเพิ่มฟีเจอร์นี้ในแพ็กเกจของคุณ Pay online (ชำระเงินออนไลน์) ต้องมีบัญชีการชำระเงินออนไลน์ที่ได้รับการอนุมัติด้วย (สิงคโปร์และมาเลเซีย)
ก่อนเริ่มต้น:
สร้างสินค้า หมวดหมู่ และคอมโบของคุณใน การจัดการผลิตภัณฑ์ ก่อน เมนูสำหรับสั่งซื้อจะเลือกจากรายการเหล่านี้ และไม่สามารถสร้างสินค้าหรือเปลี่ยนราคาได้ ดู วิธีสร้างคอมโบ (ชุดอาหารหรือชุดสินค้า) ใน QashierHQ
เลือกระหว่างการสั่งผ่าน QR แบบสถิตและแบบไดนามิก: การสั่งผ่าน QR แบบสถิตกับแบบไดนามิก: ควรใช้แบบใด?
หากคุณใช้ Treats ลูกค้าที่เข้าสู่ระบบในหน้าสั่งซื้อจะได้รับคะแนนโดยอัตโนมัติ ดู Treats: วิธีตั้งค่าและใช้งาน Treats Loyalty
ขั้นตอนที่ 1: ขอเปิดใช้การสั่งสินค้าผ่านมือถือ
ใน QashierHQ ไปที่ สินค้าและสต็อก > Mobile Ordering (การสั่งสินค้าผ่านมือถือ)
เลือกร้านค้าของคุณจากตัวเลือกร้านค้าที่ด้านบนของหน้า หน้านี้จะแสดงหน้าแนะนำการสั่งสินค้าผ่านมือถือจนกว่าคุณจะเลือกร้านค้า
หากร้านค้านั้นยังไม่ได้เปิดใช้การสั่งสินค้าผ่านมือถือ หน้าแนะนำจะยังคงแสดงอยู่ คลิก เพิ่มในแพ็กเกจปัจจุบัน ระบบจะเปิดแชทกับ Qashier เพื่อขอเพิ่มการสั่งสินค้าผ่านมือถือในแพ็กเกจของคุณ
เมื่อ Qashier เปิดใช้งานให้แล้ว หน้านี้จะแสดง 3 แท็บ ได้แก่ จัดการเมนู, ตั้งค่า QR Code และ Payment Settings (การตั้งค่าการชำระเงิน)
บน POS ไม่มีสวิตช์สำหรับการสั่งสินค้าผ่านมือถือ POS จะรับการตั้งค่าโดยอัตโนมัติเมื่อ Qashier เปิดใช้งานให้กับร้านค้าของคุณ
หากไม่พบ Mobile Ordering ในแถบเมนูด้านข้างของ QashierHQ เลย แสดงว่ายังไม่มีร้านค้าใดของคุณเปิดใช้งาน: ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของ Qashier
ขั้นตอนที่ 2: สร้างเมนูสำหรับสั่งซื้อ (จัดการเมนู)
เมนูสำหรับสั่งซื้อแยกจากเมนูบน POS ของคุณ ชื่อ คำอธิบาย และรูปภาพที่คุณเปลี่ยนที่นี่จะไม่เปลี่ยนแปลง POS หรือการจัดการผลิตภัณฑ์
เปิดแท็บ จัดการเมนู
ใต้ หมวดหมู่ ให้คลิก นำเข้าหมวดหมู่ ทำเครื่องหมายหมวดหมู่ที่ต้องการแสดงในหน้าสั่งซื้อ แล้วคลิก นำเข้าหมวดหมู่
หากต้องการเปลี่ยนการแสดงผลของหมวดหมู่ ให้คลิก แก้ไขหมวดหมู่ ที่หมวดหมู่นั้น คุณสามารถตั้ง ชื่อ และ รายละเอียด ที่ลูกค้าเข้าใจง่ายได้ (ชื่อจะใช้ชื่อเดิมเป็นค่าเริ่มต้น) และปิด แสดงบนเมนู เพื่อซ่อนหมวดหมู่ คลิก บันทึก
ในหมวดหมู่ ให้คลิก Manage Products (จัดการสินค้า) ทำเครื่องหมายสินค้าที่ต้องการแสดง แล้วคลิก Save (บันทึก)
หากต้องการเปลี่ยนการแสดงผลของสินค้า ให้คลิก แก้ไขผลิตภัณฑ์ คุณสามารถเปลี่ยน ชื่อ, รายละเอียด และรูปภาพ และทำเครื่องหมาย รับประทานในร้าน และ ซื้อกลับบ้าน เพื่อกำหนดช่องทางที่สั่งสินค้านี้ได้ ซื้อกลับบ้าน จะทำเครื่องหมายได้ก็ต่อเมื่อเปิด Takeaway ไว้ที่ ตั้งค่า QR Code > Order Type (ประเภทคำสั่งซื้อ) แล้วเท่านั้น ราคามาจากการจัดการผลิตภัณฑ์และเปลี่ยนที่นี่ไม่ได้ คลิก บันทึก
