Treats ialah program kesetiaan pelanggan Qashier. Pelanggan mengumpul mata ganjaran pada setiap pembelian dan menebusnya pada lawatan seterusnya, daripada telefon mereka, tanpa perlu memasang aplikasi. Artikel ini menerangkan cara mengaktifkan Treats, menetapkan tempoh sah mata ganjaran, cara pelanggan mengumpul mata dan mendaftar, serta cara mereka menebus mata.
Terpakai untuk: Singapura, Malaysia, Filipina dan Thailand · QashierHQ, Qashier POS dan aplikasi web Treats · Treats. Pengumpulan mata berkaitan pembayaran hanya tersedia di Singapura dan Malaysia.
Sebelum anda bermula
Aktifkan Treats. Dalam QashierHQ, buka Pelanggan & Pemasaran > Treats Loyalty (Kesetiaan Treats). Jika anda melihat Saya Berminat!, klik butang itu. Pasukan kami akan menghubungi anda dalam masa 3 hari bekerja untuk mengaktifkan Treats.
Tetapkan mata ganjaran kepada kategori produk, dalam QashierHQ (Cara Menetapkan Mata Ganjaran bagi Setiap Dolar untuk Setiap Kategori dalam QashierHQ) atau pada POS (Cara Menyediakan dan Mengumpul Mata Ganjaran Kesetiaan dalam Qashier POS).
Tetapkan tamat tempoh mata ganjaran (di bawah). Tetapan lalai ialah 12 bulan.
Penting: nisbah penebusan mata ganjaran dikongsi oleh semua kedai di bawah akaun Qashier yang sama. Jika ABC Pte Ltd memiliki 5 outlet pada Qashier POS, nisbahnya sama di kesemua 5 outlet sebaik sahaja Treats diaktifkan. Jika outlet anda tergolong dalam kumpulan jenama, tamat tempoh mata ganjaran diuruskan oleh outlet utama.
Sediakan tamat tempoh mata ganjaran
Log masuk ke QashierHQ.
Di bar sisi kiri, buka Pelanggan & Pemasaran > Treats Loyalty.
Klik SESUAIKAN TREATS.
Di bawah Mata Ganjaran Tamat Tempoh Selepas, pilih tempoh daripada senarai: 1, 3, 6, 12, 18 atau 24 bulan, Tersuai atau Tiada Tamat Tempoh. Tetapan lalai ialah 12 bulan.
Klik SIMPAN di bahagian bawah sebelah kanan. Jika anda menukar tempoh, mesej Sahkan mengingatkan anda bahawa tarikh tamat tempoh pelanggan sedia ada tidak berubah; klik Simpan untuk menggunakan perubahan itu.
Nota: jika anda memilih Tersuai, satu medan muncul untuk bilangan bulan. Maksimumnya ialah 60 bulan.
Cara tamat tempoh berfungsi
Kiraan tamat tempoh bermula semula dengan setiap pembelian yang memberikan mata ganjaran: tarikh tamat tempoh dianjakkan ke hadapan sepanjang tempoh penuh dari hari itu.
Jika pelanggan tidak membuat sebarang pembelian yang memberikan mata ganjaran dalam tempoh tersebut, semua mata ganjaran mereka ditetapkan semula kepada 0.
Menukar tempoh tidak mengubah tarikh tamat tempoh pelanggan sedia ada. Tempoh baharu hanya terpakai untuk transaksi baharu.
Pelanggan melihat tarikh tamat tempoh mereka pada halaman Treats mereka, dan tarikh itu diserlahkan apabila mata ganjaran mereka hampir tamat tempoh. Jika anda menetapkan Tiada Tamat Tempoh, pelanggan tidak melihat sebarang maklumat tamat tempoh.
Cara pelanggan mengumpul mata ganjaran
1. Dengan mengimbas kod QR Treats
Selepas transaksi selesai pada Qashier POS, cetak kod QR Treats untuk diimbas oleh pelanggan:
Ketik Cetak Resit untuk mencetak resit penuh bersama kod QR Treats, atau
Ketik Print QR (Points) (Cetak QR (Mata)) untuk mencetak kod QR Treats sahaja.
Untuk mencetak semula kemudian, buka Rekod Transaksi, pilih transaksi, ketik Cetak dan pilih Full Receipt (Resit Penuh) atau Treats QR Code (Points) (Kod QR Treats (Mata)).
