Jika Qashier POS anda terasa perlahan atau tersekat, mengosongkan cache aplikasi biasanya dapat membetulkannya. Mengosongkan cache akan melog keluar POS, jadi semak dahulu bahawa transaksi anda telah disegerakkan dan sediakan butiran log masuk anda.
Terpakai untuk: Semua pasaran · Qashier POS pada QashierX1, QashierXL, QashierXS dan QashierX2 · PIN Terminal (jika ditetapkan untuk kedai anda) serta e-mel dan kata laluan QashierHQ anda.
Sebelum anda bermula
Pastikan POS disambungkan ke internet. Aplikasi memuat naik lognya sebelum mengosongkan cache dan memaparkan ralat sambungan jika ia berada di luar talian.
Semak bahawa transaksi terkini pada POS telah disegerakkan. Log masuk ke QashierHQ, pergi ke Money & Finance (Wang & Kewangan) > Transaksi dan sahkan transaksi terkini sepadan dengan transaksi pada POS anda. Transaksi yang belum disegerakkan tidak boleh dipulihkan setelah cache dikosongkan.
Sediakan e-mel dan kata laluan QashierHQ anda. Anda mesti log masuk semula selepas itu.
QashierX2 dan QashierXS: lakukan penyelesaian (settlement) anda dahulu, sebelum anda mengosongkan cache.
Langkah-langkah
Pergi ke skrin utama POS.
Ketik ikon menu (☰) di bahagian atas kanan.
Ketik Why is my POS slow (Mengapa POS saya perlahan).
Masukkan PIN Terminal anda jika diminta.
Dalam dialog POS menjadi perlahan?, ketik Mengosongkan Cache. Jika anda lebih suka bercakap dengan kami dahulu, ketik Buka Live Chat sebaliknya.
Baca amaran dan ketik OK. Aplikasi Qashier POS akan ditutup.
Buka semula aplikasi Qashier POS dari skrin utama peranti.
Ketik Allow (Benarkan) pada setiap tetingkap pop timbul kebenaran.
Log masuk dengan e-mel dan kata laluan QashierHQ anda, kemudian pilih kedai anda.
Apa yang sepatutnya anda lihat: POS memuatkan semula kedai anda dan berjalan lebih pantas.
Panduan video langkah demi langkah:
Jika berlaku masalah
Simptom | Kemungkinan punca | Penyelesaian |
Ralat sambungan dipaparkan apabila anda mengetik Mengosongkan Cache | POS berada di luar talian | Sambungkan POS ke Wi-Fi atau data mudah alih, kemudian cuba lagi. |
Anda tidak dapat log masuk selepas mengosongkan cache | Butiran log masuk salah: POS memerlukan e-mel dan kata laluan QashierHQ anda, bukan PIN kakitangan | Gunakan log masuk QashierHQ. Jika anda terlupa, hubungi Sokongan Qashier. |
Transaksi hilang dalam QashierHQ selepas mengosongkan cache | Transaksi itu belum disegerakkan sebelum cache dikosongkan | Transaksi itu tidak boleh dipulihkan. Hubungi Sokongan Qashier supaya kami boleh menyemaknya. |
POS masih perlahan | Punca lain | Mulakan semula terminal. Jika masih perlahan, ketik ikon menu (☰) > Bantuan untuk membuka Live Chat, atau hubungi Sokongan Qashier. |
Artikel berkaitan
Disahkan terakhir: 25 Sep 2026 · Pasaran: Semua pasaran