ใช้ ซ่อน และ แสดง ที่หมวดหมู่เพื่อนำหมวดหมู่ออกจากหน้าสั่งซื้อโดยไม่ต้องลบ หากต้องการซ่อนสินค้าเพียงรายการเดียว ให้คลิก แก้ไขผลิตภัณฑ์ แล้วเอาเครื่องหมายออกทั้ง รับประทานในร้าน และ ซื้อกลับบ้าน รายการที่ซ่อนไว้ยังคงขายได้บน POS
ลากหมวดหมู่และสินค้าเพื่อเปลี่ยนลำดับ
ตรวจสอบแผง พรีวิวสด ทางด้านขวา แผงนี้จะอัปเดตทันทีขณะที่คุณแก้ไข
คลิก เผยแพร่เมนู ในแถบที่ด้านบนของเมนูแล้วยืนยัน การเปลี่ยนแปลงเมนูจะมีผลจริงก็ต่อเมื่อคุณเผยแพร่เท่านั้น ก่อนหน้านั้นการแก้ไขของคุณจะถูกบันทึกเป็นฉบับร่างโดยอัตโนมัติ (แถบจะแสดง Last saved at (บันทึกล่าสุดเมื่อ)) Discard (ละทิ้ง) จะลบฉบับร่างและกลับไปใช้เวอร์ชันที่เผยแพร่ล่าสุด
คอมโบ: สร้างคอมโบในการจัดการผลิตภัณฑ์ก่อน แล้วเพิ่มคอมโบลงในหมวดหมู่ด้วย Manage Products กลุ่มตัวเลือกและรายการในคอมโบจะถูกนำมาด้วย ในเมนูสำหรับสั่งซื้อ คุณสามารถเปลี่ยนชื่อคอมโบ เปลี่ยนคำอธิบายหรือรูปภาพ ซ่อนรายการ และเรียงลำดับกลุ่มตัวเลือกใหม่ได้ แต่คุณไม่สามารถสร้างคอมโบหรือตั้งราคาคอมโบที่นี่ได้
ขั้นตอนที่ 3: เพิ่มแบนเนอร์โปรโมชั่น (แบนเนอร์ด้านบน)
ใน จัดการเมนู ให้หา แบนเนอร์ด้านบน แล้วคลิก เพิ่มสไลด์
อัปโหลดรูปภาพและครอปรูป กรอก หัวข้อ และ รายละเอียด แล้วคลิก บันทึก
เพิ่มสไลด์อื่นๆ หากต้องการให้แสดงแบบหมุนเวียน ลากสไลด์เพื่อเปลี่ยนลำดับ ใช้ไอคอนข้างสไลด์แต่ละรายการเพื่อ แก้ไขรายละเอียด, ซ่อนแบนเนอร์, แสดงแบนเนอร์ หรือ ลบ
คลิก เผยแพร่เมนู
ขั้นตอนที่ 4: ตั้งค่า QR code ของคุณ (ตั้งค่า QR Code)
เปิดแท็บ ตั้งค่า QR Code
ที่ โหมด QR Code ให้เลือก สถิต (QR code คงที่สำหรับแต่ละโต๊ะ) หรือ ไดนามิก (QR code ใหม่สำหรับแต่ละคำสั่งซื้อ) การเปลี่ยนโหมดจะล้างคำสั่งซื้อที่พักไว้และคำสั่งซื้อของโต๊ะที่ยังเปิดอยู่ทั้งหมด และลูกค้าที่กำลังดูเมนูอยู่จะหลุดออกจากเซสชันและต้องสแกนใหม่ QashierHQ จะให้คุณยืนยันด้วย เปลี่ยนและล้างคำสั่งซื้อ ควรทำในช่วงที่ร้านไม่ยุ่ง
ที่ Order Type ให้ทำเครื่องหมาย Dine in (ทานที่ร้าน), Takeaway (นำกลับ) หรือทั้งสองอย่าง
เปิดใช้งานโต๊ะอัตโนมัติ (เฉพาะ QR แบบสถิต): เมื่อเปิดตัวเลือกนี้ โต๊ะจะเปิดขึ้นบน POS ทันทีที่ลูกค้าสแกน QR code ของโต๊ะนั้น คุณยังต้องปิดโต๊ะเองเมื่อลูกค้าออกไปแล้ว
หากร้านค้าของคุณใช้การจัดการโต๊ะ ส่วน การจัดการโต๊ะที่นั่งภายในร้าน จะแสดงว่าโต๊ะของคุณซิงค์แล้วหรือไม่ คลิก Edit Table Layout (แก้ไขผังโต๊ะ) เพื่อตั้งค่าโต๊ะของคุณ หากแสดง โต๊ะต้องซิงค์ ให้คลิก ซิงค์เลย