Ketik Print QR (Points) untuk mencetak kod QR Treats sahaja
Nota:
QashierX2 dan QashierXL (termasuk XL Slim) juga memaparkan kod QR Treats pada paparan pelanggan, jadi pelanggan yang tidak mahu resit kertas boleh mengimbas skrin.
Pada QashierXS dan QashierX1, kod QR Treats tidak dipaparkan pada paparan pelanggan: pelanggan mengimbas kod QR yang dicetak.
Kod QR Treats hanya boleh diimbas sekali. Jika orang lain sudah mengimbasnya, orang yang mengambil resit itu kemudian tidak boleh mendapat mata ganjaran tersebut.
Kod QR Treats pada paparan pelanggan QashierX2 atau QashierXL
Kod QR dicetak bersama resit penuh, pada mana-mana terminal
Kod QR Treats sahaja yang dicetak
2. Dengan ditambah pada jualan di POS
Kakitangan boleh melampirkan pelanggan pada pesanan sebelum pembayaran, dan mata ganjaran diberikan tanpa imbasan. Ini berfungsi sama seperti mata ganjaran kesetiaan Qashier standard. Lihat Cara Menyediakan dan Mengumpul Mata Ganjaran Kesetiaan dalam Qashier POS.
3. Secara automatik, melalui kad yang dipautkan (Singapura dan Malaysia sahaja)
Dengan Payment-Linked Loyalty (Kesetiaan Berkaitan Pembayaran), pelanggan memautkan kad debit atau kredit mereka kepada profil Treats mereka sekali sahaja. Selepas itu, membayar dengan kad yang sama di kedai anda akan mengkreditkan mata ganjaran secara automatik. Lihat Cara Payment-Linked Loyalty Berfungsi dalam Treats (Singapura & Malaysia).
Cara pelanggan mendaftar
Pelanggan yang baru menggunakan Treats mengimbas kod QR dan memasukkan nombor telefon bimbit mereka untuk menerima kata laluan sekali guna (OTP). OTP dihantar melalui WhatsApp, SMS atau Viber; saluran lalai bergantung pada negara.
Pelanggan hanya perlu mendaftar sekali. Selepas itu, pelayar telefon mereka mengingati log masuk. Jika mereka mengosongkan data pelayar, mereka perlu log masuk semula dengan OTP baharu.
Selepas memasukkan OTP, pelanggan mengisi Nama, E-mel dan Tarikh Lahir lalu mengetik Teruskan. Data mereka dikendalikan di bawah Dasar Privasi Treats, dan mesej pemasaran adalah secara pilihan (opt-in).
Satu pop timbul kemudian menunjukkan mata ganjaran yang diperoleh daripada imbasan itu.
Untuk melihat mata ganjaran yang diperoleh di peniaga Treats lain, pelanggan membuka senarai lungsur jenama di bahagian atas halaman Treats mereka dan memilih jenama tersebut.
Cara pelanggan menebus mata ganjaran
Pelanggan menebus mata ganjaran di kaunter pada lawatan seterusnya, sama seperti mata ganjaran kesetiaan Qashier standard. Lihat Cara Menebus Mata Ganjaran Kesetiaan dalam Qashier POS.
Untuk menukar nisbah mata-kepada-tebusan, hubungi Qashier Support.
Nota: pelanggan boleh menebus mata ganjaran di kedai tempat mereka memperolehnya dan di mana-mana kedai lain di bawah akaun Qashier yang sama. Jika ABC Pte Ltd mempunyai 5 kedai pada Qashier POS dengan Treats, mata ganjaran yang diperoleh di kedai 3 boleh ditebus di mana-mana daripada 5 kedai itu. Mata ganjaran tidak boleh ditebus di kedai yang dimiliki oleh perniagaan lain.
Contoh
Katakan anda menetapkan 1 mata ganjaran bagi setiap 1 unit mata wang anda yang dibelanjakan pada kategori terpilih. Pelanggan mengumpul mata ganjaran dengan setiap pembelian, dan apabila mereka mencapai 100 mata, mereka boleh menebusnya untuk diskaun sebanyak 1 unit mata wang semasa pembayaran.
Tip: latih kakitangan untuk bertanya kepada pelanggan sama ada mereka menggunakan Treats, dan menggalakkan mereka yang belum menggunakannya untuk mendaftar.
Artikel berkaitan
Disahkan terakhir: 25 Sep 2026 · Pasaran: SG, MY, PH, TH