Tetapkan kadar mata bagi setiap dolar pada kategori produk dalam Qashier POS, kemudian lihat cara pelanggan mengumpul mata semasa pembayaran dan di mana untuk menyemak baki mereka. Untuk menggunakan mata, lihat Cara Menebus Mata Kesetiaan dalam Qashier POS.
Terpakai untuk: Semua pasaran · Qashier POS · Qashier Loyalty (sistem mata) atau Treats dihidupkan untuk kedai · Pengurusan Pelanggan (CRM) dihidupkan · Manage Products mungkin meminta PIN Terminal. Jumlah adalah dalam mata wang kedai anda (SGD, MYR, PHP atau THB).
Program kesetiaan yang mana satu ini?
Qashier menawarkan dua program kesetiaan:
Qashier Loyalty (mata, kadangkala dipanggil Loyalty 1.0): pelanggan mengumpul mata daripada pembelian dan menebusnya untuk bil akan datang pada POS. Artikel ini merangkumi asas program ini.
Treats (Loyalty 2.0): menambah aplikasi web untuk pelanggan di mana mereka menjejaki pembelian dan mata mereka, dan, di Singapura dan Malaysia, boleh mengumpul mata secara automatik dengan memautkan kad. Lihat Treats: Cara Menyediakan dan Menggunakan Treats Loyalty dan Cara Kesetiaan Berpaut Pembayaran Berfungsi dalam Treats (Singapura & Malaysia).
Sebelum anda bermula
Ciri mata (Qashier Loyalty) atau Treats dihidupkan untuk kedai anda, dan Pengurusan Pelanggan dihidupkan. Jika tidak, kadar tidak dipaparkan pada kategori dan pelanggan tidak boleh dipilih. Lihat Cara Menambah Ciri dan Mengurus Pelan Anda dalam Qashier Marketplace (QashierHQ).
Lebih suka menggunakan web? Anda boleh menetapkan kadar untuk banyak kategori sekali gus dalam QashierHQ. Lihat Cara Menetapkan Mata bagi Setiap Dolar untuk Setiap Kategori dalam QashierHQ.
Tetapkan kadar mata pada kategori
Pada skrin utama POS, ketik ☰ di bahagian atas kanan.
Ketik Manage Products (Urus Produk).
Jika diminta, masukkan PIN Terminal dan ketik OK.
Ketik satu kategori. Butirannya dipaparkan.
Ketik ikon pensel di sebelah nama kategori untuk mengedit kategori.
Di bawah Mata ganjaran untuk setiap dolar, masukkan mata yang diberikan bagi setiap 1 unit mata wang yang dibelanjakan untuk produk dalam kategori ini. Contohnya, masukkan 1 supaya pelanggan mendapat 1 mata bagi setiap $1, RM1, ₱1 atau ฿1.
Ketik Sahkan. Kadar dipaparkan di sebelah nama kategori, contohnya ($1 : 1Pt), dalam mata wang kedai anda.
Nota: kadar hanya terpakai pada produk dalam kategori yang dipilih. Tetapkannya pada setiap kategori yang anda mahu berikan mata. Jika anda melihat Please manage products on HQ (Sila urus produk di HQ), katalog kedai anda diurus dari QashierHQ; tetapkan kadar di sana sebaliknya.
Berikut ialah panduan video langkah demi langkah
Cara pelanggan mengumpul mata
Pada skrin utama, ketik Titik Jualan.
Ketik butang oren Pelanggan di bahagian atas troli (panel sebelah kanan).
Masukkan nombor telefon atau nama pelanggan, kemudian ketik Cari.
Ketik Sahkan. Nama pelanggan menggantikan Pelanggan pada butang itu.
Pilih kategori yang mempunyai kadar mata, kemudian satu produk. Ketik Tambah & Tutup jika panel pilihan produk dibuka.
Ketik Bayar, pilih kaedah pembayaran dan ketik Sahkan.
Ketik Kembali ke POS. Mata ditambah ke baki pelanggan.
Untuk menyemak baki pada POS:
Buka menu POS (ketik butang Kembali Android ◁ pada skrin POS) dan ketik Pengurusan Pelanggan, atau kembali ke skrin utama dan ketik Pengurusan Pelanggan. Masukkan PIN Terminal jika diminta.
Cari pelanggan dan ketik nama mereka dalam senarai di sebelah kiri.
Di bawah Maklumat Kredit/Mata Ganjaran, baki dipaparkan di bawah Jumlah Mata Ganjaran Semasa.
Anda juga boleh menyemak dan melaraskan mata pelanggan dalam QashierHQ. Lihat Cara Melaraskan Mata Kesetiaan Pelanggan dalam QashierHQ.
Cara mata dikira
Mata = mata bagi setiap dolar kategori × harga jualan item selepas diskaun item. Diskaun peringkat bil (peratusan atau jumlah potongan pada keseluruhan bil) mengurangkan mata secara berkadar.
Contoh: Kategori A ditetapkan kepada $1 : 1Pt. Satu item dalam Kategori A dijual pada harga $5, jadi pelanggan mendapat 5 mata. Jika diskaun 10% dikenakan pada keseluruhan bil, mata untuk item itu juga dikurangkan sebanyak 10%.
Jika anda menggunakan Treats
Pelanggan juga boleh menuntut mata dengan mengimbas kod QR Treats yang dicetak pada resit (Print QR (Points) (Cetak QR (Mata)) / Treats QR Code (Points) (Kod QR Treats (Mata)) dalam pilihan cetakan).
Di Singapura dan Malaysia, pelanggan yang memautkan kad mendapat mata secara automatik apabila mereka membayar. Lihat Cara Kesetiaan Berpaut Pembayaran Berfungsi dalam Treats (Singapura & Malaysia).
Berikut ialah panduan video langkah demi langkah
Jika berlaku masalah
Simptom | Punca | Penyelesaian |
Tiada medan Mata ganjaran untuk setiap dolar, atau tiada kadar di sebelah kategori | Sistem mata atau Pengurusan Pelanggan tidak dihidupkan | Hidupkan Qashier Loyalty dan Pengurusan Pelanggan dalam Qashier Marketplace atau hubungi sokongan. |
"Please manage products on HQ" semasa membuka Manage Products | Katalog anda diurus dari QashierHQ | Tetapkan kadar dalam QashierHQ sebaliknya. |
Pelanggan tidak mendapat mata | Pelanggan tidak dipilih sebelum pembayaran, atau kategori tiada kadar | Pilih pelanggan sebelum Bayar; semak kadar kategori. |
Mata kurang daripada yang dijangka | Diskaun telah dikenakan | Mata adalah berdasarkan harga selepas diskaun. |
Masih menghadapi masalah? Lihat Hubungi Sokongan Qashier melalui Telefon, WhatsApp, LINE atau Viber (SG, MY, TH, PH).
Artikel berkaitan
Disahkan terakhir: 25 Sep 2026 · Pasaran: Semua pasaran