เฉพาะ QR แบบสถิต: คลิก สร้าง QR Code QR code จะปรากฏใต้ Dine-in & Table QR (QR สำหรับทานที่ร้านและโต๊ะ) สำหรับแต่ละโต๊ะ คุณสามารถ ดาวน์โหลด QR Code หรือ คัดลอก URL ได้ ส่วน ดาวน์โหลดทั้งหมด จะดาวน์โหลดของทุกโต๊ะในครั้งเดียว พิมพ์ QR code แล้ววางไว้ที่โต๊ะแต่ละตัว ในโหมดไดนามิกจะไม่มี QR code ของโต๊ะให้สร้างที่นี่
สร้าง QR Code ใหม่ จะแทนที่ QR code ของโต๊ะทั้งหมด QR code เดิมจะใช้งานไม่ได้อีก ดังนั้นให้พิมพ์ใหม่ทั้งหมด
Takeaway QR & Link (QR และลิงก์สำหรับสั่งกลับบ้าน) จะปรากฏเมื่อทำเครื่องหมาย Takeaway ที่ Order Type แล้ว นี่คือ QR code และลิงก์ถาวรแยกต่างหากสำหรับคำสั่งซื้อกลับบ้าน ใช้ได้ทั้งสองโหมด QR และไม่ได้รับผลกระทบเมื่อคุณสร้าง QR code ของโต๊ะใหม่ คลิก Download Takeaway QR (ดาวน์โหลด QR สำหรับสั่งกลับบ้าน) เพื่อพิมพ์ หรือ คัดลอก URL เพื่อแชร์ลิงก์ คลิกไอคอน Takeaway availability (ช่วงเวลาเปิดรับคำสั่งซื้อกลับบ้าน) ตั้ง Opening time (เวลาเปิด) และ Closing time (เวลาปิด) แล้วคลิก Save hours (บันทึกเวลา) ลูกค้าจะสั่งกลับบ้านได้เฉพาะในช่วงเวลานี้เท่านั้น
ขั้นตอนที่ 5: เลือกวิธีที่ลูกค้าชำระเงิน (Payment Settings)
เปิดแท็บ Payment Settings
ที่ Dine-in QR (QR สำหรับทานที่ร้าน) ให้ทำเครื่องหมาย Pay at counter (ชำระที่เคาน์เตอร์: ลูกค้าสั่งแล้วไปชำระเงินที่เคาน์เตอร์) และ/หรือ Pay online (ลูกค้าชำระเงินก่อนที่คำสั่งซื้อจะส่งไปยังครัว)
ที่ Takeaway QR & Link ให้ทำเครื่องหมาย Takeaway: Pay at counter (ชำระเมื่อมารับสินค้า) และ/หรือ Takeaway: Pay online (ชำระเงินออนไลน์) ส่วนการเปิดรับคำสั่งซื้อกลับบ้านนั้นตั้งค่าได้ที่ ตั้งค่า QR Code > Order Type
Pay online ต้องมีบัญชีการชำระเงินออนไลน์ที่ได้รับการอนุมัติ ก่อนหน้านั้นตัวเลือกนี้จะเป็นสีเทา คลิก Click here to apply (คลิกที่นี่เพื่อสมัคร) หรือไปที่ ช่องทางการขาย > การชำระเงินออนไลน์ ใน QashierHQ
คะแนน Treats ในหน้าสั่งซื้อ
ลูกค้าสามารถสั่งซื้อแบบผู้ใช้ทั่วไป (guest) หรือเข้าสู่ระบบด้วยเบอร์โทรศัพท์ (ระบบจะส่งรหัสทาง WhatsApp, Viber หรือ SMS) หน้าสั่งซื้อจะแสดงข้อความ "Login now to earn points with your order!" (เข้าสู่ระบบตอนนี้เพื่อรับคะแนนจากคำสั่งซื้อของคุณ!) และในตะกร้าจะแสดง "Login to unlock rewards" (เข้าสู่ระบบเพื่อปลดล็อกรางวัล)
ลูกค้าที่เข้าสู่ระบบจะเห็นเงินคืน (cashback) และคะแนน Treats ที่จะได้รับในหน้าตะกร้า ตามอัตราเงินคืนที่คุณตั้งไว้ใน Treats
คำสั่งซื้อแบบผู้ใช้ทั่วไปจะไม่ได้รับคะแนน และไม่เชื่อมโยงกับโปรไฟล์ลูกค้า
ให้ข้อมูลลูกค้าผูกอยู่กับคำสั่งซื้อบน POS จนกว่าจะชำระเงินเสร็จ เพื่อให้ระบบเพิ่มคะแนนให้ลูกค้า
