Tetapkan semula pencetak pelekat/label Qashier anda apabila ia berhenti bertindak balas, mencetak label kosong atau tidak lagi dapat disambungkan. Soft reset (butang feed) menyegarkan semula pencetak dan mengekalkan tetapan anda. Software reset (Printer Utility pada PC Windows) memulihkan pencetak kepada tetapan lalai kilang.
Terpakai untuk: Semua pasaran · Pencetak pelekat/label yang dibekalkan oleh Qashier · Tiada PIN diperlukan untuk tetapan semula. Software reset memerlukan PC Windows dan kabel USB pencetak.
Bila perlu menetapkan semula
Pencetak hidup tetapi tidak mencetak apa-apa atau mencetak label kosong: semak dahulu bahawa gulungan dimasukkan dengan cara yang betul. Lihat Cara Menggantikan Gulungan Pelekat bagi Pencetak Pelekat/Label Anda.
POS tidak dapat mencari pencetak: jalankan dahulu semakan dalam Menyelesaikan Masalah Pencetak pada Qashier POS (Terbina Dalam, Wi-Fi, LAN, Bluetooth & USB).
Jika semakan itu tidak membantu, lakukan soft reset. Jika soft reset tidak membantu, lakukan software reset.
Soft reset (butang feed)
Soft reset menyegarkan semula pencetak. Ia tidak membuang tetapan yang telah dibuat pada pencetak.
Matikan pencetak pelekat.
Cari butang feed di bahagian hadapan pencetak.
Tekan dan tahan butang feed dan, sambil masih menahannya, hidupkan pencetak. Lampu merah menyala.
Terus tahan butang. Lampu merah padam dan lampu biru menyala bersama bunyi bip.
Lepaskan butang feed apabila anda mendengar bunyi bip dan melihat lampu biru.
Tunggu beberapa saat. Chit konfigurasi dicetak dan menunjukkan tetapan semasa pencetak. Ini mengesahkan tetapan semula berjaya.
Software reset (Printer Utility pada PC Windows)
Gunakan cara ini jika soft reset tidak menyelesaikan masalah. Ia memulihkan pencetak kepada tetapan lalai kilangnya.
Sambungkan pencetak ke PC Windows dengan kabel USB.
Buka aplikasi Printer Utility pada PC. Jika anda tidak mempunyainya, hubungi Sokongan Qashier untuk mendapatkan fail pemasangnya.
Buka tab Printer Function dan klik Factory Default. Pencetak berbunyi bip dan lampu biru berkelip.
Klik Printer Configuration, pilih Wifi Setup dan klik Load untuk menyemak tetapan rangkaian.
Mulakan semula pencetak.
Jika POS tidak lagi menemui pencetak, sediakannya semula: Cara Menyambung Pencetak Pelekat/Label ke Qashier POS melalui Wi-Fi atau Cara Menyambung Pencetak Pelekat/Label ke Qashier POS melalui USB.
Jika berlaku masalah
Simptom | Kemungkinan punca | Penyelesaian |
Tiada chit dicetak selepas soft reset | Butang feed dilepaskan terlalu awal, atau tiada gulungan dimasukkan | Masukkan gulungan, kemudian ulangi soft reset dan terus tahan butang sehingga bunyi bip. |
Pencetak telah ditetapkan semula, tetapi POS masih tidak mencetak pelekat | Pencetak tidak disediakan pada POS, atau berada pada rangkaian yang berbeza | Cetak label ujian: ketik ☰ > Manage Products (Urus Produk), buka produk yang mempunyai kod bar dan ketik Print Barcode (Cetak Kod Bar). Jika tiada apa-apa dicetak, semak pencetak di bawah ☰ > Tetapan > Tetapan Pencetak, kemudian ikuti panduan persediaan Wi-Fi atau USB di atas. |
Kedua-dua tetapan semula telah dilakukan dan masih gagal | Kerosakan perkakasan | Hubungi Sokongan Qashier dengan foto lampu pencetak dan chit konfigurasi. |
Artikel berkaitan
Disahkan terakhir: 25 Sep 2026 · Pasaran: Semua pasaran