คำสั่งซื้อเข้าสู่ POS ของคุณอย่างไร
คำสั่งซื้อแต่ละรายการจะปรากฏบน POS โดยอัตโนมัติ พนักงานไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำ
หากลูกค้าเข้าสู่ระบบ โปรไฟล์ Treats ของลูกค้าจะผูกอยู่กับคำสั่งซื้อ
Pay at counter: รับชำระเงินบน POS ตามปกติ (เงินสด บัตร หรือ QR)
Pay online: รายการจะเข้ามาพร้อมเครื่องหมาย Paid item (รายการที่ชำระแล้ว) ใช้ Clear Served (ล้างรายการที่เสิร์ฟแล้ว) เพื่อล้างรายการที่ชำระแล้วและเสิร์ฟแล้ว และใช้ Close Table (ปิดโต๊ะ) เมื่อโต๊ะนั้นเสร็จสิ้น รายการที่ชำระแล้วไม่สามารถยกเลิก (void) หรือให้ส่วนลดแยกเป็นรายการเดียวได้ หากต้องการกลับรายการ ให้ยกเลิกรายการขายทั้งหมดจากบันทึกการขาย
หากเกิดปัญหา
อาการ | สาเหตุ | วิธีแก้ไข |
ไม่มี Mobile Ordering ในแถบเมนูด้านข้างของ QashierHQ | ไม่มีร้านค้าใดเปิดใช้การสั่งสินค้าผ่านมือถือ | ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของ Qashier เพื่อเพิ่มการสั่งสินค้าผ่านมือถือในแพ็กเกจของคุณ |
การเปลี่ยนแปลงเมนูหรือแบนเนอร์ไม่แสดงในหน้าสั่งซื้อ | การเปลี่ยนแปลงถูกบันทึกเป็นฉบับร่างแต่ยังไม่ได้เผยแพร่ | เปิด จัดการเมนู แล้วคลิก เผยแพร่เมนู |
Pay online เป็นสีเทา | ร้านค้าของคุณยังไม่มีบัญชีการชำระเงินออนไลน์ที่ได้รับการอนุมัติ | คลิก Click here to apply (สิงคโปร์และมาเลเซีย) |
ลูกค้าเห็นข้อความ "Takeaway is not available at this store right now." (ขณะนี้ร้านนี้ไม่เปิดรับคำสั่งซื้อกลับบ้าน) | อยู่นอกช่วงเวลา Takeaway availability ของคุณ หรือไม่ได้ทำเครื่องหมาย Takeaway ที่ Order Type | ตรวจสอบ Order Type และช่วงเวลา Takeaway availability ที่ ตั้งค่า QR Code |
ลูกค้าเห็นข้อความ "This item is currently unavailable for Dine In." (ขณะนี้สินค้านี้ไม่พร้อมสำหรับทานที่ร้าน) (หรือ for Takeaway สำหรับสั่งกลับบ้าน) | ไม่ได้ทำเครื่องหมาย รับประทานในร้าน หรือ ซื้อกลับบ้าน ของสินค้านั้น | คลิก แก้ไขผลิตภัณฑ์ ทำเครื่องหมายประเภทคำสั่งซื้อ คลิก บันทึก แล้วคลิก เผยแพร่เมนู |
QR code ของโต๊ะเปิดเมนูไม่ได้อีกต่อไป | มีการสร้าง QR code ใหม่แล้ว | ดาวน์โหลดและพิมพ์ QR code ใหม่จาก ตั้งค่า QR Code |
ลูกค้าไม่ได้รับคะแนน Treats | คำสั่งซื้อถูกสั่งแบบผู้ใช้ทั่วไป หรือลูกค้าถูกนำออกจากคำสั่งซื้อบน POS ก่อนชำระเงิน | ขอให้ลูกค้าเข้าสู่ระบบก่อนสั่งซื้อ และให้ข้อมูลลูกค้าผูกอยู่กับคำสั่งซื้อจนกว่าจะชำระเงินเสร็จ |
หากยังพบปัญหาอยู่ ติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของ Qashier
บทความที่เกี่ยวข้อง
ตรวจสอบล่าสุด: 25 ก.ย. 2026 · ตลาด: ทุกตลาดที่เปิดใช้การสั่งสินค้าผ่านมือถือ